1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι μπλοκαρισμένος.

Γεια σου ομάδα,

Σήμερα το πρωί, ενώ συνδεόμουν στον λογαριασμό μου στο 1win, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός σας είναι μπλοκαρισμένος.

Αφού έστειλα πολλά email, έλαβα και κάποια απάντηση από αυτούς.

Έχω 1 αίτημα κατάθεσης σε εκκρεμότητα ύψους 40.000 ρουπιών.

Παρακαλώ παρέμβετε σε αυτό και βοηθήστε με να επαναφέρω τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ/ή 52628563,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Πότε κάνατε κατάθεση; Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο μόνο μέσω email για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες; Τους έχετε ρωτήσει και στη ζωντανή συνομιλία;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

1 - Έκανα την κατάθεση των 40000 στις 30 Μαΐου 2025 και η ταυτότητά μου μπλοκαρίστηκε στις 2 Ιουνίου 2025

2 - Ναι, τους ενημέρωσα μέσω email και ζωντανής συνομιλίας και δούλευαν πάνω σε αυτό το αίτημα, αλλά από χθες δεν μπορώ να παρακολουθήσω την κατάσταση καθώς το αναγνωριστικό μου μπλοκαρίστηκε.

3 - ζωντανό καζίνο (fan tan)

4 - ναι, πέρασα την επαλήθευση πριν χάσω την πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Σημείωση: Θέλω να διορθώσω μια δήλωση, δεν εκκρεμεί ανάληψη, αλλά εκκρεμεί κατάθεση 40000.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, 52628563. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σου έχω στείλει email.

αν και δεν έχω λάβει καμία επίσημη απάντηση μέσω email από αυτούς σχετικά με το γιατί έχει μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου.

Επιπλέον, καταλαβαίνω τι συμβαίνει με το ποσό που έχω στον λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ πολύ, 52628563, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή 52628563,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο 1win να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Καλημέρα

Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Παρακαλούμε ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, ομάδα 1win.

Δεν έχω λάβει κανένα email και έχουν περάσει πάνω από 16 ημέρες τώρα.

Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε πότε θα μπορέσω να λάβω πίσω τα 40.000 που έχω στον λογαριασμό μου;

Αγαπητό καζίνο 1win,

Απάντησα στο email σας με μερικές ερωτήσεις. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις απαντήσετε στο email.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου ομάδα,

Ορίστε η απόδειξη κατάθεσης των 40000 που δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ επειδή ο λογαριασμός μου ήταν μπλοκαρισμένος

Παρακαλώ ζητήστε τους να ξεμπλοκάρουν την ταυτότητά μου και να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Καλημέρα

Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Παρακαλούμε ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, ομάδα 1win.

Σε ποιον στέλνουν πληροφορίες; (1win)

επειδή δεν λαμβάνω καμία πληροφορία για το email μου.

και έχουν περάσει 23 ημέρες τώρα και δεν έχω καμία ενημέρωση για τον λογαριασμό μου ούτε για τις 40.000 ρουπίες μου στον λογαριασμό.

Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με αυτό, ομάδα;

Αγαπητέ/ή 52628563,

Υπάρχει πιθανότητα να έχετε δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου ομάδα,

Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ άλλο λογαριασμό για να παίξω στο 1win.

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε πότε μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου;

Χαιρετισμοί,

Σιντάρθ Παντ

Αγαπητέ/ή 52628563,

Έχω λάβει στοιχεία από το καζίνο που υποδεικνύουν μια διαφορετική κατάσταση. Ενώ προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες, απαιτούμε ταυτόχρονα την πλήρη συνεργασία τους. Καθώς αποφασίσατε να πείτε ψέματα για την κατάσταση, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημα. Το καζίνο μας παρείχε απόδειξη ότι χρηματοδοτήσατε πολλούς λογαριασμούς από τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.