Ο παίκτης από την Αίγυπτο υποβάλλει επίσημη καταγγελία κατά της 1xBet για κλείσιμο λογαριασμού και παράνομη δήμευση χρημάτων, παρά το γεγονός ότι έχει υποβάλει πιστοποιημένες ιατρικές γνωματεύσεις που αποδεικνύουν την ικανότητά του να παίζει τυχερά παιχνίδια. Αναφέρει λεπτομερώς ότι αντιμετώπισε προβλήματα με συναλλαγές μεγάλου όγκου, έλλειψη υπεύθυνων παρεμβάσεων τυχερών παιχνιδιών και έλλειψη κατάθεσης 20.000 EGP. Ζητά έρευνα και έλεγχο των αρχείων καταγραφής διακομιστή για την επίλυση αυτών των ζητημάτων.
1xBet Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη έχουν κατασχεθεί χωρίς λόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 5h 42m 6s
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.4 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μοχάμεντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Είναι ο λογαριασμός σας 1xBet οριστικά κλειστός αυτήν τη στιγμή και δεν έχετε καθόλου πρόσβαση σε αυτόν;
- Ποιο ήταν το ακριβές υπόλοιπο που είχε απομείνει στον λογαριασμό σας στο καζίνο τη στιγμή που μπλοκαρίστηκε;
- Συγκεντρώσατε το αμφισβητούμενο υπόλοιπο μέσω παιχνιδιών καζίνο, κουλοχέρηδων, αθλητικών στοιχημάτων ή συνδυασμού αυτών;
- Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους κατά τη συσσώρευση του αμφισβητούμενου υπολοίπου;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
