1xBet Casino ES - Τα κέρδη του παίκτη από την προαγωγή έχουν απορριφθεί.

Υποβάλλω καταγγελία κατά της 1xBet σχετικά με ένα άδικο και παραπλανητικό αποτέλεσμα προωθητικής ενέργειας.

Συμμετείχα στην προωθητική ενέργεια της σειράς Winfinity και μου φάνηκε ξεκάθαρα η Κατάταξη 100 στον πίνακα κατάταξης, η οποία εμπίπτει στις 150 κορυφαίες θέσεις ανταμοιβής. Έχω στιγμιότυπο οθόνης απόδειξη αυτής της κατάταξης.

Μετά τη λήξη της προωθητικής ενέργειας, μου είπαν να περιμένω 72 ώρες για την ανταμοιβή. Ωστόσο, ακόμη και μετά από περισσότερες από 72 ώρες αναμονής, η ανταμοιβή μου δεν πιστώθηκε.

Αργότερα, η ομάδα υποστήριξης ισχυρίστηκε ότι υπήρχε ένα «τεχνικό σφάλμα συγχρονισμού» και ότι η πραγματική μου κατάταξη ήταν εκτός των 150 κορυφαίων. Δεν παρείχαν καμία έγκυρη απόδειξη για αυτόν τον ισχυρισμό.

Επιπλέον, η παρεχόμενη αποζημίωση (κωδικός προσφοράς) είναι παραπλανητική και πρακτικά άχρηστη, καθώς απαιτεί μη ρεαλιστικές συνθήκες στοιχηματισμού και δεν λειτουργεί σωστά.

Αυτή η κατάσταση είναι άδικη και παραπλανητική, καθώς βασίστηκα στην κατάταξη που εμφανίζεται στο σύστημα. Έχω πλήρη αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης και αρχείων συνομιλίας.

Παρακαλώ το Casino Guru να διερευνήσει αυτήν την υπόθεση και να βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας δίκαιης επίλυσης.

Όνομα χρήστη: Venom_123

Αναγνωριστικό εισιτηρίου: TPQ-24865

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την απόκλιση στην κατάταξή σας; [email protected] ;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να βελτιώσετε την κατάταξή σας κατά τη διάρκεια της προώθησης;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο της προωθητικής ενέργειας στην οποία συμμετείχατε, συμπεριλαμβανομένου του τελικού πίνακα κατάταξης, εάν είναι διαθέσιμος δημόσια;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε τον ακριβή σύνδεσμο του καζίνο που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα