Ο παίκτης από την Αίγυπτο αντιμετωπίζει πρόβλημα με μια κατάθεση 3600 EGP που έγινε στις 20 Απριλίου 2026. Παρά την αρχική επιβεβαίωση από την υποστήριξη ότι τα χρήματα πιστώθηκαν, το τμήμα παραπόνων αργότερα ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα πήγαν σε λογαριασμό "τρίτου", οδηγώντας τον παίκτη στην υποψία σοβαρού εσωτερικού προβλήματος ή απάτης. Ζητούν άμεση διερεύνηση και επιστροφή των χρημάτων τους.
1xBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει υποστεί κακή διαχείριση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.600 EGP
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση[ο σύνδεσμος αφαιρέθηκε από τον διαχειριστή του casino.guru]
κατάθεση 3600 EGP στις 20 Απριλίου 2026.
Τα Αποδεικτικά Στοιχεία:
Έχω σαφή στιγμιότυπα οθόνης από την υποστήριξη της 1xBet που παρέχουν αντιφατικές πληροφορίες:
Στις 20 Απριλίου: Η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα ελήφθησαν και πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου.
Στις 23 Απριλίου: Το τμήμα παραπόνων ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν σε λογαριασμό «τρίτου», κατηγορώντας με ότι κοινοποίησα λεπτομέρειες.
Διευκρινίζω ότι κατέθεσα τα χρήματα σε έναν επίσημο αριθμό αντιπροσώπου που παρέχεται από την ιστοσελίδα της 1xBet. ΔΕΝ έχω μοιραστεί τα στοιχεία της συναλλαγής μου με κανέναν. Το γεγονός ότι επιβεβαίωσαν πρώτα την κατάθεση αποδεικνύει ότι τα χρήματα βρίσκονται στο σύστημά τους. Ο ισχυρισμός ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν σε άλλον χρήστη ΜΕΤΑ την επιβεβαίωσή τους υποδηλώνει σοβαρή παραβίαση εσωτερικής ασφάλειας ή απάτη αντιπροσώπου.
Λεπτομέρειες Συναλλαγής:
Αναγνωριστικό χρήστη: 1293820639
Ποσό: 3600 Αιγυπτιακές Λίρες
Ημερομηνία Συναλλαγής: 20/04/2026
Απαιτώ από την 1xBet να διερευνήσει ποιος εσωτερικός λογαριασμός διεκδίκησε τη συναλλαγή μου και να πιστώσει τα χρήματά μου αμέσως. Κοινοποιώ αυτό δημόσια για να προειδοποιήσω άλλους χρήστες και θα το αναφέρω στην Επιτροπή Παιγνίων του Κουρασάο.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1xBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας παράσχετε μια επιβεβαίωση που λάβατε από το καζίνο, η οποία να αναφέρει ότι η κατάθεσή σας ελήφθη και πιστώθηκε στο υπόλοιπο του παίκτη σας;
- Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Υπάρχουν στοιχεία σχετικά με την ιδιοκτησία των χρημάτων και τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, καθώς και τον λογαριασμό του παίκτη σας;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις πληροφορίες μαζί μου; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mohamed445,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
