1xBet Casino - Οι καταθέσεις των παικτών δεν πιστώνονται.

Υποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά της 1xBet για παρακράτηση χρημάτων. Τις τελευταίες 48 ώρες, ο πάροχος δεν κατάφερε να πιστώσει δύο επαληθευμένες καταθέσεις Cash Plus στον λογαριασμό παίκτη μου (ID χρήστη: [redacted]), συνολικού ύψους 245 MAD.

Έχω ακολουθήσει αυστηρά όλα τα εσωτερικά αιτήματα επαλήθευσης, έχω υποβάλει τις επίσημες αποδείξεις συναλλαγής μέσω των "Ερωτημάτων Πληρωμής" (Αίτημα 18270448 και Ερώτημα 18266731) και έχω στείλει email στην υποστήριξη. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση πελατών τους αρνείται να επιλύσει το ζήτημα και αγνοεί τα αποδεικτικά πληρωμής.

Τα αποδεικτικά ψηφιακών συναλλαγών από την εφαρμογή Cash Plus για κινητά επισυνάπτονται στην παρούσα καταγγελία. Ζητώ την άμεση παρέμβασή σας για να υποχρεωθεί ο πάροχος να πιστώσει το υπόλοιπό μου ή να μου επιστρέψει τα χρήματά μου.

Με εκτίμηση,

[επιμελημένο]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Λότφι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν