Ο παίκτης από τον Ισημερινό δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του και ισχυρίστηκε ότι το καζίνο έβρισκε δικαιολογίες για να αποφύγει την πληρωμή, παρά το γεγονός ότι ο ίδιος παρείχε όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά. Εξέφρασε την απογοήτευσή του και προειδοποίησε τους άλλους για το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
1xBet Casino EC - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 300 $
1xBet Casino EC
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΕίναι κλέφτες. Δεν θέλουν να με πληρώσουν για στοιχήματα που κέρδισα. Σκέφτονται χιλιάδες δικαιολογίες για να μην πληρώσουν. Έστειλα όλα τα έγγραφά μου και ακόμα δεν με έχουν πληρώσει. Γράφω αυτό για να μην πέσει κανείς άλλος σε αυτή την απάτη της 1xbet, τη χειρότερη ανοησία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτήν την καταγγελία. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να μας προσδιορίσετε τον ακριβή σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα του καζίνο για την οποία υποβάλλετε το παράπονό σας; Παρατηρήσαμε ότι υποβάλατε δύο πανομοιότυπα παράπονα σχετικά με το 1xBet και πρέπει να βεβαιωθούμε ότι η υπόθεσή σας έχει ανατεθεί στο σωστό καζίνο.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε μόνο σε αθλήματα;
- Ποια έγγραφα έχετε προσκομίσει στο καζίνο για επαλήθευση και έχουν ελεγχθεί κάποια από αυτά από το αρμόδιο τμήμα;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας είτε σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας είτε με την ανάληψη των κερδών σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Juliansaltos,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
