20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά την απόρριψη της ανάληψης.

Γειά σου

Το καζίνο 20bet μόλις μου έκλεψε 9187€

Η πρώτη μου ανάληψη διεκπεραιώθηκε πολύ ομαλά, αλλά ο λογαριασμός μου ήταν αρνητικός για περίπου -3000€. Εν τω μεταξύ, απέκτησα ακόμη και VIP status και VIP manager, ωστόσο, αφού έβγαλα κάποια κέρδη και ήθελα να κάνω ανάληψη για ένα μικρό μέρος, άρχισαν να εφαρμόζουν σκιερές πρακτικές.

Η επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης καθυστέρησε, μετά από λίγες μέρες την ακύρωσαν και ζήτησαν νέο έγγραφο, και κάθε νέο αίτημα που επεξεργάζονταν επαναλαμβανόταν.

Την τελευταία φορά που μου ζήτησαν τραπεζικό αντίγραφο και selfie με την ταυτότητά μου και τον αριθμό, τα έγγραφα εγκρίθηκαν και ζήτησα νέα ανάληψη. Παρόλο που η τελευταία ανάληψη ήταν ουσιαστικά τα χρήματα που τους κατέθεσα, σήμερα την απέρριψαν λόγω...

Λόγος απόρριψης: "Τεχνολογία"

και έκλεισα τον λογαριασμό μου.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, έπαιξα sports&casino και δεν έκανα καμία παράνομη πράξη, επίσης δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ g1rvan1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν είχατε κάποιο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν χάσετε την πρόσβαση;
• Έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό σας αμέσως μετά την υποβολή των εγγράφων για την επαλήθευση KYC;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Λάβετε υπόψη ότι εάν το ζήτημα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν διαθέτουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια ζητήματα.