22bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Χρησιμοποιώ αυτόν τον ιστότοπο εδώ και αρκετό καιρό χωρίς πρόβλημα και πρόσφατα στις 13 Νοεμβρίου έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το QR Pay καθώς υπήρχε πρόβλημα με την άλλη μέθοδο κατάθεσης.

Αφού σάρωσα το QR, έκανα πληρωμή και με οδήγησε σε μια οθόνη φόρτωσης και τελικά η σελίδα έμεινε κενή αφού περίμενα περίπου 20-30 λεπτά.

Το ποσό αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου και έχω ακόμη και απόδειξη από την πληρωμή που έγινε. Αλλά στον ιστότοπο απλώς λέει ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε.

Αγαπητέ smilyman75,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Έχω ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών και μου είπαν ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και το ποσό ελήφθη (από την 22bet)

Αγαπητέ smilyman75,

Είναι απαραίτητο να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής από τον πάροχο σας στο καζίνο αμέσως. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μόλις το καζίνο λάβει αυτήν την επιβεβαίωση, μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για να εντοπίσει τα χαμένα χρήματα και να τα πιστώσει στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Παρακαλούμε να μας κρατάτε ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή smilyman75,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.