Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική αντιμετώπιζε συνεχή προβλήματα με την 1xBet, η οποία επανειλημμένα δεν κατάφερε να μεταφέρει τα κέρδη της στον λογαριασμό της στο Skrill, επιστρέφοντας αντ' αυτού τα χρήματα στον λογαριασμό της στο 1xBet για τέταρτη φορά. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να τη βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο και συλλέγοντας τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από μέρους της, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αν και διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
1xBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί ξανά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: R1.550
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ 1xBet έχει εγκρίνει την πληρωμή των κερδών μου. Αλλά για ΤΕΤΑΡΤΗ ΦΟΡΑ τώρα δεν το πληρώνουν στη Skrill, το πληρώνουν πίσω στον λογαριασμό μου στο 1xBet. Παρακαλώ βοηθήστε, χρειάζομαι αυτά τα χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή MaritaZ_101,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Κριστίνα
Δεν ζήτησαν περαιτέρω επαλήθευση, παρά το γεγονός ότι υπέβαλα μια φωτογραφία μου κρατώντας την ταυτότητά μου. Η επαλήθευση γίνεται από τη Skrill. Όχι, τα κέρδη μου δεν προήλθαν από ενεργό μπόνους ή δωρεάν περιστροφές.
Έχω καταθέσει μόνο χρησιμοποιώντας Skrill, δεν μου έχουν πληρώσει ακόμα τα κέρδη. Προσπάθησα να ανεβάσω έγγραφα αλλά δεν τα κατάφερα σε αυτόν τον ιστότοπο, για να σας δείξω τι συμβαίνει
Ευχαριστώ πολύ που τους έγραψες. Μόλις έλεγξα το Skrill μου, ακόμα δεν έχω χρήματα.
Εκτίμησα πολύ την προσπάθειά σας
Χαιρετισμοί
Μαρίτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Κριστίνα
Έκανα επίσης παράπονα στο Hellopeter και στο Trustpilot. Απάντησαν στο Hellopeter, λέγοντας ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών. Η εξυπηρέτηση πελατών μου λέει ότι πρέπει να περιμένω 48 ώρες. Στη συνέχεια, μετά από 48 ώρες απλώς επιστρέφουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο 1xBet. Πολύ απογοητευτικό καθώς χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα επειγόντως.
Είμαι τόσο ευγνώμων για αυτόν τον ιστότοπο, τουλάχιστον βλέπω στις κριτικές του Διαδικτύου ότι εσείς βοηθάτε με επιτυχία τους ανθρώπους. Οπότε εκτιμώ τη βοήθεια, έχω βαρεθεί να ασχολούμαι μαζί τους. Δεν είναι πολλά χρήματα αλλά για μένα είναι.
Σας ευχαριστώ από τα βάθη της καρδιάς μου για τη βοήθεια.
Με εκτίμηση
Μαρίτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Κριστίνα
Απλώς για διευκρίνιση, μου έστειλε ένα email λέγοντας ότι η απόσυρσή μου ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ. Αυτή ήταν η τέταρτη φορά που προσπαθώ να αποσυρθώ. Και είπαν ότι δεν ήταν απαραίτητο για πρόσθετη επαλήθευση.
Με εκτίμηση
Μαρίτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο έκαναν ΠΑΛΙ. Επέστρεψα τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Αυτή είναι η ΠΕΜΠΤΗ ΦΟΡΑ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας, MaritaZ_101. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣτη συνέχεια, υπάρχουν αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που υποστηρίζουν ότι το πρόβλημα είναι Skrill. Τώρα, δεν είναι η Skrill bcs που τους έστειλα email και τους είπαν ότι δεν έχουν τεχνικά προβλήματα. Και όσο για τις απαιτήσεις KYC, αυτό λένε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Κριστίνα
Έχετε κάποια απάντηση από την 1xBet; Δεν έχουν επιστρέψει τα χρήματα στον gaming λογαριασμό μου, αλλά δεν τα έχουν εξοφλήσει. Είμαι απολύτως ΑΠΕΛΠΙΣΜΕΝΟΣ για αυτά τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε πολύ, MaritaZ_101, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου, Μαρτίνα ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή MaritaZ_101,
Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο 1xBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο συνεχίζουν να απορρίπτονται τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ χρήστη,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Έχουμε κλιμακώσει την υπόθεσή σας στο αρμόδιο τμήμα. Μόλις λάβουμε οποιαδήποτε ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Ειλικρινά,
Ομάδα υποστήριξης 1xBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε πολύ την ομάδα Υποστήριξης του 1xBet Casino που μας ενημέρωσε.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις έχετε κάποια ενημέρωση.
Αγαπητέ MaritaZ_101, εάν λάβετε τις αναλήψεις, ενημερώστε με και εγώ, ώστε να κλείσω την καταγγελία όπως επιλύθηκε. Μέχρι τότε το κρατάω ανοιχτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ χρήστη,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε με ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης επικοινωνήσατε; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να έχετε απευθυνθεί .
Επίσης, σας παρακαλούμε να στείλετε ένα πλήρες στιγμιότυπο οθόνης της πιο πρόσφατης απάντησης που λάβατε από την ομάδα υποστήριξής μας. Αυτό θα μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε ποιο τμήμα χειρίζεται την περίπτωσή σας και να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση.
Ειλικρινά,
Ομάδα υποστήριξης 1xBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MaritaZ_101,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
