1xBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και δεν είναι δυνατή η ιχνηλάτηση.

Αντιμετωπίζω ένα σοβαρό πρόβλημα ανάληψης με τον λογαριασμό μου 1xBet εδώ και σχεδόν ένα μήνα και, παρά την παροχή εκτενών αποδεικτικών στοιχείων, το πρόβλημα παραμένει άλυτο. Στις 9 Μαΐου 2026, ζήτησα ανάληψη 49.700 INR από τον λογαριασμό μου 1xBet μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό μου Slice Bank από την Ινδία. Η πλατφόρμα σημείωσε αυτήν την ανάληψη ως «Επιτυχής» και παρείχε έναν αριθμό αναφοράς UTR. Ωστόσο, η τράπεζά μου επιβεβαίωσε επίσημα ότι αυτό το UTR δεν υπάρχει, είναι άκυρο και είναι εντελώς μη ανιχνεύσιμο στο δίκτυο επεξεργασίας της Εθνικής Εταιρείας Πληρωμών της Ινδίας (NPCI).

Για να το επαληθεύσω αυτό, επικοινώνησα με την Slice Bank και δήλωσαν σαφώς ότι το συγκεκριμένο UTR δεν βρίσκεται πουθενά στο σύστημά τους ή στο δίκτυο NPCI και με συμβούλεψαν να επικοινωνήσω με την τράπεζα του αποστολέα, επειδή δεν μπορούν να εντοπίσουν τη συναλλαγή. Έχω ήδη κάνει με επιτυχία ανάληψη 35.500 INR στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό την προηγούμενη ημέρα, 8 Μαΐου 2026, η οποία ελήφθη χωρίς κανένα πρόβλημα, αποδεικνύοντας ότι τα τραπεζικά μου στοιχεία είναι σωστά και λειτουργικά.

Προκειμένου να συνεργαστώ πλήρως με την 1xBet, έχω επικοινωνήσει επανειλημμένα με την υποστήριξή τους για περίπου ένα μήνα και έχω υποβάλει κάθε έγγραφο που μου ζητήθηκε. Παρείχα ένα πλήρες αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF 30 ημερών, ένα βίντεο από άλλο τηλέφωνο που να δείχνει καθαρά το ιστορικό συναλλαγών μου και ένα επίσημο email από τον τομέα της τράπεζάς μου που επιβεβαιώνει ότι το παρεχόμενο UTR δεν είναι ανιχνεύσιμο και ότι καμία τέτοια συναλλαγή δεν έχει φτάσει στον λογαριασμό μου. Παρά ταύτα, τα 49.700 INR δεν έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό ούτε έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπό μου στο 1xBet και τις τελευταίες 48 ώρες η υποστήριξη πελατών έχει σταματήσει εντελώς να απαντά στα email μου.

Δεδομένου του συνδυασμού μιας «επιτυχημένης» κατάστασης στο 1xBet, ενός UTR που η τράπεζά μου και το NPCI επιβεβαιώνουν ότι δεν υπάρχει, και της άρνησης της υποστήριξης να προχωρήσει παρά τα συντριπτικά στοιχεία, αυτή η κατάσταση μου φαίνεται εντελώς δόλια και απαράδεκτη. Πιστεύω ακράδαντα ότι το UTR που παρέχεται από τον χειριστή είναι πλαστό ή παραποιημένο και ότι αυτό χρησιμοποιείται για να καθυστερήσει ή να αποφύγει την πληρωμή των νόμιμων κερδών μου.

Απαιτώ άμεση και διαφανή επίλυση. Ζητώ από την 1xBet να διενεργήσει χειροκίνητο οικονομικό έλεγχο αυτής της συγκεκριμένης συναλλαγής και είτε να παράσχει επαληθεύσιμη απόδειξη πραγματικής, ανιχνεύσιμης μεταφοράς στο δίκτυο NPCI είτε να επιστρέψει αμέσως το πλήρες ποσό των 49.700 INR στο αναγνωριστικό παιχνιδιού μου 1xBet 359341347 χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις ή αδύνατες απαιτήσεις τεκμηρίωσης. Αναμένω σαφή γραπτή εξήγηση των τελικών ενεργειών που ελήφθησαν και άμεση διόρθωση αυτού του ζητήματος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Shubz45,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας παράσχετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για την αντίστοιχη περίοδο που να δείχνει ότι τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας