Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει.

22bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 1.900 EGP

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αίγυπτο αντιμετώπισε πρόβλημα με μια ελλείπουσα κατάθεση 2000 αιγυπτιακών λιρών στον λογαριασμό του στην 22Bet, την οποία πραγματοποίησε μέσω InstaPay στις 18 Μαΐου 2025. Παρά το γεγονός ότι το ποσό αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό του λογαριασμό, δεν είχε πιστωθεί. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών της 22Bet, αλλά δεν έλαβε ικανοποιητική βοήθεια. Μετά από ενδελεχή έρευνα που περιελάμβανε επικοινωνία με το καζίνο και υποβολή δικαιολογητικών, το ζήτημα επιλύθηκε και τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο και η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζα και είμαι απόλυτα βέβαιος ότι το ποσό έχει φτάσει στον Agent 22bet

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Απαιτώ να ξεκινήσει έρευνα με το Bet22 Casino και η καταγγελία να παραπεμφθεί σε οικονομικές υποθέσεις, να επαληθευτεί εάν το ποσό παραδόθηκε στον πράκτορα ή όχι, να έρθω αντιμέτωπος με τον τοπικό πράκτορα αποστολής και να προσκομίσουμε ο καθένας μας ένα τραπεζικό αντίγραφο που να δείχνει τη συναλλαγή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser,

σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Λάβετε υπόψη ότι η διερεύνηση των χαμένων καταθέσεων μπορεί να είναι μια περίπλοκη και χρονοβόρα διαδικασία, η οποία ενδέχεται να απαιτήσει αρκετούς μήνες για την επίλυσή της.

Για την επιτάχυνση της έρευνας, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για να λάβετε τον αριθμό συναλλαγής για την εν λόγω κατάθεση και να ζητήσετε την παρακολούθηση της συναλλαγής. Μόλις ο πάροχος πληρωμών σας ολοκληρώσει την έρευνά του, παρακαλούμε να μας παράσχετε τυχόν νέες πληροφορίες που παρέχει, συμπεριλαμβανομένης της γραπτής τεκμηρίωσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Καταρίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτό είναι ένα έγγραφο από την Εθνική Τράπεζα που επιβεβαιώνει ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Η συναλλαγή, που επισημαίνεται με έντονη γραφή, δείχνει ένα ποσό 2.000 αιγυπτιακών λιρών που μεταφέρθηκε στον τοπικό σας πράκτορα αποστολής.


Επιπλέον, ο αριθμός λογαριασμού του πράκτορα εμφανίζεται ευκρινώς στη συναλλαγή. Όπως ζητήθηκε από την υποστήριξη πελατών, παρακαλούμε λάβετε ένα τραπεζικό αντίγραφο από το πορτοφόλι του τοπικού πράκτορα με ημερομηνία 18/5.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, ήμουν σε άδεια ασθενείας και δεν μπορούσα να απαντήσω.

Δυστυχώς, το στιγμιότυπο οθόνης που τόσο ευγενικά μας παρείχατε είναι πολύ θολό και δυσανάγνωστο από την πλευρά μας. Θα μπορούσατε να μου το στείλετε στο email μου; [email protected] ;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια άλλη υπηρεσία πληρωμών για να μεταφέρετε τα χρήματά σας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό στον λογαριασμό του καζίνο, παρακαλώ; Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ηλεκτρονικά πορτοφόλια (Google Pay, Venmo, Paypal...) ή κάποια άλλα κανάλια;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Έστειλα αυτό το μήνυμα με το συνημμένο έγγραφο.


Αγαπητή Καταρίνα,


Όπως ζητήθηκε, επισυνάπτεται ένα ευκρινές αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού που εκδόθηκε από την Εθνική Τράπεζα της Αιγύπτου. Το εν λόγω αντίγραφο δείχνει σαφώς τη συναλλαγή ύψους 2.000 αιγυπτιακών λιρών που πραγματοποιήθηκε στις 18 Μαΐου 2025 στον λογαριασμό InstaPay του τοπικού αντιπροσώπου ( tbark13@instapay ) εκ μέρους του 22Bet Casino.


Επιπλέον, στο πλαίσιο της προσπάθειάς μου να επαληθεύσω τη λειτουργικότητα του πράκτορα, του έστειλα ένα ακόμη ποσό 30 αιγυπτιακών λιρών και το κατέθεσε με επιτυχία στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Αυτό επιβεβαιώνει ότι ο πράκτορας έλαβε τα προηγούμενα 2.000 αιγυπτιακά λίρες, αλλά δεν τα μετέφερε στον λογαριασμό μου στο 22Bet, γεγονός που υποδηλώνει ότι εξαπατήθηκα.


Παρακαλώ θερμά να παραπεμφθεί η υπόθεση αυτή στο οικονομικό τμήμα της 22Bet και να ξεκινήσει εσωτερική έρευνα σχετικά με τον τρόπο που χειρίστηκε ο πράκτορας τις καταθέσεις πελατών. Είμαι έτοιμος να προσκομίσω οποιαδήποτε περαιτέρω δικαιολογητικά έγγραφα, εάν χρειαστεί.


Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη βοήθειά σας και για την υποστήριξη δίκαιων και διαφανών πρακτικών τυχερών παιχνιδιών.


Με εκτίμηση,

A******** Y***** A**** Mohamad

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Είθε ο Θεός να σε θεραπεύσει και να σου χαρίσει πλήρη ανάρρωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser,

Σας ευχαριστώ για τα μηνύματα και τις ευχές σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για τη μεταφορά της μικρότερης κατάθεσης των 30 EGP ήταν η ίδια με αυτήν που χρησιμοποιήθηκε για την προηγούμενη, μεγαλύτερη κατάθεση;

Μπορείτε να εξηγήσετε τι εννοούσατε όταν γράψατε ότι στείλατε τα χρήματα σε έναν πράκτορα; Δεν τα στείλατε απευθείας στον λογαριασμό του καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Θα ήθελα επίσης να τονίσω ότι μετέφρασα τα χρήματα μέσω των οδηγιών του ίδιου του καζίνο. Αυτοί ήταν που μου είπαν να στείλω τα χρήματα στον λογαριασμό αυτού του συγκεκριμένου πράκτορα μέσω InstaPay.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser,

Σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και την επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο που υποτίθεται ότι θα καταθέσει τα χρήματά σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Έστειλα αυτό που ζητήσατε, αλλά δεν θα μπορέσω να επικοινωνήσω με τον τοπικό εκπρόσωπο του καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να μιλήσω απευθείας μαζί του, αλλά δυστυχώς, δεν μπορώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ πολύ, aboodyaser, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου, aboodyaser,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Εν τω μεταξύ, επειδή αναφέρατε κάτι τέτοιο νωρίτερα (" Μετέφρασα τα χρήματα μέσω των οδηγιών του ίδιου του καζίνο. Αυτοί ήταν που μου είπαν να στείλω τα χρήματα στον λογαριασμό αυτού του συγκεκριμένου πράκτορα μέσω InstaPay. "), μπορείτε παρακαλώ να μου παράσχετε απόδειξη της επικοινωνίας με το καζίνο, όπου το καζίνο σας παρείχε τέτοιες οδηγίες;

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο ,

Θα μπορούσατε να εξετάσετε το πρόβλημα του χρήστη και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας;

Μπορείτε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες πώς λειτουργούν οι πράκτορες και, υπό την προϋπόθεση ότι το καζίνο δεν έλαβε τα εν λόγω κεφάλαια, τι προτείνετε ως λύση;

Σε περίπτωση που χρειάζεστε οτιδήποτε από τον καταγγέλλοντα για να επιταχύνετε τη διαδικασία έρευνάς σας, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου aboodyaser ,


Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας και λυπούμαστε που ακούμε ότι αντιμετωπίσατε δυσκολίες με την κατάθεσή σας. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρείχε ο πάροχος πληρωμών μας, τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί από εμάς.


Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να ελέγξετε την κατάσταση της συναλλαγής και να ζητήσετε γραπτή επιβεβαίωση ότι τα χρήματα στάλθηκαν με επιτυχία. Μόλις λάβετε αυτό το έγγραφο, παρακαλούμε κοινοποιήστε το σε εμάς, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα επισκεφθώ την τράπεζα το Σάββατο για να λάβω ένα επίσημο έγγραφο που να επιβεβαιώνει ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία, καθώς η Πέμπτη και η Παρασκευή είναι επίσημες αργίες εδώ.

Θα σας κοινοποιήσω το έγγραφο μόλις το λάβω.


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση.


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και το έγγραφο, aboodyaser .

Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος αν αυτό ήταν το είδος του εγγράφου ή της δήλωσης που εννοούσε το καζίνο. Νομίζω ότι σε μια τέτοια μορφή, δεν αποκλείεται η πιθανότητα η συναλλαγή/τα χρήματα να είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό σας αργότερα, να είχαν ακυρωθεί ή απλώς να είχαν παραμείνει σε κατάσταση "εκκρεμής"/"μη ολοκληρωμένη"/"μη καταχωρημένη", κάτι που δεν είναι σαφές από το ιστορικό της τραπεζικής σας δήλωσης/συναλλαγών, ειδικά αν δεν υπάρχουν πληροφορίες για το "υπόλοιπο πριν/μετά".

Συνεπώς, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε ξανά με την τράπεζά σας/πάροχο μεθόδου πληρωμής, να τους ρωτήσετε για την ακριβή συναλλαγή και την κατάστασή της ή, εάν είναι δυνατόν, να βρείτε και να ανοίξετε περισσότερες λεπτομέρειες και την κατάσταση των συναλλαγών στον λογαριασμό σας (internet banking/εφαρμογή), όπου είναι σαφές ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής, τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σας και δεν επέστρεψαν αργότερα.

Τέλος πάντων, για να είμαστε σίγουροι, ας ζητήσουμε διευκρινίσεις από τον εκπρόσωπο του καζίνο.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο 22bet ,

Μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε την τελευταία ανάρτηση του χρήστη και το έγγραφο που παρέχεται και να μας ενημερώσετε για το πώς να προχωρήσουμε;

Είναι το παρεχόμενο έγγραφο επαρκές για να αποδείξει όλα όσα θα θέλατε να επαληθεύσετε; Εάν ναι, μπορείτε να μας παράσχετε μια ενημέρωση σχετικά με την έρευνα; Εάν όχι, μπορείτε να δώσετε στον καταγγέλλοντα περισσότερες και σαφέστερες οδηγίες σχετικά με το τι ακριβώς θα χρειαστείτε για να επιβεβαιώσετε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και να ξεκινήσετε μια διεξοδική έρευνα από την πλευρά σας;

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου aboodyaser ,


Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Παρακαλούμε να στείλετε όλες τις σχετικές πληροφορίες και τα δικαιολογητικά απευθείας στο οικονομικό μας τμήμα για περαιτέρω έλεγχο. Θα διερευνήσουμε διεξοδικά την κατάσταση και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.


Παρακαλώ, παρακαλώ, να μου δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του τμήματος οικονομικών σας, ώστε να μπορέσω να σας στείλω τις απαραίτητες πληροφορίες και έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser ,


Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο — οι ειδικοί μας θα χαρούν να σας βοηθήσουν και να διευκρινίσουν την κατάστασή σας. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε κάθε βήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Στάλθηκε στο email που στείλατε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ και τους δύο, παιδιά, για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο 22bet ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για νέα ή ενημερώσεις σχετικά με την έρευνα του καζίνο ή/και να μας βοηθήσετε να επιταχύνουμε τη διαδικασία; Ή μήπως ο χρήστης πρέπει απλώς να περιμένει το email από το αρμόδιο τμήμα του καζίνο;

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Μπράνισλαβ ,


Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Σε αυτό το στάδιο, ο παίκτης θα πρέπει να περιμένει απάντηση από το αρμόδιο τμήμα μας. Οι συνάδελφοί μας εξετάζουν την υπόθεση και θα επικοινωνήσουν απευθείας μαζί σας μόλις υπάρξουν νεότερες πληροφορίες.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser ,

« Το καζίνο ισχυρίστηκε μέσω email ότι αυτός ο λογαριασμός δεν τους ανήκει. »

  • Σας απάντησε το καζίνο από το email "ασφαλείας" που λάβατε παραπάνω από τον εκπρόσωπο του καζίνο ή από πού προήλθαν αυτές οι πληροφορίες, παρακαλώ;
  • Στο στιγμιότυπο οθόνης σας, δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο ή τον σύνδεσμο όπου τοποθετήθηκαν αυτές οι λεπτομέρειες. Έχετε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης με ορατή την ιστοσελίδα του καζίνο ή έχετε την επιλογή να το ελέγξετε στον λογαριασμό σας όταν προσπαθείτε να κάνετε κατάθεση και να δημιουργήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με ορατή την ιστοσελίδα του καζίνο εκεί; Εάν ναι, μπορείτε να το μοιραστείτε μαζί μας; Εξακολουθούν να υπάρχουν αυτές οι λεπτομέρειες της μεθόδου πληρωμής όπως ήταν πριν; Είστε βέβαιοι ότι δεν ανακατευθύνθηκατε σε άλλη ιστοσελίδα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κατάθεσης;

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ aboodyaser ,

Εντάξει, ας ζητήσουμε επιβεβαίωση από τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε ξανά την προηγούμενη ανάρτησή μου και τις ερωτήσεις μου και να απαντήσετε σε αυτές; Μπορείτε επίσης να προωθήσετε την τελευταία επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου ( [email protected] );

Σας ευχαριστώ.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο 22bet ,

Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτηση του χρήστη σχετικά με τον λογαριασμό InstaPay;

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Μπράνισλαβ,


Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υποστήριξή σας και για τις επόμενες ερωτήσεις σας.


1. Σχετικά με την ερώτησή σας σχετικά με το στιγμιότυπο οθόνης:

Ναι, έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τις οδηγίες κατάθεσης που περιέχουν τον λογαριασμό T*****3. Ωστόσο, το αρχικό στιγμιότυπο οθόνης δεν περιελάμβανε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου ή τη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης.




2. Σχετικά με την πιθανότητα ανακατεύθυνσης σε άλλον ιστότοπο:

Είμαι βέβαιος ότι δεν ανακατευθύνθηκα σε κάποιον τρίτο ιστότοπο ή ιστότοπο ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing). Ακολούθησα τις οδηγίες ακριβώς όπως εμφανίστηκαν στην επίσημη σελίδα κατάθεσης μέσα στον λογαριασμό μου στο 22Bet και ο λογαριασμός παραλήπτη (T*****3) εμφανίστηκε εκεί ως μέρος της επίσημης διαδικασίας πληρωμής.



3. Σχετικά με την προώθηση της τελευταίας επικοινωνίας με το καζίνο:

Ναι, θα προωθήσω ολόκληρο το νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στιγμιότυπα οθόνης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στη διεύθυνση [email protected]



Σας ευχαριστώ και πάλι που στέκεστε δίπλα στους παίκτες και διασφαλίζετε τη διαφάνεια σε αυτά τα θέματα. Προσβλέπω στη συνεχή βοήθειά σας στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.


Με εκτίμηση,

Αμπουντγιάσερ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Εντάξει, σε ευχαριστώ για τις επιπλέον πληροφορίες, Aboodyaser.

Ας περιμένουμε την απάντηση του εκπροσώπου του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία και τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας, και σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία και κατανοούμε πόσο ενοχλητικές μπορεί να είναι οι καθυστερήσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν λίγο περισσότερο λόγω των χρόνων επεξεργασίας από την πλευρά του παρόχου ή της τράπεζας.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη τα χρήματα, σας παρακαλούμε να μας δώσετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που να καλύπτει την περίοδο από την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης έως σήμερα. Παρακαλούμε στείλτε το έγγραφο στη διεύθυνση — οι συνάδελφοί μας θα χαρούν να σας βοηθήσουν και να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετισμούς σε όλους,

Χαίρομαι και είμαι ευτυχής που βλέπω έστω και κάποια πρόοδο εδώ. Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.


Αγαπητέ Aboodyaser ,

Έχουν περάσει μερικές μέρες από τις τελευταίες απαντήσεις σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε;

Έχει ήδη πιστωθεί η αμφισβητούμενη ανάληψη στη μέθοδο πληρωμής σας; Εάν ναι, μπορώ να θεωρήσω ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί; Ή, υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Εναλλακτικά, αν δεν έχετε λάβει ακόμη την πληρωμή σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο από την τελευταία τους ανάρτηση και να μας ενημερώσετε για κάποια ενημέρωση;

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.

Αγαπητέ aboodyaser,


Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.