1xBet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών μπλοκάρονται και τα κέρδη κατάσχονται.

Αρχικά ζήτησα ανάληψη 10.000 TRY, η οποία διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και κατατέθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα.

Με βάση αυτήν την επιτυχημένη ανάληψη, συνέχισα να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα και πραγματοποίησα περαιτέρω καταθέσεις συνολικού ύψους περίπου 40.000 TRY σε πολλαπλές συναλλαγές. Το υπόλοιπό μου αυξήθηκε σε περίπου 200.000 TRY και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 100.000 TRY.

Σε αυτό το σημείο, ο χειριστής μπλόκαρε τις αναλήψεις μου στο πλαίσιο ενός «ελέγχου ασφαλείας» και ζήτησε πολλαπλά έγγραφα επαλήθευσης. Παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα άμεσα και συμμορφώθηκα πλήρως με κάθε αίτημα σε διάστημα 9 ημερών.

Παρά την πλήρη ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την προηγούμενη έγκριση συγχώνευσης λογαριασμών από τον χειριστή, τα κέρδη μου μειώθηκαν αργότερα στο αρχικό ποσό κατάθεσης βάσει φερόμενης «παραβίασης πολλαπλών λογαριασμών».

Επιπλέον, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο πάροχος δεν επιθυμεί πλέον να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες του.

Αυτή η απόφαση είναι ασυνεπής, καθώς ο λογαριασμός είχε προηγουμένως επαληθευτεί, συγχωνευθεί, οι καταθέσεις έγιναν δεκτές και ακόμη και οι αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία πριν από την επιβολή του περιορισμού.

Έχω πλήρη στιγμιότυπα οθόνης και αποδεικτικά στοιχεία μέσω email που υποστηρίζουν όλα τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.

Ζητώ πλήρη έρευνα, αποκάλυψη όλων των φερόμενων αποδεικτικών στοιχείων και επιστροφή των παρακρατηθέντων κερδών μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Γνωρίζετε ότι έχετε ανοίξει πολλαπλούς λογαριασμούς στο 1xBet Casino;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας