Η παίκτρια από το Περού είχε καταθέσει S/200 μέσω μιας μεθόδου μεταφοράς, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, της είπαν να περιμένει 19 ημέρες επειδή η μέθοδος πληρωμής ήταν απενεργοποιημένη, παρόλο που ήταν διαθέσιμη προηγουμένως στον ιστότοπό τους. Ήταν απογοητευμένη με την έλλειψη ενημερώσεων σχετικά με την κατάθεσή της. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, καθώς η παίκτρια δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήματα από την Ομάδα Παραπόνων, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας.
22bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 S/.
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.3 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, έκανα κατάθεση S/200 μέσω μεταφοράς, η οποία αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό μου, αλλά δεν έφτασε ποτέ. Μίλησα με την υποστήριξη και μου ζήτησαν να περιμένω 19 ημέρες επειδή η μέθοδος πληρωμής δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Ωστόσο, ήταν στη σελίδα τους και δεν είναι πλέον απενεργοποιημένη. Τώρα, αν προσθέσουν YAPE ή άλλη μέθοδο πληρωμής, μου λένε να περιμένω και τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 22bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Κατάλαβα σωστά ότι η κατάθεσή σας που πραγματοποιήθηκε στις 4/9/2025 δεν ήταν επιτυχής;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο για βοήθεια;
- Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας και έχετε ζητήσει βοήθεια;
- Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες ή επόμενες επιτυχημένες καταθέσεις;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΌχι, δεν ήταν επιτυχές στις 4 Σεπτεμβρίου
Ναι, επικοινώνησα μαζί τους, αλλά μου λένε απλώς ότι δεν έπρεπε να χρησιμοποιήσω αυτήν τη μέθοδο πληρωμής και ότι έπρεπε να περιμένω 19 ημέρες.
Δεν μπορώ να παραπονεθώ στην τράπεζά μου, αφού ήταν μια διατραπεζική μεταφορά από μέρους μου BCP.
Όχι, δεν έκανα ποτέ κατάθεση. Ήταν η πρώτη φορά που έκανα κατάθεση και ήταν μια κακή εμπειρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την εξήγηση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή legendaryltp,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
