1xBit Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατέθεσα 5300 αιγυπτιακές λίρες στην OneXBit χρησιμοποιώντας Vodafone Cash στον αριθμό τηλεφώνου που μου έδωσαν.

Η κατάθεση επισημάνθηκε ως απορριφθείσα στον λογαριασμό μου, αλλά η Vodafone Cash επιβεβαίωσε ότι η μεταφορά ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Παρείχα ένα πλήρες βίντεο από την εφαρμογή Vodafone Cash που έδειχνε τη συναλλαγή, καθώς και μια δήλωση συναλλαγής από ένα κατάστημα Vodafone. Ωστόσο, η OneXBit απέρριψε την απόδειξη και ζήτησε ένα επίσημο PDF από τα κεντρικά γραφεία της Vodafone, τα οποία βρίσκονται πολύ μακριά από την τοποθεσία μου.

Έχουν περάσει 18 ημέρες και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω ούτε έχω πιστώσει την κατάθεση στον λογαριασμό μου.

Παρακαλώ την OneXBit να επαληθεύσει την πληρωμή χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό συναλλαγής και τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη και είτε να πιστώσει τον λογαριασμό μου είτε να μου επιστρέψει τα χρήματα το συντομότερο δυνατό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ asmaamostafa124,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Καταρχάς, στείλτε μου έναν σύνδεσμο για το καζίνο για το οποίο αφορά το παράπονό σας.

Δεύτερον, εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή asmaamostafa124,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ asmaamostafa124;

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι θα αναλάβω εγώ αυτήν την καταγγελία, καθώς η Βερόνικα δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν για λόγους υγείας.

Θα εξετάσω την υπόθεση και θα επικοινωνήσω σύντομα μαζί σας. Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις από το τελευταίο σας μήνυμα, ενημερώστε με εν τω μεταξύ εδώ στο νήμα ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru