Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
1win Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.400 R$
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Προσπαθώ να κάνω αναλήψεις και κάθε φορά που απορρίφθηκε χωρίς να εμφανιστεί κανένας λόγος, οπότε επιστρέφοντας στον λογαριασμό του παιχνιδιού, η υποστήριξη μου είπε να κάνω πολλά πράγματα και κανένα από αυτά δεν ταιριάζει, αποτυγχάνοντας ξανά και θα ήθελα να αποσύρω κέρδη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ ibisencaio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Τι σας συμβούλεψε η υποστήριξη του καζίνο να κάνετε;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Θωμά, πώς είσαι; Ο λογαριασμός c τα βρίσκει όλα σωστά, όταν ζήτησα υποστήριξη μου είπαν ότι όλα ήταν καλά με τον λογαριασμό μου και με αυτούς, μετά ρώτησα γιατί δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη και δεν έλαβα σαφή απάντηση μόνο οδηγίες που δεν ήταν εφικτές σαν το πρόβλημα να ήμουν εγώ. Και έκανα αυτό που ζήτησαν στις οδηγίες για να αλλάξω το κλειδί pix, δοκίμασα μέσω bitcoin μικρότερες τιμές και χωρίς επιστροφή των κερδών μου. Λεπτομέρεια το νόμισμά μου θα ήταν το Ρεάλ Βραζιλίας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ ibisencaio,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία (μεταγραφές συνομιλίας, email) μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ? Αυτή ήταν η πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο; Ποιους τρόπους πληρωμής δοκιμάσατε για να κάνετε ανάληψη; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας ή το καζίνο ζήτησε έγγραφα για επαλήθευση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ibisencaio,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
