1xBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Ο πάροχος που εμπλέκεται είναι η 1xBet. Δεν εμφανίζεται στη λίστα σας, επομένως επέλεξα έναν άλλο πάροχο μόνο και μόνο για να μπορέσω να υποβάλω αυτήν την καταγγελία.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε χωρίς βάσιμη αιτιολόγηση και παρακρατήθηκαν περίπου 16.000 €.

Επικοινώνησα με τον πάροχο αρκετές φορές τον τελευταίο μήνα, αλλά δεν έλαβα καμία σαφή εξήγηση, κανένα αποδεικτικό στοιχείο και καμία σωστή απάντηση. Ισχυρίζονται ότι παραβίασαν τους όρους τους, αλλά δεν παρείχαν κανένα αποδεικτικό στοιχείο.

Αυτό φαίνεται να είναι ένα αδικαιολόγητο κλείσιμο λογαριασμού και μια άδικη δήμευση των χρημάτων μου.

Ζητώ πλήρη έρευνα και την επιστροφή του υπολοίπου μου ύψους 16.000 €.

Σημείωση: Ο εμπλεκόμενος πάροχος είναι η 1xBet. Δεν εμφανίζεται στη λίστα, επομένως επέλεξα έναν άλλο πάροχο μόνο και μόνο για να μπορέσω να υποβάλω αυτό το παράπονο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή 27560077,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να στείλεις έναν σύνδεσμο για το εν λόγω καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Σύνδεσμος στοιχηματικής εταιρείας:

https://1x-bet.mobi/el

Μόνο αθλητικά στοιχήματα

Ναι, είχα έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και στοιχημάτιζα εκεί για περίπου 10 χρόνια.

Δεν είχα κανένα ενεργό μπόνους.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Δυστυχώς, επειδή διευκρινίσατε ότι το ζήτημα αφορά αποκλειστικά τα αθλητικά στοιχήματα, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να επιλύσουμε την υπόθεσή σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι προς το παρόν δεν διαθέτουμε τμήμα ειδικά αφιερωμένο σε διαφορές σχετικά με αθλητικά στοιχήματα και δεν έχουμε επαρκή εμπειρία στην αντιμετώπιση τέτοιων υποθέσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με το παράπονό σας. Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να σας είχα βοηθήσει περισσότερο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εν τω μεταξύ, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω το παράπονό σας αυτή τη στιγμή.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.