Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με μια αποτυχημένη κατάθεση 10.000 INR στο καζίνο 1xbet, η οποία αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιού του. Αφού υπέβαλε παράπονα και περίμενε 14 ημέρες για επιστροφή χρημάτων, το καζίνο επιβεβαίωσε τη συναλλαγή, αλλά δεν είχε ακόμη επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων παρά την υποβολή περαιτέρω εγγράφων. Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, καθώς η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο ήταν περιορισμένη σε τέτοιες περιπτώσεις. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε μηνύματα και ερωτήσεις παρακολούθησης, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία συνεχίζοντας την επικοινωνία μαζί μας.
1xBet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για καθυστερημένη κατάθεση.
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 INR
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΓεια σας,
Παίζω στο καζίνο 1xbet πριν από περισσότερο από 1 χρόνο. Συνήθως καταθέτω 100 έως 500 ίνρες. Κάποτε κατέθεσα σχεδόν 29.000 ίνρες πέρυσι. Πρόσφατα, στις 14 Ιανουαρίου 2026, κατέθεσα 10.000 ίνρες. Προσπάθησα να καταθέσω το ίδιο ποσό πολλές φορές, αλλά απέτυχα, αλλά στις 5.33 μ.μ. στις 14 Ιανουαρίου 2026 αφαιρέθηκαν χρήματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιού μου στο καζίνο 1x. Περίμενα λίγο καιρό ελπίζοντας ότι τα χρήματα θα πιστώνονταν στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Λόγω της καθυστέρησης υπέβαλα καταγγελία στο 1xbet και ο αριθμός ερώτησής μου ήταν 11877868. Περίμενα 12 ημέρες για να το ελέγξουν.
Όταν η υποστήριξη του 1xCasino εξέτασε το παράπονό μου, επιβεβαίωσαν τη συναλλαγή μου ύψους 10.000 ινδικών ρουπιών. Μου είπαν ότι τα χρήματά μου των 10.000 ινδικών ρουπιών αφαιρέθηκαν από την τράπεζα και θα επιστραφούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό εντός 14 ημερών. Περίμενα 14 ημέρες για να λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου, αλλά δεν τα κατάφερα.
Μου είπαν να προσκομίσω τραπεζικό αντίγραφο, θέτοντας νέο ερώτημα σε περίπτωση που δεν επιστραφούν τα χρήματα. Έτσι, υπέβαλα νέο παράπονο με αριθμό ερωτήματος 12580086 και προσκόμισα τα σχετικά έγγραφα.
Ακόμα περιμένω να λάβω επιστροφή χρημάτων. Παρακαλώ βοηθήστε με να μου επιστρέψετε τα χρήματά μου.
Ακόμα δεν μου επιστρέφουν τα χρήματά μου και η απάντησή τους στο πρόβλημά μου είναι πολύ απρόσεκτη. Στο chat δίνουν προγραμμένες απαντήσεις και στο call δεν λαμβάνουν πλέον το τηλέφωνό μου, ίσως να έχουν βάλει τον αριθμό μου στον τελευταίο της λίστας αναμονής.
Παρακαλώ τον γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει σε αυτό το θέμα, ώστε να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου το συντομότερο δυνατό. Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζω οικονομικά προβλήματα. Δανείστηκα το παραπάνω ποσό με μεγάλο τόκο και σε αυτήν την περίπτωση, η απώλεια αυτών των χρημάτων θα μου δημιουργήσει ακραίες δυσκολίες.
Ευχαριστώ πολύ!
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΑγαπητέ vimal20,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΩστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
