Ο παίκτης από το Σαν Λούις αντιμετωπίζει προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης που απορρίφθηκε από την 22bet, το οποίο απαιτεί πολλά έγγραφα που δεν μπορεί να προσκομίσει, συμπεριλαμβανομένου ενός διαβατηρίου. Μετά από 10 ημέρες αναμονής, ο λογαριασμός του στο καζίνο μπλοκαρίστηκε με περιορισμένες επιλογές στοιχηματισμού και δυσμενείς αποδόσεις, γεγονός που τον οδήγησε στο να πιστεύει ότι προσπαθούν να καθυστερήσουν την πληρωμή.
22bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του περιορίστηκε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 18h 58m 51s
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΖήτησα ανάληψη από την 22bet και μου την αρνήθηκαν, ισχυριζόμενοι ότι χρειάζονταν να στείλω δικαιολογητικά. Από τότε, όλα ήταν παράλογα. Μου ζήτησαν μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου, μετά τρεις μέρες αργότερα μια selfie, τρεις μέρες αργότερα έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας, δύο μέρες αργότερα την άδεια οδήγησής μου και τώρα, πέντε μέρες αργότερα, απαιτούν το διαβατήριό μου, το οποίο δεν έχω επειδή στην Αργεντινή το διαβατήριο δεν είναι υποχρεωτικό εκτός αν ταξιδεύεις στο εξωτερικό. Περιμένω πάνω από 10 μέρες για να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη και απλώς προσπαθούν να καθυστερήσουν τα πράγματα και να ζητήσουν κάποιο έγγραφο που δεν έχω για να μην χρειαστεί να με πληρώσουν.
Και έχουν μπλοκάρει το καζίνο στον λογαριασμό μου. Μπορώ να τοποθετώ μόνο αθλητικά στοιχήματα, αλλά έχουν μειώσει τις αποδόσεις στον λογαριασμό μου, αφήνοντας ένα περιθώριο για το καζίνο που μπορεί να φτάσει το 30%, προσπαθώντας σαφώς να με απελπίσουν και να καταλήξουν να πετάξουν τα χρήματά μου.
Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
- Ποια έγγραφα ταυτότητας εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή για επαλήθευση στον λογαριασμό σας;
- Έχει εξετάσει και εγκρίνει το καζίνο όλα τα έγγραφα που στείλατε για την επαλήθευση KYC μέχρι στιγμής;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που στείλατε κάποιο προσωπικό έγγραφο στο καζίνο για τη διαδικασία KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
