Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε πρόβλημα με την 1xBet, η οποία αρνήθηκε να πιστώσει την κατάθεσή του ύψους 0,097 ETH που πραγματοποίησε μέσω της Revolut, παρά τα σαφή στοιχεία στο blockchain που έδειχναν ότι τα χρήματα είχαν φτάσει. Είχε παράσχει στοιχεία συναλλαγής, αλλά αντιμετώπισε απαράδεκτες καθυστερήσεις έως και ενός μήνα. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της μη απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις της Ομάδας Παραπόνων. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία. Δεν επιτεύχθηκε καμία επίλυση μέχρι τότε.
1xBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 223 USDC
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Επικοινωνώ μαζί σας σήμερα επειδή η 1xBet αρνείται να πιστώσει την κατάθεσή μου.
Έστειλα 0,097 ETH χρησιμοποιώντας την Revolut και προφανώς η Revolut χρησιμοποιεί διαφορετική μέθοδο κρυπτογράφησης, πράγμα που σημαίνει ότι η κατάθεση δεν ανιχνεύεται από το σύστημά σας. Ωστόσο, στο blockchain, φαίνεται ξεκάθαρα ότι τα χρήματα έχουν φτάσει.
Έχω στείλει τα πάντα στην 1xBet — τα hashes συναλλαγών, όπου όλες οι λεπτομέρειες είναι ορατές — κι όμως με κάνουν να περιμένω σκόπιμα. Μιλούν για καθυστέρηση έως και ενός μήνα για να λάβω τα χρήματα.
Αυτό είναι ακατάλληλο
κατάλληλος.
0x2e21701ead7906b3fdc0cda53f31e9a2acba0df4ad6e5851705aa78f12ef76e6
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1xBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής; Είναι αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις οδηγίες πληρωμής που λάβατε κατά την πραγματοποίηση της κατάθεσης;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα όταν προσπαθήσατε να το επιλύσετε; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Babyblue3030,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
