1win Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν εξαφανιστεί.

Λοιπόν, αυτή η ιστοσελίδα 1win μου έδωσε ένα μπόνους πρώτης αγοράς 700 npr, από το οποίο έβγαλα 9600 npr παίζοντας παιχνίδια, ήταν σε χρόνο στοιχηματισμού περίπου 6 ημερών και ξαφνικά εξαφανίστηκε, λέει μπόνους που έλαβα. Όταν ρώτησα την υποστήριξη, μου είπαν ότι το ακύρωσα, γιατί να το κάνω;, μετά ρώτησα αν μπορώ να έχω άλλη μια ευκαιρία, αλλά μου είπαν ότι ήταν αδύνατο, γιατί και πώς;; γιατί να ακυρώσω το στοίχημα πρώτα απ' όλα..

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε αν η κατανόησή μου είναι σωστή, ότι δηλαδή το μπόνους ήταν ήδη ενεργό όταν φτάσατε τα κέρδη σας στα 9600 NPR;
• Υπήρχε ημερομηνία λήξης που να σχετίζεται με το μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας