Η παίκτρια από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από την 1xbet, παρά το γεγονός ότι είχε πραγματοποιήσει με επιτυχία αναλήψεις στο παρελθόν. Αφού παρείχε τραπεζικό αντίγραφο όπως της ζητήθηκε, δεν έλαβε τα χρήματα στον λογαριασμό της, ενώ το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο και ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από την παίκτρια, η καταγγελία απορρίφθηκε. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.
1xBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 80.000 INR
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΕίμαι πολύ παλιός παίκτης του 1xbet. Παλαιότερα έκανα αναλήψεις, αλλά τώρα οι δύο τελευταίες αναλήψεις μου ήταν επιτυχείς από το καζίνο 1xbet, αλλά ο τραπεζικός μου λογαριασμός δεν πιστώθηκε. Μίλησα με την υποστήριξη μέσω chat και μέσω email, μου ζήτησαν ένα τραπεζικό αντίγραφο, έστειλα το τραπεζικό αντίγραφο, μετά έλαβα ένα email ότι η ανάληψη από το καζίνο ήταν επιτυχής, θα έπρεπε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα. Όταν πήγα στην τράπεζα δεν πιστώθηκε κανένα ποσό στην τράπεζα. Επαλήθευσαν το αντίγραφο του λογαριασμού και μου το έδωσαν. Το έστειλα και αυτό στο καζίνο, αλλά ακόμα δεν έλαβα το ποσό της ανάληψής μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πουτζατσάουχαν,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιες ημερομηνίες πραγματοποιήθηκαν οι δύο τελευταίες αναλήψεις σας;
- Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ποια τράπεζα χρησιμοποιείτε για αυτές τις συναλλαγές;
- Έχετε λάβει κάποια επίσημη επιβεβαίωση πληρωμής από την 1xbet μετά τα αιτήματα ανάληψής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΗμερομηνία ανάληψης - 31/05/2025 και 01/06/2025
Χρησιμοποίησα την Εθνική Τράπεζα του Παντζάμπ
Ναι, έλαβα επίσημη ειδοποίηση για επιτυχή ανάληψη,
- Μίλησα μαζί τους μέσω chat υποστήριξης και email και μου είπαν ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής από την πλευρά μας. Έστειλα επίσης το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού μέσω email και επικοινώνησα με την τράπεζα. Επαλήθευσαν το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού για μένα, το οποίο έστειλα στο καζίνο μέσω email, αλλά ακόμα και τότε το καζίνο λέει ότι η πληρωμή σας ήταν επιτυχής από την πλευρά μας. Δεν έχω λάβει ακόμα την πληρωμή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣυγγνώμη, χρησιμοποίησα την τράπεζα HDFC για ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΈλαβα ένα email από το καζίνο 1xbet ότι έπρεπε να πάω στην τράπεζα και να γράψω μια επίσημη επιστολή. Πήγα στην τράπεζα, αλλά μου είπαν ότι μπορούν μόνο να επαληθεύσουν την κατάσταση του λογαριασμού και να μου την δώσουν. Η κατάσταση του λογαριασμού περιέχει πληροφορίες για όλες τις συναλλαγές. Η τράπεζά μας δεν μας επιτρέπει να δώσουμε καμία επιστολή. Μου έδωσαν την κατάσταση του λογαριασμού αφού την επαλήθευσαν με σφραγίδα και υπογραφή. Έστειλα αυτήν την κατάσταση στο καζίνο, αλλά το καζίνο εξακολουθεί να μην μου δίνει την ανάληψή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΠαρακαλώ προωθήστε μου τα email μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την πληρωμή που λείπει στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΠροώθησα όλες τις συνομιλίες μεταξύ εμού και του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, Poojachauhan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Martina ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πουτζατσάουχαν,
Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο 1xBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να μας στείλετε κάποια απόδειξη ότι τα χρήματα έχουν σταλεί από εσάς;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πουτζατσάουχαν,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση!
Αυτή είναι μια καλή αρχή! Ας ελπίσουμε ότι, εν τω μεταξύ, περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, θα φτάσει και το δεύτερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας! Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Παρακαλούμε να μας δώσετε τα ακόλουθα στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τη συναλλαγή σας:
Το αναγνωριστικό παιχνιδιού σας, η ημερομηνία, η ώρα, το ποσό, το σύστημα πληρωμής και το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής. Μόλις έχουμε πληροφορίες για την υπόθεσή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πουτζατσάουχαν,
Μπορείτε παρακαλώ να δώσετε αυτές τις πληροφορίες στο καζίνο;
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Poojachauhan,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
