Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε επανειλημμένα να αποσύρει χρήματα από το καζίνο, αλλά κάθε αίτημα ακυρώθηκε. Αφού προσκόμισε την απόδειξη κατάθεσης, της είπαν να υποβάλει ξανά αίτηση, ωστόσο οι αναλήψεις της δεν διεκπεραιώθηκαν. Η διαδικασία επαλήθευσης αντιμετώπισε πολλά ζητήματα, τα οποία οδήγησαν σε απογοήτευση και στη συνέχεια απώλεια του υπολοίπου. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία έκλεισε, καθώς η παίκτρια είχε επιλέξει να υποβαθμίσει την ισορροπία της και τόνισε την αναγκαιότητα των διαδικασιών επαλήθευσης.
20bets Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώνονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 900 €
20bets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω προσπαθήσει αρκετές φορές να κάνω αναλήψεις, αλλά κάθε φορά τις ακυρώνουν. Κάποτε έλειπε η απόδειξη κατάθεσης, οπότε την ανέβασα. Μετά μου είπαν στο chat ότι όλα ήταν καλά και θα έπρεπε να ξανακάνω αίτηση, αλλά τώρα δεν λειτουργεί τίποτα. Έχω εγγραφές οθόνης για τα πάντα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Egien,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 20bets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, είχαν προβλήματα με την επαλήθευση γιατί είχα κερδίσει 1700€. Έστειλα μια selfie με την ταυτότητά μου 17 φορές και τελικά είχα χορτάσει και στοιχημάτισα τα πάντα. Είναι απατεώνες, τίποτα άλλο. Δεν θα πω τίποτα περισσότερο από αυτό 17 φορές και συνέχισε να απορρίπτεται. Μην πληρώνετε τίποτα, είναι οι μεγαλύτεροι απατεώνες!!!!!!!! Έβγαλα στιγμιότυπα από όλα!!! Και ναι, ήταν πραγματικά χρήματα χωρίς μπόνους
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Egien,
Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
Μπορείτε επίσης να συμβουλεύσετε πόσο καιρό συνεχίζεται η διαδικασία επαλήθευσης;
Λάβετε υπόψη ότι είναι σύνηθες το γεγονός ότι το καζίνο απαιτεί ένα έγγραφο πολλές φορές και ο παίκτης πρέπει απλώς να ακολουθήσει τις οδηγίες του.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, το κατέβασα από θυμό, ακυρώνονταν συνεχώς οι πληρωμές!!!!!! Έχω εγγραφές οθόνης, αυτό είναι απατεώνες για μένα, τίποτα άλλο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Egien,
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Καθώς το υπόλοιπό σας χάθηκε, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι θα πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.
Λάβετε υπόψη ότι είναι τελικά η απόφαση του παίκτη αν θα συνεχίσει να παίζει με το υπόλοιπό του ή θα περιμένει να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης. Αυτές οι διαδικασίες είναι απαραίτητες και μπορεί να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, κατά τις οποίες παρακαλούμε για υπομονή.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε άλλες ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
