Η παίκτρια από τη Νότια Κορέα αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη 6,5 εκατομμυρίων γουόν από το 1Win Casino, αφού έχασε ένα σημαντικό ποσό σε διάστημα αρκετών μηνών. Παρόλο που έκανε επιτυχή ανάληψη 1,5 εκατομμυρίων γουόν, το καζίνο επικαλέστηκε όρους για τη μεγαλύτερη ανάληψη, παρά το γεγονός ότι είχε παίξει με τα δικά της χρήματα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι μπορούσε να έχει πρόσβαση στα υπόλοιπα κεφάλαιά της.
1win Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί λόγω συνθηκών.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 6.500.000 ₩
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Έχασα δεκάδες εκατομμύρια γουόν σε 3-4 μήνες στο Jeonji Casino και κατέληξα να μένω χρεωμένος.
Χθες, ζήτησα ανάληψη επειδή έχασα 8 εκατομμύρια γουόν σε ένα παιχνίδι και έγινε ανάληψη 1,5 εκατομμυρίου γουόν, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη 6,5 εκατομμυρίων γουόν.
Είπε ότι η αποχώρηση είναι δυνατή μόνο εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις.
Όχι, όταν χάνεις χρήματα, απλώς τα παίρνεις χωρίς όρους, αλλά όταν κερδίζεις λίγα, υπάρχουν όροι για να τα κάνεις ανάληψη;
Πλήρωσα τα χρήματα που έχασα μέχρι τώρα και πήρα ένα μικρό ποσό πίσω, αλλά ποιες είναι οι προϋποθέσεις για ανάληψη; Χρησιμοποίησα τα χρήματά τους; Έπαιξα με τα δικά μου χρήματα και κέρδισα, αλλά μου ζητούν να καταθέσω αυτό το ποσό και να το στοιχηματίσω. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ leeyumi460,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1win Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο σχετικά με τις απαιτήσεις ανάληψης των υπολοίπων χρημάτων;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο, όπου το καζίνο δικαιολογεί τις ενέργειές του; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leeyumi460,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
