1xBet Casino - Οι μέθοδοι ανάληψης του παίκτη είναι αποκλεισμένες.

Ειρήνη σε εσάς. Σας έχω απευθυνθεί ελπίζοντας ότι θα με δικαιώσετε στο πρόβλημά μου με την εταιρεία 1Xbet. Απευθύνομαι σε εσάς αφού προσπάθησα πολλές φορές μαζί τους. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω email για να επιλύσω το πρόβλημα του αποκλεισμού των μεθόδων ανάληψής μου και δεν ξέρω γιατί, ειδικά επειδή δεν έχω παίξει με το μπόνους ή στα τουρνουά. Ανανέωσα τον λογαριασμό μου ως συνήθως και όταν έπαιξα και κέρδισα, ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά δεν μπορούσα να βρω καμία μέθοδο ανάληψης. Έκανα αρκετές προσπάθειες να ρωτήσω γιατί οι μέθοδοι ανάληψης ήταν αποκλεισμένες στον λογαριασμό μου, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Χρέωση και παιχνίδι, αυτό είναι όλο. Ταυτότητα Ο λογαριασμός μου είναι σε δολάρια, τα οποία χρησιμοποιώ για αποστολή, και ελπίζω ειλικρινά να είστε δίκαιοι μαζί μου, καθώς χρειάζομαι επειγόντως τα χρήματα. Αυτή η καθυστέρηση μου έχει προκαλέσει μεγάλη ψυχολογική δυσφορία. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και σας ευχαριστώ και πάλι.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Aymane,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψής σας.

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι το καζίνο δεν έχει τον πλήρη έλεγχο των μεθόδων πληρωμής που προσφέρονται. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν αυτό, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί. Το γεγονός ότι μια μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις. Επιπλέον, οι μέθοδοι πληρωμής μπορούν να διακοπούν ανά πάσα στιγμή και, δυστυχώς, τα καζίνο ενδέχεται να έχουν περιορισμούς στην ικανότητά τους να προσφέρουν ορισμένες επιλογές πληρωμής στους πελάτες τους.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν έχετε ενημερωθεί για κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
• Θα μπορούσατε επίσης να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σας για καταθέσεις και αναλήψεις;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα