Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και ήθελε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του ύψους 116€. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους περιορισμούς του λογαριασμού του και την επαλήθευση KYC. Αποκαλύφθηκε ότι ο λογαριασμός είχε περιοριστεί λόγω αιτήματος αυτοαποκλεισμού ή υπεύθυνου παιχνιδιού και ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες με τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων που συνδεόταν με έναν παλιό αριθμό κινητού τηλεφώνου. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες και την υποβολή εγγράφων, ο παίκτης δεν έλαβε την ανάληψη λόγω συνεχιζόμενων προβλημάτων επαλήθευσης και καθυστερημένων απαντήσεων από το Τμήμα Αποκλεισμού του καζίνο. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα τελικά ερωτήματα, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή.
1xBet Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι περιορισμένη.
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 116 €
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΟ ιστότοπος δεν είναι πλέον προσβάσιμος από τη Γερμανία και εξακολουθώ να έχω ένα υπόλοιπο 116€ στον ιστότοπο, το οποίο θα ήθελα να είχα εξοφλήσει.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι ο ιστότοπος δεν ήταν πλέον προσβάσιμος από τη Γερμανία;
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
ΜετάφρασηΑγαπητή Κριστίνα,
Το παρατήρησα αυτό πριν από λίγο καιρό.
Πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση KYC.
Αυτό δεν είναι νίκη. Ο λογαριασμός μου ήταν περιορισμένος εκείνη την εποχή και δεν μπορούσα να τοποθετήσω κανένα στοιχηματισμό. Επομένως, ζητώ επιστροφή χρημάτων.
Με εκτίμηση
Επανεκκίνηση
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Neustart. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΩστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
ΜετάφρασηΑνοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια σύντομη ενημέρωση για την τρέχουσα κατάσταση; Υπήρξαν νέα από το τελευταίο σας μήνυμα;
ΜετάφρασηΌχι, δεν υπήρχαν νέα. Μόλις σου προώθησα ένα άλλο email από τότε.
Το υπόλοιπό μου εξακολουθεί να παρακρατείται.
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο 1xBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο 1xBet,
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
ΜετάφρασηΓειά σου!
Αγαπητέ Στέφανε,
Βρισκόμαστε ακόμη στη διαδικασία διευκρίνισης των λεπτομερειών του λογαριασμού αυτού του παίκτη με την ανώτερη ομάδα υποστήριξής μας. Θα επανέλθουμε με μια ενημέρωση μόλις λάβουμε τις απαραίτητες πληροφορίες.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο 1xBet,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε σχετικά με το θέμα.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια διεύθυνση email υποστήριξης χρησιμοποιήσατε όταν επικοινωνήσατε με την ομάδα μας σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε το αίτημά σας στο σύστημά μας και να διερευνήσουμε την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε το καζίνο για τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο 1xBet,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να σχολιάσετε την κατάσταση;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σύμφωνα με τις πληροφορίες που λάβαμε από το Τμήμα Ασφαλείας μας, το θέμα αυτό δεν εμπίπτει στην αρμοδιότητά τους. Για να επιλύσετε το πρόβλημά σας, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξής μας.
Παρακαλούμε γράψτε τους από την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στη διεύθυνση [email protected] ή [email protected] , περιγράφοντας λεπτομερώς την κατάσταση και παρέχοντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων!
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΓειά σου,
Μόλις σας έστειλα από την συστημένη μου επιστολή στη διεύθυνση [email protected] Σας έγραψα, αναφέροντας τον αριθμό του λογαριασμού μου. Ζητώ την πληρωμή του υπολοίπου.
Με εκτίμηση
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε ξανά με την υποστήριξη του καζίνο και να προσπαθήσετε να μάθετε γιατί ο λογαριασμός σας περιορίστηκε; Παρακαλούμε ενημερώστε μας εδώ μόλις λάβετε την απάντηση από την πλευρά τους.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Στέφανε,
Έχω πλέον επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό μου με την ταυτότητά μου και έχω ζητήσει ξανά την πληρωμή του υπολοίπου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] υπέβαλε αίτηση.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Στέφανε,
Σήμερα, έλαβα γραπτή επιβεβαίωση από το τμήμα ασφαλείας ότι μπορώ να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου. Ωστόσο, δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου επειδή ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων απαιτεί SMS στον παλιό αριθμό κινητού μου. Η ομάδα ασφαλείας δεν αλλάζει τον αριθμό του κινητού μου επειδή θέλει ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας μου. Ωστόσο, δεν μπορώ να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης στην εφαρμογή για λόγους ασφαλείας. Δεν δέχονται τον λογαριασμό από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας μου...
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Δεν μπορείτε να τραβήξετε στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή ή δεν θέλετε να το τραβήξετε λόγω ευαίσθητου περιεχομένου; Εάν δεν μπορείτε να τραβήξετε στιγμιότυπο οθόνης, μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία με μια άλλη συσκευή και να την δώσετε στο καζίνο.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Στέφανε,
Ακριβώς. Δεν μπορώ να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης στο iPhone μου από την εφαρμογή Vodafone. Θα δώσω μια φωτογραφία του στο καζίνο.
Ευχαριστώ για την συμβουλή.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Καταφέρατε να δώσετε τη φωτογραφία στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Στέφανε,
Έστειλα τη φωτογραφία στην ομάδα υποστήριξης σήμερα.
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Neustart,
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και που μας ενημερώνετε.
Θα εκτιμούσαμε πολύ αν μας ενημερώσετε μόλις λάβετε απάντηση από το καζίνο.
Ανυπομονούμε να σας ακούσουμε.
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΔεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο.
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο 1xBet,
Παρακαλώ θερμά να διαβιβαστεί το παρόν μήνυμα στο άτομο που είναι υπεύθυνο για τον χειρισμό του θέματος. Το εν λόγω ζήτημα παραμένει άλυτο για μεγάλο χρονικό διάστημα και απαιτεί την άμεση προσοχή σας.
Θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να απαντήσετε σε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart ,
Αγαπητέ Στέφανε,
Σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.
Ελέγχουμε τις πληροφορίες και θα επανέλθουμε σύντομα με απάντηση.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα!
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,
Σας ευχαριστούμε για την άμεση απάντησή σας και για την επιβεβαίωση ότι το θέμα βρίσκεται υπό εξέταση. Εκτιμούμε τη συνεχή προσοχή και τη συνεργασία σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο ή ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες. Σε περίπτωση που χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα από την πλευρά του παίκτη για να σας βοηθήσουν στην έρευνά σας, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.
Ανυπομονώ για την παρακολούθησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Αγαπητέ Στέφανε,
Εξακολουθούμε να αναμένουμε τις πληροφορίες από το αρμόδιο τμήμα. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιταχύνουμε τη διαδικασία. Ωστόσο, υπάρχουν χρονικά πλαίσια που δεν μπορούμε να αλλάξουμε.
Σας παρακαλούμε να περιμένετε τις ενημερώσεις μας. Μόλις υπάρξει οποιαδήποτε πληροφορία, θα σας ενημερώσουμε αμέσως εδώ.
Συγγνώμη για την αναμονή και ελπίζω στην κατανόησή σας!
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή 1xBet,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωσή σας και για τη διευκρίνιση της κατάστασης. Κατανοούμε ότι ορισμένα εσωτερικά χρονικά πλαίσια δεν μπορούν να επιταχυνθούν.
Θα παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 επιπλέον ημέρες, ώστε να δοθεί επαρκής χρόνος στο τμήμα σας να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα περιμένουμε την απάντησή σας και τυχόν ενημερώσεις που μπορείτε να κοινοποιήσετε εντός αυτής της περιόδου.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Αφού ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπλοκαρίστηκε λόγω γεωγραφικών περιορισμών, αλλά μάλλον μετά από αίτημα αυτοαποκλεισμού ή υπεύθυνου παιχνιδιού που σχετίζεται με την εξάρτηση από τον τζόγο.
Σε αυτήν την περίπτωση, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με το εξειδικευμένο μας τμήμα στη διεύθυνση [email protected]
για περαιτέρω διευκρινίσεις ή βοήθεια σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας.
Επιβεβαιώστε επίσης εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο 1xBet,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τις πληροφορίες που παρείχατε.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί δεν καταβλήθηκε το υπόλοιπο των 116€ του παίκτη;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Neustart,
Έχετε καταφέρει να επικοινωνήσετε [email protected] Θα πρέπει να είναι σε θέση να σας παράσχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας και την τρέχουσα κατάστασή του.
ΜετάφρασηΓεια σου Στέφανε,
Τώρα φυσικά έστειλα άλλο ένα email στο [email protected] Έγραψα. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει απάντηση.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Λάβαμε απάντηση ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται υπό εξέταση και θα πρέπει να λάβετε απάντηση από το Τμήμα Αποθήκης μας. Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά από την πλευρά σας.
Σε περίπτωση επιπλέον ερωτήσεων - μη διστάσετε να μας γράψετε.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Θα ήθελα να σας ρωτήσω αν έχετε λάβει ενημερώσεις ή πληροφορίες από το Τμήμα Μπλοκ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΓεια σου Στέφανε,
Δεν έχω λάβει μήνυμα.
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,
Σας παρακαλώ θερμά να ζητήσετε από το Τμήμα Μπλοκ να στείλει ξανά το προηγούμενο email του και να με συμπεριλάβει στο πεδίο Κοιν. (CC).
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν δεν έχετε λάβει καμία απάντηση από το Τμήμα Οδοποιίας από τότε που επικοινωνήσατε μαζί τους;
Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που στείλατε (με την ημερομηνία, την ώρα και τη διεύθυνση του παραλήπτη), ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε ότι το μήνυμά σας παραδόθηκε με επιτυχία και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά.
Λάβετε επίσης υπόψη ότι η αποστολή πολλαπλών διπλότυπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ίδια διεύθυνση ενδέχεται να προκαλέσει την αυτόματη επιστροφή του αιτήματός σας στο τέλος της ουράς, γεγονός που μπορεί να καθυστερήσει σημαντικά τον χρόνο απόκρισης. Επομένως, σας συνιστούμε να περιμένετε την απάντησή τους αντί να στείλετε ξανά το μήνυμα.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
Μετάφραση
Έστειλα το email στις 24 Οκτωβρίου 2025. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει απάντηση.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Στέφανε,
Ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση. Έχει περάσει άλλη μια εβδομάδα...
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο 1xBet,
Έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας από τότε που ο παίκτης επικοινώνησε με το Τμήμα Αποκλεισμού σας και δεν έχουν λάβει ακόμη απάντηση. Αυτή η καθυστέρηση καθίσταται απαράδεκτη. Σας παρακαλούμε να επισημάνετε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων.
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Με την παρούσα επιβεβαιώνω ότι δεν έλαβα το email σας στις 24 Οκτωβρίου.
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται παραπάνω είναι σωστή και θα σας παρακαλούσα να μου την ξαναστείλετε.
Σας ευχαριστώ!
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο 1xBet,
Θα μπορούσατε να στείλετε ξανά το email, ώστε ο παίκτης να μπορέσει να απαντήσει και να επισυνάψει τα απαραίτητα έγγραφα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Σας στείλαμε ξανά το email όπως ζητήσατε. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι τομείς, συμπεριλαμβανομένου του @freenet.de, ενδέχεται να μπλοκάρουν τα μηνύματα, γεγονός που θα μπορούσε να τα εμποδίσει να φτάσουν σε εσάς.
Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε απάντηση από το Τμήμα Αποκλεισμού μας, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση @gmail.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό παίκτη σας και εξηγήστε ότι δεν λαμβάνετε email στην καταχωρημένη διεύθυνσή σας, μαζί με μια σύνοψη του αιτήματός σας.
Αυτό θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι η υπόθεσή σας θα διεκπεραιωθεί χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 1xBet
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα της 1xBet,
Ούτε εγώ έλαβα αυτό το email.
Όπως περιγράφεται, έχω πλέον στείλει ένα email από τη διεύθυνσή μου @gmail.com στη διεύθυνση [email protected] Έχω γράψει. Ζητώ άμεση διεκπεραίωση και πληρωμή.
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Εφόσον έχετε πλέον επικοινωνήσει με το Τμήμα Αποκλεισμού του καζίνο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση @gmail.com, παρακαλούμε να τους δώσετε λίγο χρόνο για να εξετάσουν το αίτημά σας και να σας απαντήσουν. Μόλις λάβετε οποιαδήποτε ενημέρωση από το καζίνο, παρακαλούμε ενημερώστε με, ώστε να μπορέσω να συνεχίσω να σας βοηθάω με την υπόθεσή σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΈχω λάβει σχόλια και έχω στείλει ξανά τα έγγραφα σε απάντηση στο email από το καζίνο.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Έχετε κάποια νέα σχετικά με την επικοινωνία με το Τμήμα Μπλοκ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΓεια σου Στέφανε,
Έλαβα την ακόλουθη απάντηση:
Ο αριθμός του εγγράφου που παρείχατε δεν συμπίπτει με τον αριθμό εγγράφου που καταχωρίσατε στο Προσωπικό σας Προφίλ. Στείλτε μας μια φωτογραφία του εγγράφου που χρησιμοποιήσατε για να συμπληρώσετε το Προσωπικό σας Προφίλ.
Θα περιμένουμε την απάντησή σας.
Το αναγνωριστικό που είχα ανεβάσει τότε έχει λήξει. Επομένως, έστειλα το νέο μου αναγνωριστικό μέσω email.
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο 1xBet,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το Τμήμα Οικόπεδων έχει λάβει την τεκμηρίωση και είχε την ευκαιρία να την εξετάσει;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή της.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Ενώ περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν έχετε κάποια νέα σχετικά με την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΓεια σου Στέφανε,
Τώρα έχω προσκομίσει ξανά την πρόσφατα απαιτούμενη απόδειξη.
Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Neustart,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λάβατε κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με το παρεχόμενο έγγραφο;
Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΩστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Stefan
Casino.Guru
