1xBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και λείπουν χρήματα.

«Στις [20 Αυγούστου], κατέθεσα χρήματα χρησιμοποιώντας Etisalat Cash. Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μου επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και έφτασε στον προορισμό. Αμέσως μετά, η 1xbet μπλόκαρε τον λογαριασμό μου για «Εθισμό στον Τζόγο». Τα κατατεθειμένα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στο υπόλοιπό μου και δεν τα έχω χρησιμοποιήσει. Δεν θέλω να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου. Ζητώ μόνο πλήρη επιστροφή της κατάθεσής μου, καθώς ο λογαριασμός είναι κλειστός. Η υποστήριξή τους αγνοεί τα email μου για 22 ημέρες.»

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1xBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ενημερώσατε το καζίνο για τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο ή η απόφαση για το κλείσιμο του λογαριασμού σας ήταν πρωτοβουλία του καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας