1win Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο. Μου λένε συνέχεια να χρησιμοποιήσω μια άλλη μέθοδο (κάτι που δεν μπορώ επειδή μου προσφέρουν μόνο έναν τρόπο ανάληψης) ή να περιμένω και θα λειτουργήσει αργότερα, κάτι που έκανα κι εγώ. Ακυρώνεται συνεχώς. Όταν ζητάω περαιτέρω βοήθεια, τερματίζουν τη συνομιλία. Συνομίλησαν τουλάχιστον 10 φορές σήμερα και κανείς δεν με βοήθησε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει επιτυχώς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε επαληθεύσει ότι όλα τα στοιχεία πληρωμής σας καταχωρήθηκαν σωστά κατά το αίτημα ανάληψης;
• Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα πληρωμής για την ανάληψη (εγγεγραμμένη στο όνομά σας);

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα