Ο παίκτης από το Νεπάλ έλαβε ένα μπόνους πρώτης αγοράς 700 NPR, το οποίο αύξησε σε 9600 NPR κατά την περίοδο στοιχηματισμού. Ωστόσο, το μπόνους εξαφανίζεται ξαφνικά και η εξυπηρέτηση πελατών ισχυρίζεται ότι το ακύρωσε, κάτι που ο ίδιος αρνείται. Ζητά διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την κατάσταση και θέλει μια ακόμη ευκαιρία.
1win Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν εξαφανιστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: रु9.600
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΛοιπόν, αυτή η ιστοσελίδα 1win μου έδωσε ένα μπόνους πρώτης αγοράς 700 npr, από το οποίο έβγαλα 9600 npr παίζοντας παιχνίδια, ήταν σε χρόνο στοιχηματισμού περίπου 6 ημερών και ξαφνικά εξαφανίστηκε, λέει μπόνους που έλαβα. Όταν ρώτησα την υποστήριξη, μου είπαν ότι το ακύρωσα, γιατί να το κάνω;, μετά ρώτησα αν μπορώ να έχω άλλη μια ευκαιρία, αλλά μου είπαν ότι ήταν αδύνατο, γιατί και πώς;; γιατί να ακυρώσω το στοίχημα πρώτα απ' όλα..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε αν η κατανόησή μου είναι σωστή, ότι δηλαδή το μπόνους ήταν ήδη ενεργό όταν φτάσατε τα κέρδη σας στα 9600 NPR;
- Υπήρχε ημερομηνία λήξης που να σχετίζεται με το μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, καταρχάς σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας, θα προσπαθήσω να απαντήσω στις ερωτήσεις σας με κουκκίδες.
1. Έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους με το οποίο έπαιξα και το έχω σημειώσει με κόκκινο κύκλο.
2. Έτσι, κατέθεσα 700 nrs σε αυτήν την ιστοσελίδα, οπότε η προϋπόθεση για το μπόνους είναι να χάσω όλα αυτά τα χρήματα (έως 80 nrs) και μετά ενεργοποιείται το μπόνους, οπότε αφού έχασα όλα τα στοιχήματά μου, πήρα πίσω αυτά τα 700 nrs ουσιαστικά από τα οποία μπορώ να παίξω μόνο παιχνίδια (όχι στοιχήματα). Δεν πίστευα ότι θα κέρδιζα τόσα πολλά, αλλά σε κάποια σημεία, αφού είχα χτυπήσει πολλά τζακπότ στο αποκορύφωμά μου, έφτασα ακόμη και τα 12000 NPR, και συνέχισα να χάνω και το υπόλοιπό μου ήταν ελαφρώς κάτω από 10.000 NRS (σχεδόν 9,6 χιλιάδες), οπότε αποφάσισα να τα παρατήσω για εκείνο το διάστημα.. ξαφνικά έδειξε ότι έχω ήδη διεκδικήσει το κεφάλαιο και η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι ήταν αδύνατο να επιστραφούν αυτά τα χρήματα. Και είμαι 100% σίγουρος ότι δεν έκανα τίποτα..
3. Είχα ακόμα 6 μέρες να το στοιχηματίσω, οπότε δεν ήταν και τόσο κοντά στο φινάλε.
Ελπίζω να μου βρεις μια λύση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας που να εμφανίζει τη σχετική προσφορά;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή desperado,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
