20Bet Casino - Ο παίκτης έχει έλλειψη κατάθεσης και καθυστερημένη ανάληψη.

Καλημέρα,

Έχω δύο προβλήματα με αυτό το καζίνο.

το πρώτο λείπει κατάθεση από την πιστωτική μου κάρτα. Δεν κατατέθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου, αλλά χρεώθηκε η πιστωτική μου κάρτα. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης της χρέωσης στην κάρτα μου παραπάνω και μια φωτογραφία της συναλλαγής που απορρίφθηκε στον ιστότοπο των εμπόρων. Έχω ήδη επικοινωνήσει με τον ιστότοπο, αλλά αρνούνται να με βοηθήσουν καθώς χρειάζονται "περισσότερες" πληροφορίες για τη συναλλαγή αφού δημοσίευσα τη χρέωση και την ημερομηνία και έχουν τον ακριβή χρόνο κατάθεσης στον ιστότοπο εκεί στις συναλλαγές. Το GLFI London για 1400 είναι η χρέωση. Φροντίστε να αποκλείσετε ευαίσθητες πληροφορίες.

Το 2ο θέμα είναι μια καθυστερημένη απόσυρση στην οποία μειώνονται ξανά και ξανά για πολλούς διαφορετικούς λόγους που δεν έχουν νόημα. Τους παρείχα όλες τις μεθόδους επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής τους ακριβώς τα ίδια τεμάχια ξανά (το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού) και μετά από μέρες που πήγαινα πίσω, μου στέλνουν μια απόρριψη ανάληψης λέγοντας ότι πρέπει να ελέγξω ξανά τα στοιχεία της τράπεζάς μου και να ζητήσω το πάλι. Αφού το έκανα αυτό, απορρίφθηκε αμέσως ξανά και μου είπαν να ελέγξω ξανά και να αφαιρέσω μια παύλα στον αριθμό. Αυτό είναι αδύνατο γιατί το πρότυπο μου επιτρέπει να εισάγω μόνο 3 διαφορετικούς αριθμούς. Ένας αριθμός διέλευσης, αριθμός λογαριασμού και αριθμός ιδρύματος. Στέλνω επίσης καλώδια για τα προς το ζην, ώστε να ξέρω πώς λειτουργεί όλο αυτό... με έχουν ρίξει για ένα βρόχο ξανά και ξανά και είναι απίστευτα απογοητευτικό. Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης παραπάνω για να σας δείξω τα μηνύματα που έχω λάβει. Παρακαλώ βοηθήστε με αν πάρω τα χρήματά μου.

παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε άλλα στιγμιότυπα οθόνης ή πληροφορίες.

Εκτιμώ πολύ,

SF.

Αγαπητέ Stayfrosty94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο και η συναλλαγή εμφανίζεται ως "απορριφθείσα", το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια μη αυτόματη διαδικασία που μπορεί να χρειαστεί έως και ένα μήνα για να επιλυθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Όσον αφορά την απόσυρσή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση:

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά με κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθείτε να επιλύσετε το ζήτημα των πληρωμών; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Καλημέρα,

Έχω λάβει τώρα την ανάληψη με επιτυχία, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη την κατάθεσή μου πίσω. Έχω στείλει όλες τις πληροφορίες που έχει ζητήσει ο ιστότοπος, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας συναλλαγής, του ονόματος της εταιρείας, του συνημμένου ονόματος και του χρόνου συναλλαγής και της μετατροπής από ευρώ σε δολάρια CAD. Έχω στείλει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον ιστότοπο της συναλλαγής που απέτυχε, επομένως θα ήταν αδύνατο να μην προσδιορίσετε για ποια συναλλαγή μιλάμε. Έχω παράσχει τα στιγμιότυπα οθόνης που ζήτησαν σχετικά με όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία για αυτήν τη συναλλαγή. (Τα παρείχα παραπάνω.) και συνεχίζουν να μου ζητούν περισσότερες πληροφορίες όταν αυτά τους παρέχονται σαφώς όλα και μια άλλη τακτική για να μην με πάρουν τα λεφτά μου.

παρακαλώ βοηθήστε με να με βοηθήσετε να πάρω πίσω αυτά τα χρήματα.

Εάν μπορούσατε να επισημάνετε τα συνημμένα ως ευαίσθητα, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα.

χαιρετισμοί,

SF

Αγαπητέ Stayfrosty94,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τη διερεύνηση της κατάθεσής σας που λείπει; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αγαπητέ/-ή Stayfrosty94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.