Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετώπισε δυσκολίες με τις αναλήψεις μετά τη νίκη του σε ένα online καζίνο. Το καζίνο είχε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του και είχε κατασχέσει τα κέρδη του λόγω φερόμενης διπλασιασμού λογαριασμού, με αποτέλεσμα την απώλεια όλων των καταθέσεων και των πιθανών κερδών του. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν γνώριζε κανέναν διπλότυπο λογαριασμό. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να μεσολαβήσει στην κατάσταση, το καζίνο διατήρησε τη θέση του, επικαλούμενο αποδεικτικά στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς που συνδέονταν με τα προσωπικά στοιχεία του παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, ενώ το καζίνο ήταν τεχνικά σωστό, περιπτώσεις σαν κι αυτές θα έπρεπε να αξιολογούνται κατά περίπτωση. Δυστυχώς, η καταγγελία είχε χαρακτηριστεί ως «μη επιλυμένη», καθώς δεν κατέστη δυνατή η επίτευξη συμβιβασμού με το καζίνο. Σε μεταγενέστερο στάδιο, η Ομάδα Παραπόνων κατάφερε να βρει έναν κατάλληλο τρόπο για να επιλύσει το πρόβλημα με την ομάδα του καζίνο. Τα προηγουμένως κατασχεμένα κεφάλαια έχουν καταβληθεί στον παίκτη, κάτι που ο παίκτης επιβεβαίωσε. Κατά συνέπεια, η υπόθεση έχει χαρακτηριστεί ως επιλυμένη.
20Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω διπλασιασμού λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: $900.000 ARS
20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌλες οι καταθέσεις έγιναν χωρίς κανένα πρόβλημα
Αυτόματη μετάφραση:
