1xBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς βάσιμο λόγο.

Γειά σου

Μετά τον τζόγο και τη νίκη σε παιχνίδια καζίνο, είχα περίπου $1.400 στον λογαριασμό μου. Ζήτησα απόσυρση και η ομάδα ασφαλείας μου ζήτησε να προσκομίσω τα ακόλουθα έγγραφα:

Φωτογραφίες της ταυτότητάς μου.

Κατάσταση λογαριασμού Skrill.

Μια φωτογραφία μου κρατώντας την ταυτότητα.

Αλληλογραφία μέσω email με την υποστήριξη πελατών.

Μετά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, ο ιστότοπος κατασκεύασε αβάσιμους λόγους για να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και αρνήθηκε να μου πληρώσει τα κέρδη μου περίπου 1.400 $. Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο.

Αγαπητέ REKTO,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Τι λόγο έδωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γειά σου

Σας ευχαριστώ που αντιμετωπίσατε το παράπονό μου. Περνάω μια δύσκολη κρίση και θέλω το 1xbet να μου πληρώσει τα χρήματά μου. Αυτό είναι απαράδεκτο.

1 -Σας το ορκίζομαι, κανείς στην οικογένειά μου δεν έχει άλλο λογαριασμό. Επιπλέον, έχω μόνο έναν αδερφό και δεν μένει εδώ μαζί μου από το 2016.

2 -Ο ιστότοπος μου έστειλε μια λίστα με γελοίους λόγους, όπως χρηματοδότηση τρομοκρατικών δραστηριοτήτων, συμμετοχή σε μεγάλη ομάδα, ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών και άλλους παράλογους ισχυρισμούς. Πώς θα μπορούσα να χρηματοδοτήσω την τρομοκρατία με μόλις 1.400 $; Ποιοι είναι αυτοί οι γελοίοι λόγοι; Ακόμα κι αν μιλούσαν στην Ιντερπόλ , θα τους γελούσαν.

3 - Τους έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, συμπεριλαμβανομένων:

Η εθνική μου ταυτότητα.

Κατάσταση λογαριασμού Skrill.

Μια φωτογραφία που κρατάω την ταυτότητά μου.

Ένα άλλο τηλέφωνο που δείχνει την αλληλογραφία μου με υποστήριξη ασφαλείας.

4- Δεν ενεργοποιήθηκε μπόνους. Αυτά είναι τα λεφτά μου, τα οποία πόνταρα και κέρδισα. Δεν έχω λάβει ποτέ κανένα μπόνους πριν.

Θα σας στείλω αλληλογραφία μέσω email με υποστήριξη ασφαλείας.

Κυρία Δομινίκα, βοηθήστε με με το παράπονό μου. Ο ιστότοπος δεν δείχνει ανησυχία για την κατάσταση του παίκτη. Η κατάστασή μου είναι άθλια και περιμένω απάντηση κάθε λεπτό.

Μου φέρθηκαν άδικα και τους έχω στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών με την ταυτότητά μου και την οικονομική κατάσταση.

Αγαπητέ REKTO, δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία μέσω email με το καζίνο από εσάς.

Καταθέσατε χρήματα χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που έχετε καταχωρίσει στο όνομά σας;

Χρησιμοποιήσατε VPN;

Μετά από όλη αυτή την καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης και χωρίς να βρω πρόσθετους λόγους, ο λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή με μια λίστα αβάσιμων κατηγοριών:

Και δεν χρησιμοποίησα κανένα VPN.

Άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Συνεννόηση με οργανώσεις.

Χρήση μη εξουσιοδοτημένων προγραμμάτων.

Και ακόμη χειρότερα, ισχυρίζονται ότι με κατήγγειλαν σε υπηρεσίες επιβολής του νόμου όπως η Ιντερπόλ.

Συμβαίνει πραγματικά αυτό μόνο και μόνο επειδή κέρδισα 1.400 $ και αρνούνται να μου πληρώσουν τα χρήματά μου;

1-Αρχικά, ο ιστότοπος μου ζήτησε να στείλω μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου, την οποία έδωσα.

2-Στη συνέχεια, ζήτησαν μια κίνηση λογαριασμού Skrill καταχωρημένη με το όνομά μου, όπως χρησιμοποιείται στην πλατφόρμα 1xbet,

και το εστειλα και εγω

3- Τέλος, χρειάστηκε ένα πρόσθετο προχωρημένο βήμα επαλήθευσης: Έπρεπε να βγάλω μια selfie κρατώντας την ταυτότητά μου κοντά στο πρόσωπό μου, με την οθόνη του υπολογιστή μου δίπλα μου να δείχνει τα μηνύματα εισερχομένων από το τμήμα ασφαλείας.

Τα έστειλα όλα με ζήτησε

Αν είναι έτσι, δεν έχω πρόβλημα. Θα το αναφέρω ο ίδιος στην Ιντερπόλ και θα τους πω ότι κέρδισα 1.400 $, αλλά ο ιστότοπος αρνήθηκε να μου πληρώσει τα χρήματά μου. Είναι απίστευτο, έτσι δεν είναι, κυρία Δομινίκα ;

Ευχαριστώ πολύ ΡΕΚΤΟ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε το REKTO που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1xBet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Γειά σου! Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Δώστε μας το αναγνωριστικό παιχνιδιού σας, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την κατάσταση σχετικά με τον λογαριασμό σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ παίχτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Έχουμε κλιμακώσει την υπόθεσή σας στο αρμόδιο τμήμα. Μόλις λάβουμε απάντηση σχετικά με την αιτία αυτού του ζητήματος, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

1xBet Team

Αγαπητέ παίχτη,

Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω τυπικών διαδικασιών που σχετίζονται με την πολυλογιστική. Αυτή η απόφαση βασίστηκε σε παράγοντες όπως η χρήση της ίδιας συσκευής, τα μοτίβα παιχνιδιού και οι πιθανές οικογενειακές συνδέσεις με τον κάτοχο άλλου λογαριασμού.

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι η συνεργασία μας μαζί σας τερματίστηκε το 2020. Έχουν περάσει πλέον τέσσερα χρόνια και τότε, σας παρασχέθηκαν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα της διαδικασίας επαλήθευσης και τη λήξη της συνεργασίας μας .

Σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας, το χρονικό πλαίσιο για την αμφισβήτηση τέτοιων θεμάτων έχει προ πολλού λήξει.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα 1xBet

Σημειώστε ότι σας έχω στείλει περισσότερα από 300 μηνύματα κάθε χρόνο και κάθε μήνα. Δεν έχω άλλο λογαριασμό και δεν έχω οικογένεια να μιλήσω. Έχω μόνο έναν αδερφό που δεν είναι μαζί μου. Αυτό είναι άδικο. Πληρώστε μου τα λεφτά μου.

Είναι επικίνδυνο το 1xbet να χρησιμοποιεί απειλητικές μεθόδους όπως να μου λέει ότι θα με αναφέρουν στην Ιντερπόλ επειδή ζήτησα να κάνω ανάληψη $1400. Αυτό είναι έγκλημα η απειλή των παικτών να σιωπήσουν για τα δικαιώματά τους.

Πληρώστε μου τα χρήματά μου παρακαλώ

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση του εκπροσώπου του 1xBet Casino. Θα ήταν δυνατό να μου παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητοί όλοι,

Δεν μπορούμε να παρέχουμε τέτοια αποδεικτικά στοιχεία σε τρίτους, όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή. Επιπλέον, το τμήμα ασφαλείας δεν θα κοινοποιήσει περισσότερες πληροφορίες πέρα ​​από αυτές που σας έχουν ήδη κοινοποιηθεί την ημέρα της απαγόρευσης του λογαριασμού σας και της τοποθέτησής σας στη μαύρη λίστα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεσμευτήκατε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας.

Επιπλέον, η υπόθεση αυτή έχει ήδη λήξει. Παραμένουμε στη θέση μας σχετικά με αυτήν και παρόμοιες περιπτώσεις και δεν θα δεχόμαστε περαιτέρω αλληλογραφία από το άτομο που εμπλέκεται.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα υποστήριξης 1xBet

Αγαπητέ κύριε Πέτρο

Αγαπητή ομάδα υποστήριξης της 1xBet,

Πρώτα και κύρια, θα ήθελα να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου στον Γκουρού του Καζίνο που παρενέβη για την αντιμετώπιση αυτής της αδικίας και των παραβιάσεων των δικαιωμάτων των παικτών που έχουν συμβεί.

Πρέπει να διευκρινίσω ότι δεν έχω επιπλέον λογαριασμούς και μπορώ να παράσχω όλα τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι κατέχω μόνο έναν λογαριασμό. Ο αδερφός μου, που δεν μένει στην ίδια χώρα με εμένα και λείπει πολύ καιρό, είναι άσχετος με αυτό το θέμα.

Η κατάσταση είναι αρκετά απλή: ζήτησα απόσυρση, η οποία απορρίφθηκε. Μετά από αυτό, μου ζητήθηκε να παράσχω μεγάλο αριθμό φωτογραφιών και εγγράφων, μερικά από τα οποία ήταν εξαιρετικά δύσκολο να αποκτηθούν, όπως selfies με το email μου, κρατώντας υπολογιστή, έγγραφα που σχετίζονται με ταξίδια και εκτενή αλληλογραφία με την ομάδα υποστήριξής σας. Παρά αυτές τις προκλήσεις, υπέβαλα όλα τα ζητούμενα υλικά.

Ωστόσο, αντί να διεκπεραιώσει την απόσυρσή μου, η εταιρεία κατασκεύασε διάφορες δικαιολογίες για να αποφύγει την πληρωμή.

Η πιο ανησυχητική πτυχή αυτής της κατάστασης, η οποία απαιτεί λογοδοσία, είναι η απειλή του ιστότοπου να με καταγγείλει στις αρχές επιβολής του νόμου, συμπεριλαμβανομένης της INTERPOL . Πρόκειται για ένα απαράδεκτο και ακραίο μέτρο που δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να γίνει ανεκτό.

Τέλος, πρέπει να τονίσω ότι αυτή η καταγγελία θα παραμείνει κηλίδα στη φήμη της πλατφόρμας σας. Χρησιμεύει ως προειδοποίηση προς άλλους παίκτες να αποφύγουν τον τζόγο με έναν ιστότοπο που χρησιμοποιεί παραπλανητικές πρακτικές και παραβλέπει τη δικαιοσύνη.

Σας προτρέπω να επανεξετάσετε αυτό το θέμα και να αντιμετωπίσετε σοβαρά αυτές τις παραβιάσεις. Δεν είναι μόνο παραβίαση της εμπιστοσύνης αλλά και απειλή για τα δικαιώματα των παικτών και τις δίκαιες πρακτικές

Ζητώ συγγνώμη από το REKTO , αλλά με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Καθώς έχουν περάσει χρόνια από τότε που προέκυψε το αρχικό ζήτημα, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε έρευνα. Αυτό θεωρείται μια «ψυχρή υπόθεση» και η πολιτική μας υπαγορεύει ότι δεν μπορούμε να επιδιώξουμε ζητήματα που συνέβησαν πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Η συγκέντρωση αποδεικτικών στοιχείων και η κατασκευή ενός χρονοδιαγράμματος θα ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος