Ο παίκτης από το Μπουένος Άιρες αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λήψη μπόνους στο καζίνο. Ισχυρίζεται ότι δεν απέρριψε ένα μπόνους 2500 USDT, παρά το γεγονός ότι η πλατφόρμα δηλώνει το αντίθετο, και τώρα αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα με ένα μπόνους 500 USD που δεν φορτώθηκε μετά από έντονο παιχνίδι. Πιστεύει ότι πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, αλλά δεν έλαβε επιστροφές χρημάτων.
1win Casino - Τα μπόνους των παικτών καθυστερούν και δεν λαμβάνονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 49m 53s
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΑυτή είναι η δεύτερη φορά που βρίσκομαι σε αυτή την κατάσταση όπου δεν λαμβάνω τα μπόνους σύμφωνα με αυτά που λέει η πλατφόρμα.
Το πρώτο μπόνους θα έπρεπε να είναι 2500 USDT, αλλά όταν εξάντλησα ολόκληρο το υπόλοιπό μου, μου είπαν ότι δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις.
Και σήμερα, με ένα μπόνους 500 USD, μου συμβαίνει ξανά το ίδιο.
Δεν έλαβα επιστροφή χρημάτων, παρόλο που είμαι κορυφαίος παίκτης στην πλατφόρμα.
Το αναγνωριστικό της πλατφόρμας μου είναι 55739308
Εξάντλησα το ποσό δύο φορές και αν πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού
Το πρώτο περιστατικό συνέβη στις 11 Ιουνίου, όταν επικοινώνησα με τον διευθυντή μου. Στη συνέχεια, μου είπαν ότι είχα πατήσει «απόρριψη», κάτι που δεν έκανα. Το ποσό του μπόνους ήταν 2500 και στην αρχή μου δημιούργησαν ελπίδες ότι θα μου το έδιναν, όπως φαίνεται στην επισυναπτόμενη εικόνα. Στη συνέχεια ισχυρίστηκαν ότι το είχα απορρίψει. Πιστεύει κανείς πραγματικά ότι κάποιος μπορεί να απορρίψει ένα μπόνους 2500;
Και το δεύτερο πρόβλημα είναι σήμερα, με ένα μπόνους 500$ που δεν φορτώθηκε καθόλου αφού έπαιξα έντονα σήμερα, και ο λογαριασμός μου είναι ξανά στα 0$. Δεν μου δίνουν το μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενεργοποιήσατε το μπόνους χειροκίνητα ή εάν χορηγήθηκε αυτόματα;
- Έχετε καταθέσει πραγματικά χρήματα για να ενεργοποιήσετε την προσφορά;
- Θα μπορούσες να μου στείλεις έναν σύνδεσμο για το μπόνους στο οποίο αναφέρεσαι;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
