Ο παίκτης από την Τσεχία αντιμετώπισε πρόβλημα με την ανάληψη 20.000 € από την 20bet, παρόλο που είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του και ολοκλήρωσε με επιτυχία μια μικρή ανάληψη. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα του παίκτη εμπόδιζε μεγαλύτερες πληρωμές, αλλά η τράπεζα δήλωσε ότι δεν υπήρχαν προβλήματα. Ο παίκτης ένιωσε απογοητευμένος καθώς η ομάδα υποστήριξης πρότεινε συνεχώς να επικοινωνήσει με την τράπεζα χωρίς να δώσει λύση. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, κάτι που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα.
20Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις από το καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500.000 Kč
20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το πρακτορείο στοιχημάτων 20bet. Αυτή τη στιγμή έχω 20.000 € εκεί. Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και υπέβαλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα με το όνομά μου και έχουν εγκριθεί. Η πρώτη ανάληψη των 40€ έγινε ομαλά, αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη μεγαλύτερου ποσού, μου λένε ότι η τράπεζά μου έχει μπλοκάρει την πληρωμή και ότι πρέπει να επιλέξω διαφορετικό τρόπο πληρωμής. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και με ενημέρωσαν ότι όλα είναι καλά και ότι δεν μπλοκάρουν τίποτα. Έχω καταθέσει αρκετά χρήματα σε αυτό το πρακτορείο στοιχημάτων και νιώθω απελπισμένος για την κατάσταση. Η ομάδα υποστήριξης επικοινωνεί μαζί μου, αλλά συνεχίζει να επαναλαμβάνει το ίδιο μήνυμα, προτείνοντας να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Bezicicil,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 20Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
- Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο όπως σας συμβουλεύει το καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από σήμερα το πρωί. Μίλησα τελευταία φορά στην 20bet σήμερα το απόγευμα. Καθώς βεβαιώθηκα ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί πλήρως, ζήτησα ανάληψη σήμερα το απόγευμα αλλά το αρνήθηκαν. Αυτό ακριβώς μου είπαν. Για περαιτέρω αιτήματα ανάληψης, χρησιμοποιήστε διαφορετική κάρτα/τρόπο πληρωμής. Μπορείτε, για παράδειγμα, να χρησιμοποιήσετε τραπεζικό έμβασμα.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή, γιατί είμαστε πάντα διαθέσιμοι και εδώ για να σας βοηθήσουμε! Δεν καταλαβαίνω γιατί η πρώτη ανάληψη πήγε καλά, αλλά όταν κέρδισα ένα μεγαλύτερο έπαθλο, θέλουν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό, το οποίο καταλαβαίνω, και επίσης παρείχα τα πάντα σωστά, αλλά ακόμα και μετά την παροχή όλων των εγγράφων που εγκρίνουν, η ανάληψη μπλοκάρεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Bezicicil,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν επιχειρήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο όπως σας συμβουλεύει το καζίνο;
Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμη, σας παρακαλούμε να προχωρήσετε το συντομότερο δυνατό και να μας ενημερώσετε εντός των επόμενων 14 ημερών μετά την υποβολή του αιτήματος εάν έχουν ληφθεί τα χρήματα.
Ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Bezicicil,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
