1xBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη από την προαγωγή έχουν απορριφθεί.

Υποβάλλω καταγγελία κατά της 1xBet σχετικά με ένα άδικο και παραπλανητικό αποτέλεσμα προωθητικής ενέργειας.

Συμμετείχα στην προωθητική ενέργεια της σειράς Winfinity και μου φάνηκε ξεκάθαρα η Κατάταξη 100 στον πίνακα κατάταξης, η οποία εμπίπτει στις 150 κορυφαίες θέσεις ανταμοιβής. Έχω στιγμιότυπο οθόνης απόδειξη αυτής της κατάταξης.

Μετά τη λήξη της προωθητικής ενέργειας, μου είπαν να περιμένω 72 ώρες για την ανταμοιβή. Ωστόσο, ακόμη και μετά από περισσότερες από 72 ώρες αναμονής, η ανταμοιβή μου δεν πιστώθηκε.

Αργότερα, η ομάδα υποστήριξης ισχυρίστηκε ότι υπήρχε ένα «τεχνικό σφάλμα συγχρονισμού» και ότι η πραγματική μου κατάταξη ήταν εκτός των 150 κορυφαίων. Δεν παρείχαν καμία έγκυρη απόδειξη για αυτόν τον ισχυρισμό.

Επιπλέον, η παρεχόμενη αποζημίωση (κωδικός προσφοράς) είναι παραπλανητική και πρακτικά άχρηστη, καθώς απαιτεί μη ρεαλιστικές συνθήκες στοιχηματισμού και δεν λειτουργεί σωστά.

Αυτή η κατάσταση είναι άδικη και παραπλανητική, καθώς βασίστηκα στην κατάταξη που εμφανίζεται στο σύστημα. Έχω πλήρη αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης και αρχείων συνομιλίας.

Παρακαλώ το Casino Guru να διερευνήσει αυτήν την υπόθεση και να βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας δίκαιης επίλυσης.

Όνομα χρήστη: Venom_123

Αναγνωριστικό εισιτηρίου: TPQ-24865

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την απόκλιση στην κατάταξή σας; [email protected] ;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να βελτιώσετε την κατάταξή σας κατά τη διάρκεια της προώθησης;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο της προωθητικής ενέργειας στην οποία συμμετείχατε, συμπεριλαμβανομένου του τελικού πίνακα κατάταξης, εάν είναι διαθέσιμος δημόσια;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε τον ακριβή σύνδεσμο του καζίνο που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο αρκετές φορές. Αρχικά μου είπαν να περιμένω 72 ώρες για την ανταμοιβή. Αφού περίμενα περισσότερες από 10+ ημέρες, ισχυρίστηκαν ότι υπήρχε ένα "τεχνικό σφάλμα" και είπαν ότι η κατάταξή μου ήταν εκτός των 150 κορυφαίων, κάτι που είναι λανθασμένο. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι η κατάταξή μου ήταν 100.

Έπαιξα κουλοχέρηδες κατά τη διάρκεια της προωθητικής ενέργειας της σειράς Winfinity για να βελτιώσω την κατάταξή μου.

Δυστυχώς, δεν έχω πλέον τον άμεσο σύνδεσμο για την προσφορά, αλλά έδειχνε ξεκάθαρα την κατάταξη στον πίνακα κατάταξης και έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης της θέσης μου (Κατάταξη 100).

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως (ο KYC έχει ολοκληρωθεί).

Χρησιμοποιώ την επίσημη ιστοσελίδα της 1xBet για να συνδεθώ.

Μπορώ να προσκομίσω στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη της κατάταξής μου και της επικοινωνίας μου με την υποστήριξη. Παρακαλώ ενημερώστε με πού μπορώ να τα ανεβάσω ή να τα στείλω.

Αυτή η κατάσταση είναι άδικη, καθώς πληρούσα τις προϋποθέσεις για την ανταμοιβή, αλλά δεν την έλαβα ακόμη και μετά από πολλές ημέρες αναμονής.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για το email σας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Παρακαλώ προωθήστε μου όλα τα στιγμιότυπα οθόνης ή τις μεταγραφές συνομιλίας σχετικά με την κατάταξή σας στην προσφορά.

Επίσης, παρακαλώ στείλτε μου τον σύνδεσμο για το καζίνο απευθείας εδώ στο νήμα, ώστε να μπορέσουμε να τον αντιστοιχίσουμε στον σωστό ιστότοπο.

Αγαπητέ/-ή Shery,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας ομάδα Guru,

Ακόμα περιμένω την ανταμοιβή μου από το 1xBet. Έχει περάσει πολύς καιρός, σχεδόν 27 ημέρες, και έχω παράσχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Παρακαλώ μην κλείσετε ή απορρίψετε το παράπονό μου, καθώς το πρόβλημά μου δεν έχει επιλυθεί ακόμη.

Σας παρακαλώ να διεκπεραιώσετε την εκκρεμή ανταμοιβή μου το συντομότερο δυνατό και να με ενημερώσετε εγκαίρως σχετικά με την καθυστέρηση.

Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δεν έχω λάβει ακόμη καμία μεταγραφή συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης ή αλληλογραφία μέσω email μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την ανταμοιβή σας.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι θα επικοινωνήσετε μαζί μου από την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τον ιστότοπο Casino.Guru, ώστε τα μηνύματά σας να μπορούν να αναγνωριστούν και να υποστούν σωστή επεξεργασία.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Shery,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.