1xSlots Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.

γεια σας, την τελευταία φορά στα σχόλια του καζίνο 1xslot.com προτείνατε να υποβάλω μια καταγγελία κατά του ιστότοπου εάν δεν κάνει το αίτημα αυτο-αποκλεισμού μου. στο pardonsΟι άνθρωποι στο 1xslots μου είπαν να στείλω ένα email στο [email protected] και θα μου κλείσουν τον λογαριασμό. Το έστειλα στη διεύθυνση του τμήματος, η ιστοσελίδα τους λέει άλλη διεύθυνση, αλλά μου είπαν να ανεβάσω εκεί τα έγγραφα που ζητήθηκαν και μετά θα το κλείσουν...αλλά δεν μου ζήτησαν κανένα έγγραφο ή τίποτα από τότε, απλά έτσι μπορούν να κρατήσουν τον λογαριασμό μου ανοιχτό γιατί βλέπουν ότι παίζω και εσύ το παίρνεις συνέχεια... γιατί είναι έτσι τουλάχιστον μπορώ να το αποδείξω. Στις 5 Ιουλίου ζήτησα ήδη να κλείσει με email, αρκετές φορές από τότε, αλλά έχω αποδείξεις από τις 5 Ιουλίου και εδώ έχετε γράψει δημόσια ότι ο λογαριασμός μου θα κλείσει, αλλά όχι από τότε, γι' αυτό julius.05 Χρήματα πληρωμένα και χαμένα από . θα επιστραφούν, εάν υπάρχουν. Είναι αδίστακτοι, άντλησα συνολικά 381.000 HUF από τη Revolut, περίπου το ίδιο ποσό από την Paysafecard, αλλά ο επαγγελματίας μου δεν έχει σύνολο για αυτό, οπότε λέω μόνο 120.000 HUF για πληρωμές με paysafecard... σύνολο 500.000 HUF ελάχιστο... Δεν καταλαβαίνω καν γιατί δεν τιμωρούν τέτοιους παραβάτες κανόνων για να τους αποθαρρύνουν από άσχημα πράγματα, που καταστρέφουν ανθρώπους αμέτρητα για χάρη του μεγαλύτερου δυνατού εισοδήματος...αυτή είναι η διεύθυνση email μου εκεί επίσης, τα στοιχεία μου [κρυμμένα από το Casino Guru], σας ευχαριστώ πολύ για τη δουλειά σας

Αγαπητέ Novcsi87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Δηλώσατε ότι ζητήσατε για πρώτη φορά να αυτοαποκλειστείτε στις 5 Ιουλίου. Θέλω να τονίσω ότι μπορούμε να βοηθήσουμε με την επιστροφή των χαμένων καταθέσεων μόνο εάν αναφέρετε συγκεκριμένα ότι επιθυμείτε να αυτο-αποκλειστείτε λόγω εθισμού στον τζόγο ή προβλήματος τζόγου. Αυτό το βλέπω να αναφέρεται μόνο στο email σας από τις 23 Ιουλίου. Έχετε αναφέρει τον εθισμό σε κάποιο από τα προηγούμενα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό; Εάν έχετε, προωθήστε μου το email στο [email protected] .

Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο στα αιτήματά σας;

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε στείλει ακόμη έγγραφα ταυτότητας σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σας, συγγνώμη, μόλις πρόσεξα το μήνυμα. Δεν μπορώ να βρω το μήνυμα από τις 5 Ιουλίου, μόνο ένα email απάντησης από τις 15 Ιουλίου που στάλθηκε. Έγραψα για το πρόβλημά μου στο μήνυμα στη σελίδα, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση εκτός από αυτό το μήνυμα. στη σελίδα ο τρόπος αποστολής μηνυμάτων δεν είναι το chat, αλλά κάτι άλλο, αλλά δεν παίρνω λατρεία εκεί, νομίζω ότι το έχουν, αλλά δεν με δείχνει πουθενά... στους κανόνες του delelós παιχνιδι λενε οτι πρεπει να το αποδειξεις με φωτο αλλα μπορουν να διαλεξουν τη σειρα τι ζητουν...οχι για μενα μου εστειλαν για το τιποτα για να δικαιολογηθω..δεν ζητανε τιποτα να εχουν αφορμή να αναφερθώ σε αυτό, δεν τον εκπλήρωσα, αλλά μέχρι τότε δεν ξέρω τι να κάνω γιατί δεν το λέω, μέχρι τότε είναι δύσκολο.. μπορώ να το αποδείξω. Τους έγραψα στις 15, αλλά μπορώ μόνο να σκεφτώ ότι έχουν ένα τέτοιο μήνυμα που δεν είναι γραμμένο για συνομιλία

Χαιρετίσματα!

Ας μας παρακαλώ, ξεκαθαρίστε την κατάσταση. Στις 05.07.2024 (η ημερομηνία που είπε ο χρήστης) μπορούμε να δούμε μια εφαρμογή στη συνομιλία μας στον ιστότοπο, όπου δεν υποδηλώθηκε επιθυμία αποκλεισμού του λογαριασμού, αλλά μόνο δυνατότητα ορισμού ορίου ύψους 5 000 Συζητήθηκε το HUF για κατάθεση.

Ένα ανάλογο αίτημα στάλθηκε στην υπηρεσία υποστήριξης πελατών μέσω της συνομιλίας μερικές μέρες νωρίτερα και η απάντηση από τους ειδικούς μας ήταν αρνητική σχετικά με τον καθορισμό τέτοιων ορίων από την πλευρά μας, επειδή η υπηρεσία δεν επηρεάζει τα όρια γενικά και αυτή η λειτουργία δεν είναι προνόμιο του.

Αργότερα, στις 09.07.2024 και 23.07.2024, αφού ο πελάτης διατύπωσε στη συνομιλία την επιθυμία του να αποκλειστεί, μια πλήρης και ακριβής οδηγία υποβολής αίτησης για αποκλεισμό της υπηρεσίας email - [email protected] - στάλθηκε. Δεν στάλθηκε email σε κανένα από τα δύο [email protected] ή [email protected] . Επίσης, θα θέλαμε να παραδεχτούμε ότι το μεγαλύτερο μέρος των αιτήσεων που απευθύνονταν στην υπηρεσία υποστήριξής μας ήταν προσβλητικές για τους ειδικούς μας και την υπηρεσία.

Για το θέμα της από 15.07.2024 επιστολής που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης που επισυνάπτεται παραπάνω, μπορούμε να δηλώσουμε ότι ο πελάτης έστειλε το παράπονό του σε λάθος διεύθυνση email, όπου εντός των ωρών εργασίας ο πελάτης έλαβε την απάντηση με όλες τις λεπτομέρειες και τη σωστή διεύθυνση email στην οποία θα πρέπει να κάνει αίτηση ο πελάτης.

Η υπηρεσία από την πλευρά της έχει δώσει όλες τις οδηγίες όχι μία, αλλά πολλές φορές. Είμαστε πάντα έτοιμοι να βοηθήσουμε τους πελάτες με τις επιθυμίες τους να αποκλειστούν (ειδικά, εάν αναφέρεται ο εθισμός στον τζόγο), ωστόσο πρέπει να δούμε ένα συγκεκριμένο αίτημα μέσω της σωστής διεύθυνσης.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα 1xSlots

Casino Guru, ευχαριστώ, αλλά νομίζω ότι πρέπει να κλείσουμε την υπόθεση, πρώτα τελικά κέρδισα και μου μετέφεραν 480.000 HUF σε λίγα λεπτά, αυτό είναι θετικό για τον ιστότοπο.. ήταν πολύ γρήγοροι, δεν προσπάθησαν να συγκρατηθούν ή οτιδήποτε τέτοιο, αλλά χειρίστηκαν την αίτηση πληρωμής σε 5 λεπτά και το μετέφεραν στο neteller

Αγαπητέ χρήστη!

Είναι υπέροχο που σου έχει ξεκαθαρίσει η κατάσταση. Συγχαρητήρια για τη νίκη σας και σας ευχαριστούμε που βαθμολογήσατε την ταχύτητα ανάληψης! Φροντίζουμε ιδιαίτερα τις συναλλαγές γιατί κατανοούμε πόσο σημαντικές είναι οι διαδικασίες κατάθεσης και ανάληψης για τους χρήστες μας. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω συνομιλίας. Εκεί οι ειδικοί θα χαρούν να σας βοηθήσουν και να σας δώσουν οποιαδήποτε πληροφορία ή απλά να σας στηρίξουν σε δύσκολες στιγμές. Σας ευχόμαστε καλή μέρα και επιτυχίες!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα 1xSlots

Αγαπητέ εκπρόσωπο του 1xSlots Casino,

Σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και εξηγήσατε διεξοδικά την κατάσταση του παίκτη.

Αγαπητέ Novcsi87,

Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας. Ωστόσο, αν καταλαβαίνω καλά, ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να μην έχει αποκλειστεί.

Όταν κάνετε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε πάντα με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, ώστε να έχετε έγκυρη απόδειξη για μια τέτοια ενέργεια.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός λόγω xxx

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετισμούς xxx xxx,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

Εάν θέλετε να συνεχίσετε με τον αυτο-αποκλεισμό σας, στείλτε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας με την εξήγηση του προβλήματος με τον τζόγο σας στο [email protected] και προσθέστε με ως CC ( [email protected] ).

Αγαπητέ 1xslot, θα ήθελα να σημειώσω ότι, παρά τη γρήγορη πληρωμή, είναι ένα από τα χειρότερα site... οπότε δεν υπάρχουν πολλά μέρη με τέτοιες ρυθμίσεις, τέτοια site είναι τα πιο αηδιαστικά, αυτό πρέπει να αποφεύγεται, όχι να εμπλουτίζεται. .. Ελπίζω ότι το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού μου θα διεκπεραιωθεί σύντομα

Μόλις τώρα έλαβα περισσότερο υπόψη το σχόλιο του 1xslot, στο οποίο θέλω απλώς να προσθέσω, μην λέτε ψέματα ότι φταίω εγώ που έστειλα το email σε λάθος μέρος, όταν είναι ψέμα, μην είστε τόσο άσπονδοι. κάτω από στοιχεία επικοινωνίας, εξυπηρέτηση πελατών, και έστειλα αυτό που έγραψα εκεί, δηλαδή στο μενού εξυπηρέτησης πελατών σας, και το άλλο είναι ότι αν το έστειλα σε λάθος μέρος, γιατί είναι γραμμένο ως υπογραφή στο email απάντησης ότι 1xslots team??? σταματήστε να είστε αξιολύπητοι σαν παιχνίδια στον ιστότοπο ..

Κατά την υποβολή αιτήματος στον διαχειριστή στον ιστότοπο, πρέπει να προσδιορίσετε την ουσία του αιτήματός σας. Διαφορετικά, η ερώτηση θα σταλεί στο email άλλου προφίλ, κάτι που έγινε. Όπως μπορούμε να δούμε, ο χρήστης αντιμετωπίζει προβλήματα επικοινωνίας με την υπηρεσία αποκλεισμού email, γι' αυτό στείλαμε μια επιστολή στο email που υποδεικνύεται στον λογαριασμό του πελάτη.

Αγαπητέ χρήστη, εάν εξακολουθείτε να θέλετε να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας, απαντήστε στην επιστολή που σας εστάλη.

Τις καλύτερες ευχές,

1xSlots ομάδα

Βερόνικα, θα ήθελα να ξέρεις πόσο ειλικρινείς είναι αυτοί οι άνθρωποι... με κατηγορούν επειδή έγραψα στην εξυπηρέτηση πελατών τους στον ιστότοπό τους, οπότε δεν θα μπορούσε να έχει πάει σε λάθος μέρος. στο οποίο απάντησαν χθες, αλλά όχι ότι θα το κλείσουν, αλλά ως χρονοβόρα ερώτηση γιατί θέλω να το κλείσω, παρόλο που τους το έχω πει ήδη μερικές φορές, αλλά πήρα μια βαθιά ανάσα και εξήγησα εκτενώς γιατί Θέλω να το κλείσω, στο οποίο περιέγραψα ότι παίζω εκεί μόνο λόγω νεύρων και δεν μπορώ να ελέγξω τον εαυτό μου, που μου απάντησαν καλά ξέρουν..αλλά ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός, από τότε απέτυχα ξανά για 65.000 HUF γιατί αυτό το site είναι κρίμα, τα χαζά προγράμματα που κοροϊδεύουν το παιχνίδι εκεί αξίζουν έρευνα..θα αποδείξω με μια φωτογραφία τι έγραψα και γιατί μου είπαν ψέματα, οπότε τώρα λένε ακόμα ψέματα αν θα ήθελα να κλείσω να τους γραψω αν και εγραψα πριν και μετα και εσκεμμενα τραβουν την ωρα για αυτο απο την αποδεδειγμενη ημερομηνια που εγραψες απο τις 23.07 θα επιστραφουν οσα λεφτα πληρωσα αν ειναι ήδη παραβιάζω τους κανόνες και θέλω η τιμή μου με ψευδείς πληροφορίες να είναι βρώμικη.. ολόκληρη η ομάδα θα πρέπει να ντρέπεται για τον εαυτό της, καταστρέφουν παίκτες χωρίς αμφιβολία, ελπίζω το 1xslot να πάρει την τιμωρία που του αξίζει σύντομα, και θα ήθελα να σημειώσω, είναι τύχη που όταν έκανα παράπονα εδώ, από τότε και μετά η σελίδα ήταν playable μέχρι που είπα ότι κέρδισα κλπ. μετά πάλι ντροπή ...είναι μπερδεμένο, πώς γίνεται τη στιγμή που έκανα ένα παράπονο, η σελίδα έγινε playable και μετά είναι πάλι χάλια, καθώς σηματοδότησα το τέλος της καταγγελίας.. τύχη ή μήπως μπορούν να ελέγξουν το RTP του παιχνιδιού;

Έχει κλείσει ο λογαριασμός σας στο μεταξύ; Καταλαβαίνω ότι αναφέρατε στο πρώτο σας μήνυμα ότι χάνετε τον έλεγχο του παιχνιδιού σας. Η καλύτερη συμβουλή που μπορώ να σας δώσω όταν το καζίνο σας ρωτήσει γιατί θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας είναι να δηλώσετε απευθείας ότι έχετε εθισμό στον τζόγο ή πρόβλημα με τον τζόγο .

Έχετε λάβει απάντηση από το καζίνο στο πιο πρόσφατο email που τους στείλατε;

Καλημέρα!

Γεγονός είναι ότι στις 08.07.2024 ο χρήστης έστειλε το αίτημά του μέσω email με λανθασμένο domain. Αργότερα, όπως φαίνεται σε άλλα στιγμιότυπα οθόνης, επικοινωνήσαμε ανεξάρτητα με τον πελάτη. Προς το παρόν, ο χρήστης καλείται να παράσχει πληροφορίες σχετικά με την επιθυμητή περίοδο αποκλεισμού και φωτογραφία ενός εγγράφου ταυτότητας. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις και να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι εμείς, ως αδειοδοτημένο καζίνο, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την έκβαση των παιχνιδιών. Όλα εξαρτώνται από την τύχη. Το γεγονός της αίτησης αποκλεισμού λογαριασμού δεν επηρεάζει σε καμία περίπτωση την επιστροφή των κουλοχέρηδων.

Με εκτίμηση,

1xSlots ομάδα

ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός και έγραψα στο μήνυμα, έχω πρόβλημα και δεν μπορώ να ελέγξω τον εαυτό μου στο site.. 1xslots, σταματήστε τη βλακεία σας με αυτό το άστοχο email, έδειξα από πού έστειλα το μήνυμα, ήταν για εσάς εξυπηρέτηση πελατών του ιστότοπου και επιλέχθηκε το κατάλληλο στοιχείο μενού .. στη συνέχεια σε αυτή τη σελίδα λέει εσείς αποφασίζετε τι είδους έγγραφο ζητήσατε, μπορώ να αλλάξω αυτό που ζητήσατε.. έγραψες με μια λέξη κάπου αυτό που ζητήσατε μια φωτογραφία επειδή υπάρχουν αρκετοί τύποι ταυτοτήτων με φωτογραφία..χάνεις τον χρόνο σου...δεν μπορείς να έχεις λόγο στα παιχνίδια; Πώς είναι δυνατόν να έχετε την ίδια στρατηγική για όλους τους παρόχους υπηρεσιών; δίνουν για τις πρώτες 20 περιστροφές, μετά περίπου 10% για εκατοντάδες ή και χιλιάδες περιστροφές;; χειροτερεύει χθες και σήμερα, περίπου 100.000 HUF (250€) ή 20€ δίνονται..κάθε παιχνίδι εδώ είναι μοναδικό και δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν έχετε..Δεν έχω ξαναδεί τόσο αδίστακτο ιστότοπο, κάποιος που είναι τόσο πεινασμένος για χρήματα, αλλά είμαι σίγουρος ότι θα είναι ξεκάθαρο από εσάς ότι τα παιχνίδια είναι cheating, αν μπορείτε να τα πείτε παιχνίδια.. αρκετές φορές δίνει μπόνους περιστροφές μεταξύ 500-1000 περιστροφών και μερικές φορές κάνει Δώσε τίποτα, αλλά τις περισσότερες φορές είναι χάλια 10€, ενώ χάνεις 200.. νομίζεις ότι είναι τύχη;είναι περισσότερη τύχη που έχεις ακόμα άδεια.. οι άνθρωποι δεν θέλουν να γίνουν πλούσιοι εδώ, αλλά ο τρόπος που παίρνεις τα λεφτά είναι εξωφρενικό και ξέρεις πολύ καλά ότι είναι ενοχλητικό, γι' αυτό παίζει κόσμος και απολαμβάνεις να βλέπεις κόσμο να χάνει τα πάντα.. είσαι ηθικά μηδενικός..δες το ιστορικό στοιχημάτων μου με τα μάτια σου για να δεις τι ποταπή στάση έχεις έχεις..επιπλέον αφού μαζέψεις εκατομμύρια πόντους δεν δίνεις καν την επιστροφή, απλά λέει ότι το ποσό δεν φτάνει στην επιστροφή χρημάτων..τι ποσό; Ανέβηκα 4 επίπεδα σε περίπου 4 εκατομμύρια πόντους συλλογής, χάνω τόσα χρήματα την ημέρα όσο αλλού σε ένα μήνα, και έχετε τα κότσια να το κρατήσετε πίσω ακόμα και αυτό;

Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πολύ που έπαιξατε στο super site σας και ακόμα καλύτερα που αγνόησες το αίτημά μου και έτσι κατάφερα να χάσω όλα μου τα χρήματα σε χρόνο ρεκόρ σε ένα μικρό στοίχημα, γιατί μέσα στη νευρικότητα μου δεν έδωσα σημασία Η οικονομική μου κατάσταση και οι πολλές εκατοντάδες στον απίστευτα καλό ιστότοπό σας δεν έκαναν τίποτα φορολογικές περιστροφές είναι πολύ καλές..Θα ήθελα να σημειώσω ότι δεν μπορούσα να πάω στη δουλειά γιατί δεν είχα χρήματα, οπότε με κάλεσαν να με αφήσουν να φύγω , οπότε έμεινα άνεργος, πολύ πιθανόν σε 1 βδομάδα να με πετάξουν από το υπομίσθωμα έτσι... για να ξέρεις, η πείνα σου για λεφτά εξαιτίας αυτού καταστρέφεις ζωές, σε δευτερόλεπτα δεν έχω λεφτά, όχι δουλειά, και σύντομα δεν θα έχω πού να ζήσω... Ελπίζω να είστε περήφανοι για τον εαυτό σας και τις αξιολύπητες πλευρές σας... είστε ανθρωπίνως μηδέν

Σε ένα καζίνο μπορείτε και να κερδίσετε και να χάσετε. Η προσγείωση των συνδυασμών μπόνους εξαρτάται μόνο από την τύχη. Δεν μπορούμε φυσικά να επηρεάσουμε το αποτέλεσμα του παιχνιδιού σας. Αυτό είναι εγγυημένο με άδεια. Η υπηρεσία μας είναι μόνο ένας ενδιάμεσος μεταξύ του παίκτη και του παρόχου (προμηθευτής παιχνιδιού). Όλοι οι κουλοχέρηδες ξεκινούν από τους επίσημους ιστότοπους των παρόχων.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η τελευταία επιστολή στάλθηκε σε εσφαλμένη διεύθυνση (ο τομέας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της υπηρεσίας υποστήριξης είναι διαφορετικός). Προς το παρόν έχουν ζητηθεί από την πλευρά μας όλα τα δεδομένα για αποκλεισμό: η επιθυμητή περίοδος και φωτογραφία ενός εγγράφου ταυτότητας. Στείλτε μας τις απαιτούμενες πληροφορίες και θα απαντήσουμε αμέσως στο αίτημά σας.

Με εκτίμηση,

1xSlots ομάδα

Αγαπητέ Novcsi87,

Στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, η υποστήριξη πελατών του καζίνο σάς έδωσε εντολή να στείλετε τα αιτήματά σας αυτο-αποκλεισμού στη διεύθυνση email [email protected] . Ωστόσο, φαίνεται ότι υπήρξε τυπογραφικό λάθος στα αιτήματά σας και στείλατε κατά λάθος τα email [email protected] , πράγμα που σημαίνει ότι το καζίνο δεν έλαβε ποτέ τα μηνύματά σας. Κατανοήστε ότι είναι ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι τα email αποστέλλονται στον σωστό παραλήπτη και, δυστυχώς, δεν μπορούμε να ζητήσουμε επιστροφές χρημάτων από το καζίνο, καθώς το λάθος έγινε από την πλευρά σας.

Στο μεταξύ, έχετε στείλει τα έγγραφα που ζητήσατε στη σωστή διεύθυνση σύμφωνα με τις οδηγίες του αντιπροσώπου του καζίνο;

Αγαπητέ/-ή Novcsi87,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.