Αγαπητέ Στέφανε,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση στις 22 Απριλίου σχετικά με την καταγγελία #203310.
Θέλω να επιβεβαιώσω την τρέχουσα κατάσταση: Η 1xBet πρόσθεσε μια απάντηση δηλώνοντας ότι η υπόθεση «είναι ακόμη υπό διερεύνηση» χωρίς προθεσμία. Τους απάντησα πριν από 4 ημέρες εξηγώντας ότι μια καθυστέρηση από τις 18 Ιανουαρίου 2026 είναι απαράδεκτη.
Ωστόσο, από τότε δεν έχει υπάρξει καμία περαιτέρω ενέργεια από εσάς ή την 1xBet. Το παράπονό μου σχετικά με την ανάληψη 40.000 MRU από τις 18 Ιανουαρίου 2026 στον λογαριασμό 1530346037 παραμένει εντελώς ανεπίλυτο.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την απάντηση του καζίνο και να παρέμβετε; Μετά από περισσότερους από 3 μήνες αναμονής, χρειάζομαι τη βοήθεια του Casino Guru για να λάβω μια συγκεκριμένη ημερομηνία επίλυσης ή μια τελική ετυμηγορία για αυτήν την υπόθεση.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση,
Κορακόρα
Dear Stefan,
Thank you for the update on April 22 regarding complaint #203310.
I want to confirm the current status: 1xBet added a response stating the case is "still under investigation" with no deadline. I replied to them 4 days ago explaining that a delay since January 18, 2026 is unacceptable.
However, there has been no further action from you or 1xBet since then. My complaint regarding the 40,000 MRU withdrawal from January 18, 2026 on account 1530346037 remains completely unresolved.
Could you please review the casino's response and intervene? After more than 3 months of waiting, I need Casino Guru's help to get a concrete resolution date or a final verdict on this case.
Thank you for your continued support.
Best regards,
Korakora
Αυτόματη μετάφραση: