Ο παίκτης από το Πακιστάν είχε δύο λογαριασμούς στο 1xbet, που είχε δημιουργήσει άθελά του, έναν στο laptop του και έναν στο κινητό του. Το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του και αφαίρεσε όλα του τα κέρδη αφού ανακάλυψε ότι υπήρχαν δύο λογαριασμοί με τα ίδια στοιχεία. Ο παίκτης είχε προτείνει τη συγχώνευση των λογαριασμών αντί του αποκλεισμού. Είχαμε ζητήσει επιπλέον πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στο αίτημά μας, κάτι που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.
1xBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω δύο λογαριασμών.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 144 USDC
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠριν από 6 μήνες εγγράφηκα τυχαία στο 1xbet μέσω του φορητού υπολογιστή μου μέσω της αυτόματης εγγραφής του google mail. Αφού δεν χρησιμοποιούσα την πλατφόρμα για εβδομάδες, το ξέχασα.
Λίγες εβδομάδες αργότερα ανοίγω έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά με τα ίδια προσωπικά στοιχεία.
Αργότερα χρησιμοποιώ τον λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας για μερικές εβδομάδες πριν κλείσω για περίπου 2 μήνες.
Έχοντας αυτή την ψευδαίσθηση ότι έχω μόνο 1 λογαριασμό, χρησιμοποίησα το email μου για να επαναφέρω και να ανακτήσω τον λογαριασμό μου πριν από περίπου 2 ημέρες. Στη συνέχεια κατέθεσα και άρχισα να παίζω.
Σήμερα, όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, η ομάδα ασφαλείας ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης. Αργότερα ανέκριναν για 2 λογαριασμούς μέσω email. Μόνο τότε κατάλαβα ότι είχα 2 λογαριασμούς με τα ίδια στοιχεία. Τους εξήγησα όλα ως απάντηση.
Ωστόσο, έγινε μια πολύ αυστηρή ενέργεια, αφαιρέθηκαν όλα τα κέρδη μου και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Αυτό ήταν μια σοβαρή απογοήτευση για μένα.
Το ότι δούλεψα τόσο σκληρά για να δω αυτό που είχα δει με απογοήτευσε. Αυτό που θα μπορούσε να είχε γίνει ήταν η συγχώνευση των λογαριασμών μου. Αν έπρεπε να χρησιμοποιήσω σκόπιμα 2 λογαριασμούς, θα ζητούσα από μια στενή επαφή να το κάνει για μένα.
Ψάχνω για απαντήσεις και λύσεις για τα δύσκολα κέρδη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ waqas116,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο έχουν πολιτική ενάντια στους παίκτες να ανοίγουν πολλούς λογαριασμούς, ανεξάρτητα από την κατάσταση. Κάθε καζίνο έχει την εξουσία να μπλοκάρει τυχόν λογαριασμούς που σχετίζονται με το ίδιο άτομο ή τα ίδια διαπιστευτήρια.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει κάποια μπόνους και στους δύο λογαριασμούς;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή waqas116,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν ενεργοποίησα το μπόνους.
Στην πραγματικότητα απενεργοποίησα το μπόνους στον 2ο λογαριασμό χωρίς να ξέρω ότι ήταν ο 2ος λογαριασμός μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, waqas116. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτοί οι δύο λογαριασμοί δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ ταυτόχρονα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή waqas116,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
