1xBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε λόγω προβλημάτων KYC.

Γεια

Μόλις εγγράφηκα στο 1xbet.com και νόμιζα ότι είναι μια ιστοσελίδα χωρίς kyc όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες κρυπτονομισμάτων, αλλά δεν ήταν έτσι.

Κατάθεσα περίπου 250.000 δολάρια ΗΠΑ και κέρδισα έως και 400.000 δολάρια ΗΠΑ. Ζήτησα ανάληψη, αλλά με απέρριψαν.

Ζήτησαν πληροφορίες για το kyc, τους έστειλα όλους, αλλά δεν αρνούνται να απαντήσουν και να μου πληρώσουν τα κέρδη μου!

Μείνετε μακριά από το 1xbet πάση θυσία, αυτό είναι ένα τεράστιο ποσό και θα το διεκδικήσω νομικά αν δεν μου δώσουν τα χρήματά μου.

Αναγνωριστικό παιχνιδιού: 1249464539

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαριθμήσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Από πότε παίζετε σε αυτό το online καζίνο και πότε κάνατε την πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο ή μέσω ζωντανής συνομιλίας και τι συζητήσατε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Όλα τα είδη εγγράφων, selfies, διαφορετικές γωνίες λήψης, ταυτότητα, πηγή χρημάτων, βίντεο κατοχής ταυτότητας κ.λπ.

Η πρώτη μου αίτηση για ανάληψη.

2-3 εβδομάδες από την εγγραφή μου εδώ.

Επικοινώνησα με το προσωπικό υποστήριξης αμέσως μόλις με μπλοκάρισαν

Δεν θα απαντήσουν, έχουν περάσει 8 ημέρες από τότε που τους έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος με υπόλοιπο άνω των 450.000$, είναι σίγουρα μια από τις μεγαλύτερες περιπτώσεις απάτης από την 1xbet! Υπέβαλα ένσταση σχετικά με τον λογαριασμό μου στην 1xbet και είπαν ότι θα απαντηθεί σε 72 ώρες, αφού είδα παράπονα άλλων ανθρώπων, μπορώ να υποθέσω ότι θα σπαταλήσουν 1-2 εβδομάδες και στη συνέχεια θα επιστρέψουν μόνο την αρχική κατάθεση και όχι τα κέρδη (με διπλό λογαριασμό ή οποιαδήποτε άλλη δικαιολογία), οπότε για να εξοικονομήσω χρόνο και πονοκέφαλο, ζητώ από την 1xbet να επιστρέψει την αρχική μου κατάθεση και να με αφήσει να στοιχηματίσω σε έναν αξιόπιστο/ασφαλή bookmaker!

Υπήρξε παραβίαση ασφαλείας στο "[email protected]", όλα τα δεδομένα που έστειλα στο 1xbet (selfies, έγγραφα, διευθύνσεις κ.λπ.) χρησιμοποιούνται από κακόβουλους υπαλλήλους του 1xbet, οι οποίοι μου ζητούν 70.000$ για να αποδεσμεύσουν τον λογαριασμό μου. Θα αντιμετωπίσω αυτήν την παραβίαση ασφαλείας μέσω δικαστηρίου και προειδοποιώ όλους τους παίκτες εδώ, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι ασφαλή με το 1xbet, μείνετε μακριά με κάθε κόστος!

Ευχαριστώ για την απάντησή σας

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Λοιπόν, είναι μια πολύ μεγάλη ιστορία, αλλά προσπαθώ να την κάνω όσο το δυνατόν πιο σύντομη.

Είμαι χρήστης του 1xBet εδώ και πολύ καιρό, εγγεγραμμένος από το 2016, και όλα αυτά τα χρόνια έχω κάνει πολυάριθμες καταθέσεις και αναλήψεις — μερικές φορές ξεπερνώντας το 1 εκατομμύριο δολάρια. Ο αρχικός μου λογαριασμός (από το Ιράν) επαληθεύτηκε πλήρως.

Μετά από περίπου 5-6 χρόνια αδράνειας, προσπάθησα να συνδεθώ ξανά στον παλιό μου λογαριασμό. Μόλις έβαλα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου, μου έλεγε ότι θα σταλεί ένας κωδικός SMS, αλλά δεν τον έλαβα ποτέ. Επικοινώνησα με την υποστήριξη της 1xBet αρκετές φορές μέσω email και ζωντανής συνομιλίας τις επόμενες ημέρες, αλλά δυστυχώς, συνέχιζαν να λένε ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα.

Τελικά, αποφάσισα να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό — αυτή τη φορά χρησιμοποιώντας έγγραφα από τα ΗΑΕ (έχω διπλή υπηκοότητα). Κατέθεσα χρήματα και στοιχημάτισα διάφορα, κυρίως στο Dota 2 και μερικές φορές στο ποδόσφαιρο. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου ζητήθηκε να υποβάλω έγγραφα επαλήθευσης.

Παρόλο που έχω διπλή υπηκοότητα, δεν είχα έτοιμα όλα τα έγγραφά μου στα ΗΑΕ εκείνη τη στιγμή, οπότε έστειλα ό,τι είχα — την άδεια οδήγησής μου — και εξήγησα την κατάσταση. Δυστυχώς, η υποστήριξη συνέχισε να επαναλαμβάνει τις ίδιες, γραμμένες απαντήσεις σαν ρομπότ.

Δεν είχα άλλη επιλογή από το να υποβάλω τα ιρανικά μου έγγραφα, τα οποία χρησιμοποιούσα προηγουμένως στον παλιό μου λογαριασμό. Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Έχουν περάσει 14 ημέρες από τον αποκλεισμό και έχω υποβάλει αίτημα ξεμπλοκαρίσματος — αλλά η διαδικασία προχωρά εξαιρετικά αργά.

Επίσης, αξίζει να αναφερθεί: Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ κανένα μπόνους σε όλο το ιστορικό στοιχημάτων μου.

Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης.

Εάν κάποιος ζητά προκαταβολή για την επίλυση παρόμοιων προβλημάτων, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη δόλιας προσπάθειας. Δεν πρέπει να εμπλακείτε σε τέτοιες προσπάθειες και να τις αναφέρετε στις αρχές. Μείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο. Η υπηρεσία μας είναι δωρεάν και δεν θα ζητήσουμε καμία πληρωμή από τους παίκτες.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών στα online καζίνο απαγορεύεται σχεδόν καθολικά. Εάν είχατε έναν λογαριασμό στον οποίο δεν είχατε πρόσβαση και δημιουργήσατε σκόπιμα έναν άλλο χωρίς την άδεια της υποστήριξης του καζίνο, παραβιάζετε άμεσα τους κανόνες του καζίνο. Οι συνέπειες μιας τέτοιας παραβίασης κυμαίνονται από το κλείσιμο του λογαριασμού έως την κατάσχεση υπολοίπου. Θα σας συνιστούσα να μην επιχειρήσετε παρόμοιες πρακτικές αλλού.

Υπό αυτές τις συνθήκες, δυστυχώς δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με την επιστροφή των κερδών σας και η καταγγελία θα κλείσει. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο online καζίνο στο μέλλον.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του alfiandaris. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Μήνυμα από τον παίκτη:

Πρώτα απ 'όλα, ενημέρωσα το καζίνο για το πρόβλημα και το καζίνο συγχώνευσε τον λογαριασμό μου και με ενημέρωσε ότι δεν πλήρωσε τα κέρδη μου.

Εξαρτάται από το καζίνο τι θα κάνουν αυτοί όχι εσένα, οπότε ανοίξτε ξανά την καταγγελία.

Η διαρροή των προσωπικών μου δεδομένων δεν είναι παράβαση των κανόνων του καζίνο;

Γιατί δεν επικοινωνείς με το καζίνο για αυτό;

Ποιος είπε ότι μπορούν να κατασχέσουν όλο το ποσό;

Ποιοι κανόνες;

Ανοίξτε την καταγγελία και επιτρέψτε μου να μιλήσω στο καζίνο σε δημόσιο φόρουμ, δεν χρειάζομαι την παρέμβασή σας ή την κρίση σας.

Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία με την οποία το καζίνο έλυσε το πρόβλημα που αφορούσε τους πολλαπλούς λογαριασμούς;

Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες σε εσάς, θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε επιλύθηκε το πρόβλημα;

Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε το εδώ.

Είναι στα περσικά αλλά σου στέλνω χωρίς πρόβλημα!

Σας ευχαριστώ πολύ, alfiandaris, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου αλφιαντάρη,

Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να διευκολύνω την επίλυση. Προσκαλώ το 1xBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ χρήστη,

Σχετικά με τους λογαριασμούς σας:

ID 1262285537 – Δεν επιτρέπεται το παιχνίδι σε αυτόν τον λογαριασμό.

Αναγνωριστικό 1249464539 – Έχετε ήδη ενημερωθεί για τα ακόλουθα βήματα:

Για περαιτέρω επαλήθευση του λογαριασμού παιχνιδιού σας, συμμετάσχετε σε μια βιντεοδιάσκεψη μέσω του Microsoft Teams. Για να συνεχίσετε:

Προσθέστε την επαφή της Υπηρεσίας Ασφαλείας μας (riskmanagement.1xbet) χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο: https://teams.live.com/l/invite/FEALdh9wQxErgXfOwI

Μετά την προσθήκη, δώστε τον αριθμό λογαριασμού παιχνιδιού σας και περιμένετε περαιτέρω οδηγίες.

Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, θα πρέπει να έχετε μαζί σας την ταυτότητα που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας.

Οι βιντεοδιασκέψεις πραγματοποιούνται καθημερινά από τις 14:00 έως τις 20:00 (UTC+3).

Παρακαλώ σημειώστε:

Πρέπει να ξεκινήσετε την κλήση μόνοι σας.

Απαιτείται ένας υπολογιστής ή φορητός υπολογιστής με σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο και κάμερα web.

Οι κινητές συσκευές δεν υποστηρίζονται για αυτήν τη διαδικασία επαλήθευσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Ομάδα Υποστήριξης 1xBet

Έκανα όλες τις οδηγίες πριν από 5 ημέρες (επαλήθευση μέσω βιντεοκλήσης), δεν υπάρχουν ακόμη νέες οδηγίες (email και ιστότοπος)

Ελέγχω κάθε 1 ώρα

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Θα μπορούσες σε παρακαλώ να ελέγξεις ξανά τα μηνύματα από τον alfiandaris;

Σήμερα μου ζήτησαν πιστοποιητικό γέννησης, το οποίο και παρέθεσα.

Όλα πάνε σε κυκλική ροή, πιθανότατα στη συνέχεια θα με ρωτήσουν το όνομα και το επώνυμό μου...

Αγαπητέ χρήστη,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Σας παρακαλούμε να περιμένετε να εμφανιστούν νέες οδηγίες στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο, καθώς το Τμήμα Ασφαλείας βρίσκεται ακόμη στη διαδικασία επαλήθευσης.

Εκτιμούμε τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης 1xBet

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη,

Παρακαλώ ακολουθήστε τις οδηγίες και ενημερώστε με.

Έχω πραγματικά κουραστεί από αυτή τη διαδικασία

Δεν μπορείτε να φανταστείτε τι ζήτησαν κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας!

Απλώς χάνουν χρόνο, είμαι σίγουρος γι' αυτό.

Αίτημα για πιστοποιητικό πλήρους ψυχικής υγείας

Αίτημα για πιστοποιητικό μη εθισμού στον τζόγο

Αυτό είναι απλά πάρα πολύ

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Μπορείτε να μου εξηγήσετε αυτά τα αιτήματα; Μπορείτε να μου στείλετε ένα email ( [email protected] ).

Αγαπητέ χρήστη και αγαπητέ ομάδα του Casino Guru,

Λάβετε υπόψη ότι οι οδηγίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας δόθηκαν απευθείας στον χρήστη. Εάν ο χρήστης αντιμετωπίζει οποιεσδήποτε δυσκολίες, μπορεί να μοιραστεί το πρόβλημα εδώ ή, εναλλακτικά, μπορεί να επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία υποστήριξης για βοήθεια σε πραγματικό χρόνο. Θα χαρούμε να τον βοηθήσουμε να ολοκληρώσει τα απαιτούμενα βήματα το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης 1xBet

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Επικοινωνώ μαζί σας με την ελπίδα ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλύσω ένα συνεχιζόμενο και απίστευτα ενοχλητικό πρόβλημα με την 1xBet. Παρά το γεγονός ότι εξηγώ την κατάστασή μου με σαφήνεια και επανειλημμένα, νιώθω ότι οι εκπρόσωποί τους με αγνοούν σκόπιμα. Τα συστήματα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας και email φαίνονται ρομποτικά, άχρηστα και κάθε άλλο παρά φιλικά προς το χρήστη.

Τις τελευταίες 11 ημέρες, έχω βρεθεί σε έναν παράλογο κύκλο. Μου ζητήθηκε να προσκομίσω έξι έγγραφα, τα οποία υπέβαλα αμέσως μαζί με την αιτούμενη φόρμα. Το σύστημα επιβεβαίωσε την υποβολή μου με ένα μήνυμα "Ευχαριστούμε, θα την εξετάσουμε". Ωστόσο, ακριβώς 24 ώρες αργότερα, μου ζητούνται ξανά τα ίδια έξι έγγραφα—χωρίς καμία εξήγηση. Αυτός ο κύκλος επαναλαμβάνεται συνεχώς, χωρίς διαφάνεια ή σχόλια.

Επικοινώνησα μέσω email με το τμήμα ζωντανής υποστήριξης και ασφαλείας και εξήγησα την κατάστασή μου. Το μόνο που μου είπαν ήταν να «ακολουθήσω τις οδηγίες στον λογαριασμό μου». Αρνούνται να διευκρινίσουν τι συμβαίνει με τα έγγραφά μου ή γιατί φέρεται να απορρίπτονται. Παραδόξως, απαιτούν «πιστοποιητικό ψυχικής υγείας» αντί για πιστοποιητικό εθισμού στον τζόγο — μια ασυνήθιστη και αμφισβητήσιμη απαίτηση σε αυτό το πλαίσιο.

Γίνεται ολοένα και πιο σαφές ότι αυτή η διαδικασία έχει σχεδιαστεί για να καθυστερήσει και να απογοητεύσει τον χρήστη. Η 1xBet φαίνεται να καθυστερεί μέχρι την τελευταία ημέρα, μόνο και μόνο για να απορρίψει τα κέρδη και να επιστρέψει την αρχική κατάθεση. Αυτή η προσέγγιση δεν είναι μόνο αντιεπαγγελματική, αλλά φαίνεται και σκόπιμα παρεμποδιστική.

Ελπίζω ειλικρινά ότι το Casino Guru θα μπορέσει να παρέμβει και να φέρει δικαιοσύνη και λογοδοσία σε αυτήν την κατάσταση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Είναι δυνατόν να επιταχυνθεί η διαδικασία; Γιατί χρειάζεστε «πιστοποιητικό ψυχικής υγείας»; Είναι αυτή μια τυπική διαδικασία;

Αγαπητέ κύριε αλφιαντάρη, Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Μέχρι σήμερα, το Τμήμα Ασφαλείας μας ενημέρωσε ότι τα έγγραφα που υπέβαλε ο παίκτης δεν ήταν επικυρωμένα από συμβολαιογράφο. Δυστυχώς, οι αυτοσυνταχθείσες ή μη επικυρωμένες εκδόσεις δεν μπορούν να γίνουν δεκτές, καθώς δεν πληρούν τα πρότυπα επαλήθευσης που απαιτούνται για τη διασφάλιση της γνησιότητας των εγγράφων.

Παρακαλούμε τον παίκτη να ανεβάσει όλα τα έγγραφα αυστηρά σύμφωνα με τη λίστα και τις οδηγίες που παρέχονται στον προσωπικό του λογαριασμό. Αυτό θα επιτρέψει στην διαδικασία επαλήθευσης να προχωρήσει αποτελεσματικά και χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης 1xBet

Όλα τα έγγραφά μου είναι σωστά, όλα έχουν υπογραφές και πινακίδες από υπουργεία της χώρας μου.

Επίσης, αυτή τη στιγμή τα περισσότερα μέρη είναι κλειστά εδώ λόγω πολέμου.

Η 1xbet αρνείται να επαληθεύσει και να καταβάλει τα κέρδη μου, παρείχα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, έκανα βιντεοκλήση και έστειλα αποδεικτικά κατάθεσης.

Έκανα το καθήκον μου, η 1xbet δεν πρόκειται να πληρώσει κέρδη, ζητάω το αρχικό μου ποσό κατάθεσης και σίγουρα θα πάω σε άλλο καζίνο από εδώ και στο εξής.

Τους έστειλα συμβολαιογραφική επικυρωμένη έκδοση των εγγράφων μου (ταυτότητα + άδεια οδήγησης + πιστοποιητικό γέννησης).

Δεν θα στείλω άλλα έγγραφα σε αυτή τη ρωσική μαφία χωρίς άδεια.

Όποιος έχει περισσότερα από 10.000 δολάρια ΗΠΑ, ας μείνει μακριά από το 1xbet, θα σου πάρει τουλάχιστον 3 μήνες για να δεις την αρχική σου κατάθεση (δεν θα σου πληρώσουν τα κέρδη σου) και σου ζητούν κάθε είδους έγγραφα, διαφορετικά έγγραφα, διαφορετικές εκδόσεις (επικυρωμένα από συμβολαιογράφο ή με σφραγίδα αστυνομίας ή...), βιντεοκλήσεις, πιστοποιητικά μη εθισμού στον τζόγο, πιστοποιητικό ψυχικής υγείας, πιστοποιητικό ύψους άνω των 1,80 μέτρων, πιστοποιητικό διπλής όψης, και μετά μπαίνεις σε μια κυκλική διαδικασία, σου ζητούν να τα υποβάλεις 2-3 φορές σε όλη τη διαδικασία, και αυτό δεν είναι αρκετό, σε υποχρεώνουν να τα στείλεις ταχυδρομικώς σε άλλη χώρα, μετά από όλα αυτά μετά βίας σε αφήνουν να έχεις τις δικές σου καταθέσεις, πόσο μάλλον τα κέρδη σου :).

Ζήτησα από την ομάδα του CasiniGuru πολλές φορές να εμπλακεί σε αυτό, αλλά δεν το κάνουν (δεν ξέρω γιατί).

μείνετε μακριά από το 1xbet

Αγαπητέ χρήστη,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τις ζητούμενες πληροφορίες.

Θα το προωθήσουμε τώρα στο αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω εξέταση. Θα λάβετε απάντηση μόλις έχουμε κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεσή σας.

Εκτιμούμε την υπομονή σας στο μεταξύ.

Ομάδα υποστήριξης 1XBET

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη,

Αναφέρατε την επιστροφή των καταθέσεών σας μερικές φορές. Έχετε ζητήσει από το καζίνο να σας επιστρέψει τις καταθέσεις σας αντί για τα κέρδη σας;

Ξέρω ήδη ότι δεν θα πληρώσουν καθόλου τα κέρδη.

Τους ζητώ εδώ τουλάχιστον να με αφήσουν να κάνω ανάληψη της αρχικής μου κατάθεσης!

Δεν νομίζω ότι ακούνε

Αγαπητέ CasinoGuru, μπορείς να παρατηρήσεις ξεκάθαρα πώς συμπεριφέρθηκαν σε αυτήν την περίπτωση.

Τους έστειλα τα εξής έγγραφα:

1. Ταυτότητα (Πίσω και εμπρός)

2. Άδεια οδήγησης (πίσω και μπροστά)

3. Πιστοποιητικό Γέννησης (Πίσω και εμπρός)

4. Πιστοποιητικό μη εθισμού στον τζόγο

5. Πιστοποιητικό ψυχικής υγείας

6. Απόδειξη όλων των καταθέσεων που έγιναν στον λογαριασμό

7. Selfies με όλα τα έγγραφα σε διαφορετικές γωνίες

8. Βιντεοκλήσεις με το τμήμα υποστήριξής τους και απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις τους

9. Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας

10. Επικύρωση των εγγράφων ταυτοποίησης (ταυτότητα, άδεια οδήγησης, πιστοποιητικό γέννησης)

11. Υποβολή και απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις τους (μορφές ερωτηματολογίου) Και εξακολουθούν να αρνούνται να μου καταβάλουν το αρχικό μου ποσό κατάθεσης (έχουν ήδη αφαιρέσει τα κέρδη μου, κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο)!

Ο κόσμος πρέπει να το ξέρει αυτό, πηγαίνετε να παίξετε κάπου με ασφάλεια, το 1xbet σίγουρα δεν θα έπρεπε να βρίσκεται στη λίστα με τα καζίνο σας.

Ενημέρωση 1: Σήμερα, ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων μου έστειλε ένα email με την έγκριση των συμβολαιογραφικών εγγράφων ταυτοποίησης και μου είπε να στείλω και απευθείας το 1xbet (σαν να μην το έχω κάνει εδώ και 20 ημέρες). Αφού τους έστειλα τα έγγραφα μέσω email, μου είπαν ότι πρέπει να επικυρώσω και τα αποδεικτικά κατάθεσής σας!!

Είχα μόνο 2 καταθέσεις, και οι δύο κρυπτονομίσματα (ETH και BTC), και τα κρυπτονομίσματα απαγορεύονται εδώ, επίσης, ο συμβολαιογράφος επικυρώνει μόνο τα έγγραφα που εκδίδονται ή πιστοποιούνται από την κυβέρνηση!

Δεν μπορώ να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης του πορτοφολιού εμπιστοσύνης μου και να πάω σε συμβολαιογράφο και να του πω να το επικυρώσει!!! ΤΑ ΚΡΥΠΤΟΓΡΑΦΗΜΑΤΑ ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΝΤΑΙ ΕΔΩ ΚΑΙ Ο ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΓΡΑΦΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΚΡΑΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ!

Όταν έστειλα bitcoin στην 1xbet η τιμή ήταν 90.000, τώρα είναι στις 120.000. Η 1xbet θα πληρώσει για οικονομικές ζημίες που προκλήθηκαν από το ανοησίες σύστημα KYC ή όχι;

Ευχαριστώ, alfiandaris, για την ενημέρωση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί χρειάζεστε συμβολαιογραφικές καταθέσεις κρυπτονομισμάτων και πώς υποτίθεται ότι γίνεται αυτό; Θα μπορούσατε επίσης να εξηγήσετε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη;

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχει απαίτηση για συμβολαιογραφική επικύρωση των επιβεβαιώσεων πληρωμής. Το αίτημα συμβολαιογραφικής επικύρωσης ισχύει μόνο για έγγραφα ταυτότητας και εκτιμούμε ότι αυτά υποβλήθηκαν και πιστοποιήθηκαν σωστά.

Ωστόσο, το πλήρες σύνολο των απαιτούμενων εγγράφων δεν έχει ακόμη υποβληθεί ως ενιαίο, ολοκληρωμένο πακέτο. Ορισμένα από τα βασικά στοιχεία, όπως το ιατρικό πιστοποιητικό και οι σωστά μορφοποιημένες επιβεβαιώσεις πληρωμής (που παρέχονται σύμφωνα με τις οδηγίες στον λογαριασμό του παίκτη, συμπεριλαμβανομένων των ορατών λεπτομερειών των διαπιστευτηρίων του κατόχου του λογαριασμού και των πληροφοριών πληρωμής), είτε λείπουν είτε είναι ελλιπή.

Για να προχωρήσουμε με την επαλήθευση και την επίλυση αυτής της υπόθεσης, παρακαλούμε τον παίκτη να:

Ανεβάστε όλα τα έγγραφα ταυτόχρονα σε ένα ενιαίο, πλήρες πακέτο. Βεβαιωθείτε ότι κάθε στοιχείο ακολουθεί τη μορφή και τις απαιτήσεις που αναφέρονται στον προσωπικό λογαριασμό.

Μόλις παραληφθεί η πλήρης και κατάλληλη τεκμηρίωση, η διαδικασία αξιολόγησης θα συνεχιστεί χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης 1xBet

Προπαντός

Ευχαριστώ που παραδέχτηκες επιτέλους ότι δεν χρειάζεσαι συμβολαιογραφική έκδοση πληρωμών.

Οι πληροφορίες σας εδώ είναι λίγο ξεπερασμένες, επισύναψα επίσης συμβολαιογραφική έκδοση όλων των πιστοποιητικών πριν από 4 ημέρες (πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας σχετικά με την υπόθεσή μου με το τμήμα ασφαλείας), ώστε να γίνει σωστά από εμένα.

Και πάλι ένα τεράστιο λάθος από την πλευρά σας, οι πληρωμές με κρυπτονομίσματα πραγματοποιούνται από προσωπικό πορτοφόλι (όχι από το CEX), επομένως δεν επισυνάπτονται πληροφορίες σε αυτό (ούτε ονόματα ούτε email), επομένως μπορώ να σας δώσω μόνο στιγμιότυπα οθόνης των πληρωμών (από το πορτοφόλι εμπιστοσύνης μου)

Αυτή τη στιγμή το τμήμα ασφαλείας δεν απέρριψε τα έγγραφά μου για 4 ημέρες, υποθέτω ότι αυτό είναι καλό σημάδι...

Ενημέρωση: δέχτηκαν τις συμβολαιογραφικές φωτογραφίες που τους έστειλα (και τελικά κατάλαβαν ότι οι πληρωμές με κρυπτονομίσματα δεν μπορούν να συμβολαιογραφηθούν)

Σήμερα ζήτησαν βιντεοσκόπηση συμβολαιογραφικών εγγράφων, την οποία και τους έστειλα.

Παρακαλώ επιταχύνετε τη διαδικασία, περνάω από αυτή τη διαδικασία kyc εδώ και 3 μήνες!

Ενημέρωση: Αφού υπέβαλα το βίντεο με τα συμβολαιογραφικά έγγραφα, το απέρριψαν και έστειλαν ξανά το προηγούμενο βήμα, το οποίο είναι η αποστολή φωτογραφιών των συμβολαιογραφικών εγγράφων :) Ο βρόχος Kyc είναι πραγματικός, χάνουν χρόνο 🙂

Ενημέρωση: απέρριψαν τις φωτογραφίες που έστειλα χωρίς να αναφέρουν τον λόγο.

Κάποιος παρακαλώ ας εξηγήσει στο 1xbet, οι μεταφορές Trustwallet (προσωπικό κρυπτογραφικό πορτοφόλι), δεν εμφανίζουν κανένα email ή πληροφορίες του κατόχου!

Επομένως, το έγγραφο πληρωμής που ζητάτε (στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής με πλήρη στοιχεία κατόχου και email) δεν είναι δυνατό!

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Φαίνεται ότι κάνουμε κύκλους. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάποια πρόοδος σε αυτό το θέμα.

γεια σας ξανά.

Αυτό μου είπαν σήμερα οι υπάλληλοι υποστήριξης:

"Οι αποδείξεις σας δεν είναι αρκετά λεπτομερείς. Τα στοιχεία και οι πληροφορίες σχετικά με τον κάτοχο του πορτοφολιού δεν είναι ορατά. Παρακαλούμε προσπαθήστε να το διορθώσετε αυτό και να στείλετε ξανά τα έγγραφα. Εάν εξακολουθούν να μην γίνονται δεκτά, γράψτε μας ξανά."

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας!

Τις πρώτες δύο εβδομάδες απέρριψαν τα έγγραφά μου επειδή δεν τα επικύρωσα από συμβολαιογράφο. Τους είπα πολλές φορές ότι οι πληρωμές με κρυπτονομίσματα από το Trustwallet δεν μπορούν να επικυρωθούν από συμβολαιογράφο και απέρριψαν ξανά και ξανά μέχρι που τα παραδέχτηκαν σε αυτό το νήμα:

«Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχει απαίτηση για συμβολαιογραφική επικύρωση των επιβεβαιώσεων πληρωμής. Το αίτημα συμβολαιογραφικής επικύρωσης ισχύει μόνο για έγγραφα ταυτότητας και εκτιμούμε ότι αυτά υποβλήθηκαν και πιστοποιήθηκαν σωστά.»

Τους έστειλα ξανά και τώρα λένε: "Τα στοιχεία του κατόχου θα πρέπει να είναι ορατά στο στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής σας", θα επισυνάψω τη μεταφορά από το πορτοφόλι εμπιστοσύνης μου εδώ, δεν υπάρχει περίπτωση οποιοδήποτε κρυπτογραφικό πορτοφόλι που δεν είναι custodial να εμφανίζει το όνομα ή τα στοιχεία του κατόχου!

Πώς γίνεται να παρέχεις καταθέσεις κρυπτονομισμάτων και να μην γνωρίζεις τα βασικά;

Γιατί προσπαθείς να σπαταλάς χρόνο και να κάνεις τους ανθρώπους να χάσουν τα χρήματά τους;

Κάντε αυτήν την ανάρτηση ιδιωτική επειδή περιέχει στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής μου

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη,

Λυπούμαστε ειλικρινά για τη σύγχυση που προκλήθηκε από τις εξελισσόμενες απαιτήσεις κατά την επαλήθευσή σας. Ενώ προηγουμένως είχαμε υποδείξει ότι δεν απαιτείται συμβολαιογραφική επικύρωση για τις επιβεβαιώσεις πληρωμής, λάβαμε έκτοτε πρόσθετες διευκρινίσεις από το Τμήμα Ασφαλείας μας, το οποίο επιβεβαίωσε ότι στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας, εξακολουθεί να απαιτείται συμβολαιογραφική επιβεβαίωση κατάθεσης για τη συναλλαγή με αριθμό 16052247179 για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ελέγχου.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε ασυνέπεια στην επικοινωνία και σας διαβεβαιώνουμε ότι αυτό δεν είχε σκοπό να καθυστερήσει τη διαδικασία. Αντίθετα, αντικατοπτρίζει εσωτερικές διαδικαστικές λεπτές αποχρώσεις που συνδέονται με την επαλήθευση εγγράφων σε ορισμένες πολύπλοκες περιπτώσεις — ειδικά εκείνες που αφορούν συναλλαγές κρυπτονομισμάτων από μη προστατευόμενα πορτοφόλια, τα οποία, όπως ορθώς επισημάνατε, δεν περιέχουν προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία εξ ορισμού.

Για να προχωρήσουμε, σας παρακαλούμε να μας προσκομίσετε το σύνολο των εγγράφων, σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες οδηγίες ασφαλείας. Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 1xBet

Ο λογαριασμός μου βρίσκεται σε κατάσταση "Αίτηση Αποκλεισμού", έχω πρόσβαση μόνο στα στοιχήματά μου.

Παρείχα έγγραφα για 4 καταθέσεις BTC + 12 καταθέσεις ETH, που αντιστοιχούν στο 99% του συνολικού όγκου των καταθέσεών μου.

Μπορεί να υπάρχει κάτι σαν κατάθεση 20$-200$ από ένα άλλο πορτοφόλι μου, κάτι που δεν θυμάμαι (ή μπορεί να μην συνέβη καθόλου), απέρριψαν έγγραφα κατάθεσης 400.000$ λόγω κάπου 200$ :))

Δώστε μου πρόσβαση στο ιστορικό καταθέσεών μου Ή δώστε μου TXID Ή δώστε μου τα σχετικά πορτοφόλια, τότε μπορώ να βρω από ποιο πορτοφόλι το έστειλα και θα σας δώσω τα έγγραφα που χρειάζεστε :)

@CasinoGuru

Η 1xbet καθυστερεί ενεργά αυτήν την υπόθεση σκόπιμα, αυτή είναι η μέθοδός της για να κάνει τους ανθρώπους να εγκαταλείψουν τα χρήματά τους, παρακαλούμε αφαιρέστε αυτό το καζίνο και τον bookmaker από τον αξιόπιστο ιστότοπό σας!

Ενημέρωση:

Είναι πραγματικά απίστευτο, μου είπαν από το τμήμα ασφαλείας:

"Αγαπητέ πελάτη, όλα τα αιτούμενα έγγραφα πρέπει να είναι συμβολαιογραφικά."

Μετά την παραδοχή εδώ από τον εκπρόσωπο ότι οι πληρωμές σας με κρυπτονομίσματα δεν χρειάζονται συμβολαιογραφική επικύρωση, το τμήμα ασφαλείας μου είπε ότι χρειάζονται :))))

Θα επισυνάψω εδώ την απάντησή τους.

Επίσης, η πληρωμή που μου είπαν είναι ανύπαρκτη.

Έκανα μόνο δύο καταθέσεις στον λογαριασμό μου, η μία σε BTC και η άλλη σε ETH!

Έστειλες έναν ανόητο αριθμό εδώ σχετικά με μια συναλλαγή στην οποία ξέρεις ότι δεν έχω πρόσβαση επειδή περιόρισες την πρόσβασή μου μόνο στο ιστορικό στοιχημάτων και όχι στο ιστορικό συναλλαγών για να καθυστερήσεις τα πράγματα :)

Όλες οι πληρωμές μου έγιναν μέσω κρυπτονομισμάτων, επομένως καμία από αυτές δεν χρειάζεται συμβολαιογραφική επικύρωση.

Αγαπητέ @Casinoguru

Παρακαλώ βοηθήστε με, δεν καταλαβαίνω καθόλου τι λένε

Ο εκπρόσωπος εδώ λέει ότι δεν χρειάζεται να επικυρωθούν οι κρυπτογραφικές πληρωμές και μου ζητάει μια πληρωμή που δεν θυμάμαι ή δεν γνωρίζω (επειδή περιόρισαν την πρόσβασή μου), δεν παρέχουν διευθύνσεις txid ή πορτοφολιού ούτε καν για να τις ελέγξω!!

Το τμήμα ασφαλείας μού λέει να επικυρώσω τα πάντα από συμβολαιογράφο και δεν μου λέει γιατί απορρίπτουν κάθε φορά!

Η ζωντανή συνομιλία των ιστότοπών τους αναφέρει ότι το βίντεό σας που δείχνει συμβολαιογραφικά έγγραφα είναι κομμένο/επεξεργασμένο.

Τρία εντελώς διαφορετικά πράγματα από 3 τμήματα αυτού του bookmaker, πιστεύω ότι προσπαθούν να μην πληρώσουν.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Παρακαλώ δώστε τις ζητούμενες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή που θέλετε να επαληθεύσετε. Επιτρέψτε μου να επαναλάβω ότι κανένας συμβολαιογράφος δεν θα επικυρώσει ποτέ μια συναλλαγή κρυπτονομισμάτων από ένα πορτοφόλι που δεν υπόκειται σε θεματοφυλακή. Λάβετε υπόψη ότι εάν αυτή η καταγγελία κλείσει ως ανεπίλυτη, ο δείκτης ασφάλειας του καζίνο σίγουρα θα μειωθεί πολύ.

Παρακαλώ να το επισημάνετε και αυτό.

Είχα μόνο δύο μεγάλες καταθέσεις (4 btc, 12 eth), έχω αποδείξεις και για τις δύο.

Τώρα, μετά από τρεις μήνες, έρχονται με έναν αριθμό (16646284726531676) και μου λένε να προσκομίσω αποδείξεις για αυτό.

Δεν στέλνουν txid ή πορτοφόλια ή οτιδήποτε άλλο, δεν μου δίνουν πρόσβαση στα δεδομένα των συναλλαγών μου, αυτή η συναλλαγή είναι ανύπαρκτη και το 1xbet λέει ψέματα.

Σήμερα, έλαβα εξαιρετικά ελλιπείς και αόριστες πληροφορίες κατάθεσης από την λεγόμενη «Υποστήριξη Πελατών» της 1xBet.

Μου λένε ότι είχα μια άλλη συναλλαγή με τα ακόλουθα στοιχεία:

Συναλλαγή: 08.05.2025 – 3.880.000 IRR

Τώρα, παρακαλώ καταλάβετε—έχω πάνω από 20 λογαριασμούς ανταλλακτηρίων και περισσότερα από 10 προσωπικά πορτοφόλια, καθένα από τα οποία περιέχει πολλά κρυπτονομίσματα. Ακόμα και η ίδια η 1xBet προσφέρει πάνω από 50 διαφορετικές μεθόδους κατάθεσης σε κρυπτονομίσματα!

Πώς λοιπόν θα μπορούσα να αναγνωρίσω ποια κρυπτονομίσματα χρησιμοποίησα και από ποιο πορτοφόλι, όταν δεν παρέχουν καν διεύθυνση πορτοφολιού προορισμού ή αποστολέα, ούτε κατακερματισμό συναλλαγής, τίποτα;

Απλώς για να σας δείξω πόσο παράλογη είναι η διαδικασία επαλήθευσης που εφαρμόζουν:

Έχω καταθέσει περίπου 300.000 δολάρια και υπέβαλα δύο αποδεικτικά κατάθεσης που καλύπτουν 299.996 δολάρια από αυτό το σύνολο. Και μαντέψτε τι;

Απορρίπτουν τα έγγραφά μου εδώ και 30 ημέρες μόνο και μόνο επειδή έλειπε ένα αποδεικτικό στοιχείο για μια συναλλαγή 4 δολαρίων. :)))

Ειλικρινά, δεν γίνεται πιο γελοίο από αυτό.

Ζητούν την απόδειξη μιας μικροσκοπικής συναλλαγής πριν από 3 μήνες, αλλά δεν θα σας πουν ποιο νόμισμα ήταν, πού στάλθηκε, ούτε hash, ούτε καθόλου σχετικά δεδομένα.

Αποφύγετε αυτήν την ιστοσελίδα πάση θυσία.

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη ,

Εκτιμούμε ιδιαίτερα την απάντησή σας!

Αφιερώνουμε χρόνο για να ελέγξουμε τις πληροφορίες με το Τμήμα Ασφαλείας και θα σας απαντήσουμε σύντομα.

Συγγνώμη για την αναμονή! Ελπίζω στην κατανόησή σας!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ομάδα 1xBet

Περιμένω υπομονετικά, αλλά έχουν περάσει 3 μήνες και η 1xbet προφανώς έχει μεγάλο πρόβλημα επικοινωνίας με τον χρήστη.

Το τμήμα ασφαλείας στέλνει έτοιμα μηνύματα όπως το ρομπότ.

Το τμήμα υποστήριξης δεν έχει βασική πρόσβαση (πρόσβαση σε καταθέσεις ή αναλήψεις λογαριασμού)

Και διαρροή προσωπικών δεδομένων στο 1xbet, κάτι που εξήγησα στις αναρτήσεις που έκανα πριν από 3 μήνες.

Πρέπει να αναδιαρθρώσετε την εταιρεία σας, διαφορετικά θα θεωρηθείτε απατεώνες :)

Μετά από επαλήθευση από την ομάδα υποστήριξης σχετικά με τις καταθέσεις στον λογαριασμό μου, ενημερώθηκα ότι υπήρχαν μόνο δύο συναλλαγές, όπως αναφέρονται παρακάτω:

1- 12.214,00 μ.Εθ = 12,214 ΕΘ

2- 3.880.000,00 m.Btc = 3,88 BTC

Ημερομηνία συναλλαγών: 08.05.2025

Πάντα υπέβαλα τα στιγμιότυπα οθόνης και των δύο συναλλαγών και τόνιζα επανειλημμένα ότι αυτές είναι οι μόνες καταθέσεις που έχω κάνει. Ωστόσο, η 1xBet απορρίπτει τις φωτογραφίες μου εδώ και 30 ημέρες με διάφορες αδικαιολόγητες δικαιολογίες.

Από εδώ και στο εξής, θα ανεβάζω όλα τα έγγραφα και τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε αυτόν τον ιστότοπο, ώστε τόσο οι εκπρόσωποι της 1xBet όσο και η διαχείριση του ιστότοπου να μπορούν να τα δουν καθαρά, προκειμένου να αποφευχθεί περαιτέρω σπατάλη χρόνου.

Παρακαλώ ξεκλειδώστε τον λογαριασμό μου αμέσως.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Θα δώσουμε άλλη μία εβδομάδα για να σημειωθεί κάποια πρόοδος εδώ. Εάν ο παίκτης παραμείνει κολλημένος, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο, κάτι που θα επηρεάσει σημαντικά τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο.

Αγαπητή ομάδα του Casino.Guru,

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη,

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή συνεργασία σας και για την ευκαιρία να δώσω περαιτέρω διευκρινίσεις.

Κατανοούμε την απογοήτευση του παίκτη και σας διαβεβαιώνουμε ότι δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα με δίκαιο και διαφανή τρόπο. Ωστόσο, όπως έχει ήδη ανακοινωθεί, το Τμήμα Ασφαλείας απαιτεί ένα πλήρες και συμβολαιογραφικό σύνολο εγγράφων για να προχωρήσει — συμπεριλαμβανομένης μιας συμβολαιογραφικής επιβεβαίωσης της εν λόγω κατάθεσης.

Θα θέλαμε επίσης να σημειώσουμε με σεβασμό ότι ο λόγος για αυτές τις αυστηρότερες απαιτήσεις έγκειται στο γεγονός ότι, κατά τη διάρκεια προηγούμενης αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υποβλήθηκαν πολλά πλαστά ή εξαιρετικά ύποπτα έγγραφα. Αυτό έχει περιπλέξει σημαντικά τη διαδικασία επαλήθευσης και έχει εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την πραγματική ιδιοκτησία του λογαριασμού.

Ως αποτέλεσμα, το Τμήμα Ασφαλείας ακολουθεί ενισχυμένα πρωτόκολλα επαλήθευσης σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση και να προστατεύσει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Ζητούμε την κατανόησή σας — ο σκοπός αυτών των μέτρων δεν είναι η καθυστέρηση, αλλά η διατήρηση της ακεραιότητας της διαδικασίας επαλήθευσης.

Μόλις λάβουμε και επαληθεύσουμε την πλήρη συμβολαιογραφική τεκμηρίωση, θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε ανάλογα.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή σας και για τη διευκόλυνση αυτής της συζήτησης.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 1xBet

Δυστυχώς, φαίνεται ότι η ομάδα ασφαλείας σας εξακολουθεί να αρνείται να αναγνωρίσει ότι είμαι ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού — παρά τα ακόλουθα γεγονότα:

Είμαι το μόνο άτομο που έχει πρόσβαση στο email του λογαριασμού.

Είμαι ο μόνος που έχει πρόσβαση στους κωδικούς 2FA.

Κατά τη διάρκεια των βιντεοκλήσεων, εξήγησα με σαφήνεια και πληρότητα όλα όσα ζητήθηκαν.

Έχω πλήρη πρόσβαση σε όλες τις συναλλαγές κατάθεσης και στα πορτοφόλια προέλευσης.

Είμαι πλήρως ενήμερος για κάθε στοίχημα που τοποθετείται στον λογαριασμό.

Ωστόσο, κατά κάποιο τρόπο, αυτό εξακολουθεί να «δεν είναι αρκετό» για να αποδειχθεί η ιδιοκτησία.

Όσον αφορά το αίτημα συμβολαιογραφικής επικύρωσης — λάβετε υπόψη ότι στο Ιράν, τα κρυπτονομίσματα δεν αναγνωρίζονται επίσημα και τα συμβολαιογραφικά γραφεία επικυρώνουν μόνο έγγραφα που εκδίδονται ή επαληθεύονται από την κυβέρνηση. Επομένως, είναι νομικά αδύνατο να επικυρωθούν τα αρχεία καταθέσεων κρυπτονομισμάτων εδώ.

Επιπλέον, είχα μόνο δύο καταθέσεις — μία σε ETH και μία σε BTC — αλλά ζητήσατε μόνο ένα συμβολαιογραφικό έγγραφο για την κατάθεση BTC, αγνοώντας εντελώς τη συναλλαγή ETH.

Αυτή η ασυνέπεια στη διαδικασία σας δείχνει μια σαφή αντίφαση και υποδηλώνει ότι το πρωτόκολλό σας δεν στοχεύει πραγματικά στην επαλήθευση, αλλά μάλλον στην σκόπιμη παρεμπόδιση των χρηστών.

Ειλικρινά ελπίζω ότι αυτή η αντιεπαγγελματική και αδιαφανής διαδικασία θα αναθεωρηθεί το συντομότερο δυνατό.

Εντάξει

Παρά το γεγονός ότι τα κρυπτονομίσματα είναι παράνομα και οι συμβολαιογράφοι δεν με βοήθησαν σε αυτό, ζήτησα από έναν φίλο μου συμβολαιογράφο να το κάνει αυτό για μένα και εκείνος επικύρωσε τα στιγμιότυπα οθόνης μου από την πληρωμή κρυπτονομισμάτων στην 1xbet.

Τα ανεβάζω εδώ, ας δούμε ποια θα είναι η επόμενη δικαιολογία τους για να τα απορρίψουν :🙂

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη,

Σας ευχαριστούμε για την τελευταία σας υποβολή και για τη συνεχή συνεργασία σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με την τελευταία ενημέρωση από το Τμήμα Ασφαλείας μας, τα έγγραφα που μας δώσατε ελήφθησαν χθες. Έχουν γίνει δεκτά και βρίσκονται επί του παρόντος στη διαδικασία επαλήθευσης.

Παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο οι ειδικοί μας ολοκληρώνουν τους απαραίτητους ελέγχους. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα ενημερωθείτε σχετικά στον προσωπικό σας λογαριασμό ή στο email σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 1xBet

Οι φωτογραφίες που έστειλα τελικά έγιναν δεκτές

Τώρα μου ζήτησαν μια βιντεοσκόπηση αυτών των εγγράφων.

Θα το εξετάσουν για 2-3 ημέρες και μετά θα το απορρίψουν χωρίς να πουν κανένα λόγο, απλώς για να χάσουν χρόνο και να με κάνουν να τα παρατήσω, απλώς περιμένετε και θα δείτε 🙂

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Γεια σου αλφιαντάρη,

Παρακαλώ να με ενημερώνετε.

Αγαπητέ/-ή alfiandaris,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Τα έγγραφά μου βρίσκονται ακόμη υπό εξέταση από αυτούς για 7 ημέρες.

Η όλη διαδικασία διήρκεσε 3 μήνες και συνεχίζεται μέχρι σήμερα.

Δεν έχω λόγια να το περιγράψω αυτό, δεν μπορώ να περιμένω περισσότερα από έναν Ρώσο bookmaker.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της επαλήθευσης;

Είναι η 10η μέρα του μηνύματος "υπό εξέταση" 🙂

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Κατανοούμε πλήρως την ανησυχία σας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την παρατεταμένη καθυστέρηση. Να είστε βέβαιοι ότι τα στοιχεία σας εξακολουθούν να βρίσκονται υπό διεξοδικό έλεγχο από το Τμήμα Ασφαλείας μας. Αυτή η διαδικασία διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο, αλλά κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Μόλις έχουμε νεότερη ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 1xBet

Σήμερα μου έκαναν βιντεοκλήση, κράτησε 30 λεπτά και ήταν πολύ δύσκολη!!!

Εννοώ ότι ζήτησαν όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν (τα τοποθέτησα πριν από 5 μήνες χωρίς πρόσβαση στο ιστορικό, οπότε υπέθεσα ότι τα περισσότερα από αυτά)

Πέρασα την βιντεοκλήση, περιμένω τα επόμενα βήματα!!!!

Σήμερα έλαβα το ακόλουθο μήνυμα από την 1xBet:

> «Λάβετε υπόψη ότι αποφασίσαμε να διακόψουμε τη σχέση μας μαζί σας και να κλείσουμε τον λογαριασμό στοιχημάτων σας σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της εταιρείας. Μετά από έρευνα, έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι τα στοιχήματα σε αθλητικά γεγονότα από αυτόν τον λογαριασμό στοιχημάτων δεν τοποθετήθηκαν από εσάς, γεγονός που αποτελεί άμεση παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας. Μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε νέους λογαριασμούς στην εταιρεία μας. Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ενέργειές σας παραβιάζουν κατάφωρα τους κανόνες της εταιρείας, η παρούσα απόφαση είναι οριστική και δεν θα υπόκειται σε έλεγχο. Οποιαδήποτε ερωτήματα ληφθούν από εσάς σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας θα αγνοηθούν από την ομάδα υποστήριξής μας. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα που καταθέσατε στον λογαριασμό σας. Αυτό το αίτημα θα εγκριθεί.»

Θέλω να ευχαριστήσω την Casinoguru για τις προσπάθειές της να με βοηθήσει να επιλύσω εν μέρει το ζήτημα. Ωστόσο, εξακολουθώ να αντιμετωπίζω σοβαρά άλυτα προβλήματα:

---

1️⃣ Οι καταθέσεις μου — 4 BTC + 12 ETH κατεψυγμένα

Στις 8 Μαΐου, κατέθεσα 4 Bitcoin + 12 Ethereum (αξίας 377.000 δολαρίων εκείνη την εποχή, που ισοδυναμεί με ~330.000.000.000 IRR).

Αντί για ομαλές λειτουργίες, η 1xBet με ανάγκασε σε ένα ταξίδι επαλήθευσης 100 ημερών — για δικό τους λάθος, όχι δικό μου.

Είμαι VIP πελάτης από το 2017 με το πραγματικό μου όνομα. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά πριν από 4 μήνες, πληκτρολόγησα το email και τον κωδικό πρόσβασής μου. Μου έστειλαν έναν κωδικό στον αριθμό μου (έβλεπα τον αριθμό μου να εμφανίζεται), αλλά δεν έλαβα ποτέ κανέναν κωδικό.

Μετά από ατελείωτες ανταλλαγές απόψεων με την υποστήριξη, μου έδωσαν οι ίδιοι οδηγίες να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό και μου υποσχέθηκαν να τον συγχωνεύσουν με τον παλιό μου. Ακολούθησα τις οδηγίες τους και ξαφνικά εμφανίστηκαν αυτά τα προβλήματα.

✅ Έχω αποδείξεις για κάθε βήμα.

---

2️⃣ Τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν

Κατέθεσα 4 BTC + 12 ETH. Αν δεν θέλετε να πληρώσετε τα κέρδη μου, είναι δική σας απόφαση — αλλά τουλάχιστον, επιστρέψτε τις καταθέσεις μου.

Κατά τη διάρκεια αυτών των 4 μηνών καθυστέρησης του KYC:

Η τιμή του Ethereum αυξήθηκε κατά 140%

Η τιμή του Bitcoin αυξήθηκε κατά 40%

Αυτό σημαίνει ότι έχω χάσει τεράστια αξία μόνο και μόνο επειδή η 1xBet καθυστέρησε και πάγωσε τα χρήματά μου άδικα.

---

3️⃣ Σφάλμα ορίου ανάληψης στο IRR

Στον ιστότοπο, το όριο ανάληψης για το νόμισμα IRR είναι γραμμένο ως 380.037.472.940 IRR — το οποίο είναι εξαιρετικά υψηλό (και απολύτως ικανοποιητικό).

Αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη έστω και ένα κλάσμα αυτού του ποσού (ακόμα και 100 φορές λιγότερο), λαμβάνω ένα σφάλμα:

«Υπέρβαση μέγιστου ορίου.»

Αυτή τη στιγμή μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 200$ ανά αίτημα, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να υποβάλω δεκάδες χιλιάδες αιτήματα για να ανακτήσω το υπόλοιπό μου.

Πρόκειται για ένα σαφές τεχνικό σφάλμα που χρειάζεται άμεση διόρθωση.

---

🚨 Τελευταία λόγια

Η 1xBet πάγωσε τον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου άδικα.

Δημιούργησαν οι ίδιοι αυτό το χάος, με ανάγκασαν σε ατελείωτη επαλήθευση και τώρα κρύβονται πίσω από τους Όρους και Προϋποθέσεις ενώ κρατούν όμηρο τα κρυπτονομίσματά μου.

Το μόνο που ζητάω:

👉 Επιστρέψτε τις καταθέσεις μου σε 4 BTC + 12 ETH.

👉 Διορθώστε το σφάλμα ανάληψης IRR.

👉 Σταματήστε να τιμωρείτε τους μακροχρόνιους VIP πελάτες για τα δικά σας εσωτερικά λάθη.

Με απλά λόγια, κατέθεσα 4 btc και 12 eth (σε τρέχουσες ισοτιμίες) = 516.000$

Αλλά αντ' αυτού μου πληρώνουν 3200000000000 IRR = 360.000$

Δηλαδή 43% λιγότερο!

Και αυτή είναι μόνο η αρχική μου κατάθεση (αφαίρεσαν όλα τα κέρδη μου)!!

Αυτό είναι πέρα ​​για πέρα ​​άδικο!!!

Μου είπαν να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό, επειδή δεν μπορούσαν να διορθώσουν τον παλιό κωδικό SMS του λογαριασμού, και όταν δημιούργησα τον νέο με έβαλαν σε έναν προηγμένο KYC, ο οποίος χρειάστηκε 100 ημέρες!

Και μετά από όλα αυτά μου λένε ότι κάποιος άλλος έβαλε στοιχήματα (ή ότι είχατε άλλον λογαριασμό)!

Αν θέλετε να ακυρώσετε τα στοιχήματά μου, κάντε το, δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτό, αλλά ούτε ο χρήστης ούτε ο bookmaker θα πρέπει να έχουν απώλειες.

Η τελική μου απαίτηση είναι να επιστρέψω την αρχική μου κατάθεση στην αρχική τους μορφή, η οποία είναι κρυπτονόμισμα.

Ακριβώς 4 btc, ακριβώς 12 eth

Διαφορετικά, εγώ (ως πιστός πελάτης σας εδώ και 8 χρόνια) θα αντιμετωπίσω δραστικά τεράστιες απώλειες.

Παρακαλώ ξανασκεφτείτε το και θα το ορίσω ως λυμένο σε πολλά φόρουμ και trustpilots και παντού όπου έχω σχολιάσει άσχημα!

Έχω 317.000.000.000 IRR στον λογαριασμό μου.

Η πλατφόρμα λέει ότι η μέγιστη ανάληψη είναι 1.000.000.000.000 IRR, το οποίο είναι πολύ πάνω από το υπόλοιπό μου.

Αλλά όταν προσπαθώ, λαμβάνω το μήνυμα "Το ποσό υπερβαίνει το μέγιστο επιτρεπόμενο".

Η υποστήριξη μού είπε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 500.000.000 IRR ανά αίτημα. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζομαι πάνω από 700 αναλήψεις για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Κάθε 500.000.000 IRR ≈ $500 ≈ 0,004 BTC.

Έτσι, το συνολικό μου υπόλοιπο = 2,5 BTC.

Αρχικά κατέθεσα 4 BTC + 12 ETH, αλλά λόγω του λάθους τους, κατέληξα μόνο με 2,5 BTC!

Αφαιρούν επίσης χρέωση 4% με κάθε ανάληψη !!!!!!!!!!!!

Είναι κλοπή, όχι επιστροφή χρημάτων!!!

Γεια σας alfiandaris,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Peter, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Peter έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Peter θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Η κατάσταση είναι πολύ χειρότερη από ό,τι φανταζόμουν!

Δοκίμασα τα αιτήματα ανάληψης που είχα πριν από 2 ημέρες (επειδή το όριο είναι 500$ ανά αίτημα για νόμισμα IRR και πρέπει να κάνω περίπου 1000 αιτήματα για να πάρω όλα τα χρήματά μου)

Αυτή τη στιγμή έχω καταφέρει να λάβω 0,6BTC από τις αρχικές μου καταθέσεις 4BTC και μαντέψτε, αφαίρεσαν τα BTC για ανάληψη από τον πίνακα ελέγχου μου (ίσως δεν έχουν BTC ή δεν θέλουν να μου τα επιστρέψουν)

Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.

Θα ενημερώνω εδώ καθημερινά

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Αν καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση, συμφωνήθηκε ότι ο παίκτης θα λάμβανε επιστροφή των καταθέσεών του. Γιατί παίρνει τα χρήματά του πίσω σε δόσεις των 500$;

Πέτρο, με όλο τον σεβασμό, αυτό που ανέφερες δεν είναι η κύρια ανησυχία μου.

Έχω ζητήσει σχεδόν 1000 αναλήψεις (500$) η καθεμία και τελείωσε (μου πήρε 2 ολόκληρες μέρες)

Η κύρια ανησυχία είναι ότι, αν θέλετε να ακυρώσετε τα κέρδη μου, είναι εντάξει, αλλά η επιστροφή χρημάτων δεν σημαίνει ότι θα καταθέσω 4 BTC και θα καταλήξω με 2,5 BTC!!!!

Έλαβα τα μισά από αυτά που έχω καταθέσει λόγω του ανόητου συστήματος επαλήθευσης!

Είμαι έξαλλος αυτή τη στιγμή

Γειά σου!

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τα εξής:

Το ποσό που ισοδυναμούσε με την κατάθεσή σας, το οποίο δεν είχε ακόμη αναληφθεί κατά τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού, επιστράφηκε πλήρως στο υπόλοιπό σας.

Λάβετε υπόψη ότι τα όρια ανάληψης ανά συναλλαγή δεν ορίζονται από εμάς, αλλά από το σύστημα πληρωμών που επιλέγετε για τις αναλήψεις σας. Δυστυχώς, δεν έχουμε καμία επιρροή σε αυτά τα όρια.

Προμήθειες ενδέχεται επίσης να χρεώνονται μόνο από τα συστήματα πληρωμών και για τη μετατροπή συναλλάγματος — για παράδειγμα, ισχύει χρέωση 4% εάν κάνετε ανάληψη από λογαριασμό σε άλλο νόμισμα σε Bitcoin ή σε άλλο κρυπτονόμισμα. Αυτοί οι κανόνες και οι προϋποθέσεις είναι οι ίδιοι για όλους τους χρήστες και ίσχυαν και στον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια προηγούμενων αναλήψεων πριν από την επαλήθευση. Για να αποφύγετε τις χρεώσεις μετατροπής, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό στο ίδιο νόμισμα με το υπόλοιπό σας σε κρυπτονομίσματα. Η επιλογή της μεθόδου πληρωμής και του νομίσματος παραμένει πάντα στον παίκτη.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 1xBet

Αυτό που έκανες ήταν εντελώς απαράδεκτο!

Ενημέρωσα αρκετά τμήματα του δικού σας τμήματος για τον άλλο επαληθευμένο και VIP λογαριασμό μου.

Σου είπα ότι δεν μπορώ να συνδεθώ επειδή δεν μπορώ να λάβω κωδικό SMS (το πρόβλημά σου, όχι δικό μου).

Με ανάγκασες να κάνω ένα kyc που πήρε 100 ημέρες και σε αυτές τις 100 ημέρες έχασα μεγάλο μέρος της αρχικής μου κατάθεσης!

Όλη αυτή η κατάσταση είναι λάθος του bookmaker. Αν είχατε άδεια ή ρυθμιζόσασταν από κάπου, θα μπορούσα να σας είχα μηνύσει και να πάρω το πλήρες ποσό της κατάθεσής μου + αποζημίωση, αλλά επειδή δεν ρυθμίζεστε, μπορείτε να κάνετε ό,τι θέλετε.

Μόνο για την παραβίαση προσωπικών δεδομένων θα μπορούσα να πάρω εκατομμύρια από εσάς σε μια αγωγή 🙂

Το άτομο που είναι από μέσα στην ομάδα σας μου στέλνει καθημερινά email και με απειλεί με τη διεύθυνσή μου και τις φωτογραφίες που σας έστειλα.

Έχει επίσης έναν πίνακα ελέγχου διαχειριστή που δείχνει όλα τα στοιχήματά μου και τις δραστηριότητές μου και πιστεύω ότι αυτός ο τύπος είναι νόμιμος από την επίσημη ομάδα της 1xbet και αυτό είναι υπό την επίβλεψή σας.

Αν τολμήσεις να παραβιάσεις τους κανονισμούς, θα σε μηνύσω αμέσως για όλα αυτά, αλλά είσαι πολύ φοβισμένος και πολύ μικρός για κάτι τέτοιο 🙂

Προς όσους χρησιμοποιούν το 1xbet: παρακαλώ μην το χρησιμοποιείτε αυτό, έκανα μεγάλη κατάθεση και κέρδισα πολλά, ακύρωσαν τα στοιχήματά μου και μετά από 100 ημέρες εξαιρετικά δύσκολης διαδικασίας επαλήθευσης, μου είπαν ότι κάποιος άλλος έβαλε στοιχήματα για εσάς, φανταστείτε πόσο ανόητος είναι ο λόγος τους... 🙂

Ένας φθηνός bookmaker με φθηνή διαχείριση 🙂

Κατέθεσα 4 BTC και μου επέστρεψαν 2,5 BTC

Μένω μακριά

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας, και συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Αγαπητέ/ή Αλφιαντάρη,

Κατάλαβα σωστά ότι το υπόλοιπό σας ήταν σε IRR; Σας επέστρεψε το καζίνο το πλήρες ποσό που κατατέθηκε σε IRR;

Αγαπητέ/-ή alfiandaris,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Peter
Casino.Guru