Ο παίκτης από την Ισπανία είχε καταθέσει 18.000 πέσος και κέρδισε 140.000 πέσος, αλλά του κατασχέθηκαν τα κέρδη λόγω υπέρβασης του ορίου στοιχήματος. Ισχυρίστηκε ότι το καζίνο όχι μόνο κατάσχεσε τα κέρδη του αλλά πήρε και ένα μέρος της αρχικής του κατάθεσης, επιστρέφοντας μόνο 9.000 πέσος. Μετά από εξέταση του ιστορικού στοιχήματός του, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε επιστρέψει το σωστό υπόλοιπο, καθώς μια κατάθεση περιελάμβανε ένα μπόνους που παραβιάστηκε, καθιστώντας αυτό το μέρος μη επιστρέψιμο. Ο παίκτης ενημερώθηκε για την παραβίαση των όρων και η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
20Bet Casino - Τα κέρδη και η κατάθεση του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $140.000 ARS
20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, χθες Παρασκευή 21 Μαρτίου έκανα μια αρχική κατάθεση 18.000 πέσος, που μου έδωσε 10 επιπλέον περιστροφές. Κέρδισα 140.000 πέσος και όταν έκανα την ανάληψη, μου είπαν ότι κατάσχουν τα κέρδη μου για υπέρβαση του ορίου στοιχήματος. Έτσι, δεν πήραν μόνο τα κέρδη μου, αλλά και την αρχική μου κατάθεση των 18.000 πέσος. Δεν είμαι σίγουρος αν οι Όροι και Προϋποθέσεις τους επιτρέπουν να πάρουν αυτά τα χρήματα από τα κέρδη μου, αλλά θα έπρεπε τουλάχιστον να επιστρέψουν την αρχική μου κατάθεση και επέστρεψαν μόνο 9.000 πέσος. Μπορείτε να το αναθεωρήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου burgoajuan,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 20Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Ήταν αυτό το πρώτο μπόνους που έχετε διεκδικήσει στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν - ανέφεραν καθόλου την επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ευχαριστώ που απαντήσατε στην ερώτησή μου. Είμαι εγγεγραμμένος στον λογαριασμό από τις 14 Μαρτίου 2025. Έκανα καταθέσεις και αναλήψεις τακτικά, αλλά πάντα αντιμετώπιζα προβλήματα λόγω των μεθόδων μεταφοράς.
Έχω διεκδικήσει άλλα μπόνους στο παρελθόν και μία φορά κατάθεση 5 χιλιάδων πέσος που ήδη εγκατέλειψα.
Η τελευταία φορά που μίλησα ήταν σήμερα το πρωί, γιατί έλαβα ένα email που έλεγε ότι επρόκειτο να κατάσχουν όλα τα κέρδη μου για υπέρβαση του ορίου στοιχήματος... Δηλαδή, για στοιχήματα πάρα πολλά χρήματα....
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ burgoajuan,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων σας στο [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε καταθέσει και τα δύο ποσά 9000 ταυτόχρονα ή σε ξεχωριστή περίσταση; Πιστώθηκαν και οι δύο αυτές καταθέσεις με κάποιο είδος μπόνους ή μόνο μία από αυτές;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έστειλα τις πληροφορίες που ζητήσατε μέσω email.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Burgoajuan,
Αφού ελέγξουμε διεξοδικά το ιστορικό στοιχημάτων και τα αρχεία καταθέσεων, πρέπει να συμπεράνουμε ότι το καζίνο έχει επιστρέψει το σωστό υπόλοιπο.
Μία από τις καταθέσεις σας περιελάμβανε ένα μπόνους και επειδή οι όροι του μπόνους παραβιάστηκαν, αυτό το τμήμα δεν επιστρέφεται. Ωστόσο, η άλλη κατάθεση, η οποία έγινε χωρίς μπόνους, έχει επιστραφεί με επιτυχία σε εσάς.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή burgoajuan,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ευχαριστώ για την απάντησή σας. Πώς παραβιάστηκαν οι όροι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Burgoajuan,
Σύμφωνα με το e-mail που παρέχεται από το καζίνο που έχετε επισυνάψει, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ήταν 30 ARS (για μπόνους επαναφόρτωσης)
Καθώς έχετε κάνει πολλά στοιχήματα πάνω από το όριο, το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει το υπόλοιπο από αυτό το μπόνους.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή burgoajuan,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
