Ο παίκτης από την Ιταλία περιμένει ανάληψη για περίπου 30 ημέρες από τους λογαριασμούς του στο 22 Bet και στο 22 Casino. Οι λογαριασμοί του είναι μπλοκαρισμένοι και, παρά τα πολλαπλά αιτήματα για πρόσβαση στο ενεργό υπόλοιπό του των 700€ και 690€, ο ιστότοπος όχι μόνο αρνήθηκε την ανάληψη, αλλά και αφαίρεσε χρήματα. Αγνοήθηκε στις προσπάθειές του να επιλύσει το πρόβλημα μέσω email.
22bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και έχουν αφαιρεθεί χρήματα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 10h 31m 36s
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω δύο λογαριασμούς, έναν στο 22bet και έναν στο 22 casino, το οποίο είναι το καζίνο της 22bet.
Περιμένω την ανάληψη εδώ και περίπου 30 ημέρες, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και έχω ζητήσει χίλιες φορές να μου δώσουν μόνο το ενεργό υπόλοιπο, το οποίο είναι 700 στον έναν λογαριασμό και 690 στον άλλο, αλλά ο ιστότοπος όχι μόνο μπλόκαρε την ανάληψη, αλλά αφαίρεσε και χρήματα από το υπόλοιπο και τώρα στέλνω email εδώ και δύο εβδομάδες, αλλά με αγνοούν εντελώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να μεσολαβήσουμε μόνο σε παράπονα κατά ενός καζίνο σε ένα μόνο νήμα παραπόνων.
Δεδομένου ότι αναφέρεστε τόσο στην 22Bet όσο και στο 22Casino, παρακαλούμε να υποβάλετε ξεχωριστή καταγγελία για την 22Casino, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε και τις δύο περιπτώσεις ξεχωριστά.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
