Ο παίκτης από τη Γαλλία αντιμετωπίζει προβλήματα με το καζίνο, το οποίο αφαίρεσε τα κέρδη του μετά από αίτημα ανάληψης χωρίς αιτιολόγηση. Έχει προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για το υπόλοιπό του, το ιστορικό συναλλαγών του και την επικοινωνία του με την υποστήριξη, ζητώντας παρέμβαση για την αποκατάσταση του υπολοίπου του και την πλήρη πληρωμή του.
21bets Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 31m 10s
21bets Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.5 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Το καζίνο αφαίρεσε τα κέρδη μου μετά το αίτημα ανάληψής μου και αρνείται να με πληρώσει, χωρίς να παράσχει καμία δικαιολογία ή απόδειξη παραβίασης των όρων.
Το υπόλοιπό μου ήταν ορατό, τα κέρδη μου ήταν νόμιμα και δεν παραβίασα κανέναν κανόνα. Αφού ζήτησα ανάληψη, το υπόλοιπο διαγράφηκε και η υποστήριξη δεν παρείχε καμία έγκυρη εξήγηση.
Παρέχω: στιγμιότυπα οθόνης υπολοίπου, ιστορικό συναλλαγών, απόδειξη κατάθεσης, αίτημα ανάληψης και ανταλλαγές με την υποστήριξη.
Ζητώ την παρέμβαση του CasinoGuru για την αποκατάσταση του υπολοίπου μου και την πλήρη καταβολή των κερδών μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
