Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε κερδίσει 2 εκατομμύρια πέσος στο X1Slots και είχε χρησιμοποιήσει το Astropay για πληρωμή. Ωστόσο, το καζίνο δεν υποστήριξε το Astropay για αναλήψεις. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να δημιουργήσει έναν άλλο λογαριασμό, να καταθέσει ξανά, να ξοδέψει το 50% και στη συνέχεια να αποσύρει. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
1xSlots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης με το καζίνο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: $2.000.000 ARS
1xSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.9 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚέρδισα 2 εκατομμύρια πέσος στο καζίνο x1 κουλοχέρηδες και χρησιμοποίησα το Astropay για να κάνω την πληρωμή μου. Ωστόσο, για αναλήψεις, δεν υποστηρίζουν αυτήν την εφαρμογή. Απαιτούν η ανάληψη να επιστρέψει στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο κατατέθηκαν τα χρήματα στο καζίνο. Εναλλακτικά, μου είπαν να δημιουργήσω άλλο λογαριασμό, να καταθέσω ξανά, να ξοδέψω το 50% και μετά να προσπαθήσω να βγάλω τα χρήματα από εκεί. Όταν προσπαθώ να δημιουργήσω άλλους επιτρεπόμενους λογαριασμούς, δεν με αφήνει. Είναι το ίδιο θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Herresilvina,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλός. Μέρες όλα λύθηκαν, ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Herresilvina,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
