1xBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη 39.000 PKR, ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε και ποια είναι η τρέχουσα κατάστασή της στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεων από το καζίνο σας, που να δείχνει την αμφισβητούμενη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας, του ποσού, της μεθόδου πληρωμής και της τρέχουσας κατάστασής της;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την πλήρη επικοινωνία στην οποία το καζίνο δήλωσε ότι η πληρωμή είχε αντιστραφεί από την τράπεζά σας, αλλά δεν είχε επιστραφεί στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
• Παρακαλούμε επίσης να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει επαληθευτεί πλήρως και εάν το καζίνο ζητά αυτήν τη στιγμή πρόσθετα έγγραφα ή επαλήθευση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα