1xBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Είμαι πολύ απογοητευμένος με τον τρόπο που χειρίστηκε η 1xBet το ζήτημα της κατάθεσής μου των 10.000 ₹.

Την 1η Απριλίου 2025, κατατέθηκαν ₹10.000 μέσω UPI σε έναν λογαριασμό που αργότερα ανεστάλη λόγω διπλασιασμού KYC (συνδεδεμένος Aadhaar). Αυτός ο λογαριασμός συγχωνεύτηκε με τον τρέχοντα λογαριασμό μου — αλλά η κατάθεση που έγινε λίγο πριν από τη συγχώνευση δεν πιστώθηκε ποτέ.

Έχω υποβάλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού συναλλαγής UPI, αλλά η υποστήριξη συνεχίζει να λέει «δεν βρέθηκε συναλλαγή». Η σελίδα παραπόνων του Κουρασάο δεν λειτουργεί και η 1xBet δεν αναλαμβάνει την ευθύνη.

Αυτό δεν είναι αποδεκτό από έναν αδειοδοτημένο πάροχο. Θα το αναφέρω δημόσια μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Αναγνωριστικό εισιτηρίου: 5239964

Απόδειξη κατάθεσης: Υποβλήθηκε

Ακόμα περιμένω την πίστωση ή την επιστροφή των ₹10.000.

Αγαπητέ/ή YESVANTHK7,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Βερόνικα.

Καταλαβαίνω. Η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε μέσω Google Pay/UPI και επιβεβαιώθηκε ως επιτυχής από μέρους μου. Ωστόσο, στάλθηκε σε έναν λογαριασμό συνδεδεμένο με την 1xBet, ο οποίος αργότερα ανεστάλη και συγχωνεύτηκε με τον τρέχοντα λογαριασμό μου.

Έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη της 1xBet και έχω υποβάλει αποδεικτικά στοιχεία, αλλά δεν έχουν πιστώσει ακόμη τα ₹10.000 στον ενεργό λογαριασμό μου.

Θα επικοινωνήσω με την τράπεζά μου/πάροχο πληρωμών όπως προτείνεται και θα σας ενημερώσω εδώ για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστώ και πάλι που κρατήσατε ανοιχτή την καταγγελία.

Με εκτίμηση,

ΝΑΙΒΑΝΘΚ7

Καταλαβαίνω σωστά ότι είχατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο 1xBet Casino; Έχει πιστωθεί η κατάθεση στον άλλο λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αγαπητέ/-ή YESVANTHK7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.