1xBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Το 1xBit είναι μια ολοκληρωτική απάτη. Έκλεισαν ξαφνικά τον λογαριασμό μου (User ID: 271794039) με 86,04 mBTC σε αυτόν, χωρίς καμία εξήγηση ή προειδοποίηση. Όχι μόνο έκλεψαν τα κέρδη μου, αλλά αρνήθηκαν και να μου επιστρέψουν την αρχική μου κατάθεση.

Η υποστήριξή τους είναι ανύπαρκτη. Αρνούνται να απαντήσουν σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή να παράσχουν οποιαδήποτε δικαιολογία για τις ενέργειές τους. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση σχετικά με την επιστροφή της κατάθεσής μου ή τα 86,04 mBTC που έκλεψαν. Συμβουλεύω ανεπιφύλακτα όλους να αποφεύγουν το 1xBit.

Είναι κλέφτες και λειτουργούν με πλήρη αδιαφορία για τους πελάτες τους. Επιδιώκω κάθε δυνατή διέξοδο για να ανακτήσω τα κλεμμένα μου χρήματα.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αφού μάθατε ότι ο λογαριασμός σας είχε απενεργοποιηθεί;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Γεια! Ευχαριστώ!

Ασχολήθηκα μόνο με αθλήματα.

Δεν υπήρξε επαλήθευση KYC - δεν ζητήθηκαν ή δεν μεταφορτώθηκαν έγγραφα.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους στον λογαριασμό μου.

Επικοινώνησα με το καζίνο αρκετές φορές φέτος, χωρίς επιτυχία...

Ξέρω τώρα ότι είναι απατεώνες και είναι συχνό να κάνουν τέτοια πράγματα στους νικηφόρους λογαριασμούς.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής καταγγελίας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει συγκεκριμένη δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Δυστυχώς, δεν έχουμε επαρκή εμπειρία ή πρόσβαση σε εργαλεία που θα μας επέτρεπαν να αξιολογήσουμε σωστά τις διαφορές που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας του καζίνο ή να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση και από τις δύο πλευρές. Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε το παράπονό σας αδικαιολόγητο — απλώς δεν είμαστε σε θέση να το κρίνουμε κατάλληλα.

Θα θέλαμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά δεδομένων των συνθηκών, δεν είναι δυνατό προς το παρόν. Με βάση αυτό, είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα χαρούμε πολύ να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση

Βερόνικα