Ο παίκτης από την Αργεντινή κέρδισε 800.000 πέσος στο 1win.com και έκανε με επιτυχία τρεις αναλήψεις των 120.000 πέσος η καθεμία. Ωστόσο, μετά από απόπειρα σύνδεσης με 200.000 πέσος που απομένουν στο λογαριασμό, η πρόσβαση απορρίφθηκε και η υποστήριξη ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός δεν υπήρχε. Ο παίκτης πίστευε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει για να αποφύγει την πληρωμή των κερδών. Ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $1 ARS
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα. Παίζω στο 1win.com εδώ και αρκετό καιρό. Χθες το βράδυ, μετά από πολλές ήττες, κατάφερα τελικά να κερδίσω. Έφτασα τα 800.000 πέσος Αργεντινής. Η μόνη μέθοδος κατάθεσης που έχω στη διάθεσή μου είναι μέσω του AstroPay. Όλα πήγαιναν καλά. Αυτό το καζίνο επιτρέπει αναλήψεις έως και 120.000 πέσος ανά συναλλαγή. Μπόρεσα να κάνω ανάληψη τρεις φορές, αλλά είχα δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 8 ώρες χωρίς καμία πρόοδο. Στις 10 μ.μ., συνδέθηκα για να παίξω με τα 200.000 πέσος που είχα στον λογαριασμό μου, αλλά η συνεδρία μου έκλεισε. Προσπάθησα να συνδεθώ ξανά, αλλά δεν με άφησε. Μίλησα με μια γυναίκα στη συνομιλία υποστήριξης και παρείχα όλα τα στοιχεία μου, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης των επιτυχών αιτημάτων μου για ανάληψη. Μου είπε απλώς ότι ο λογαριασμός μου, συμπεριλαμβανομένου του email και του αριθμού τηλεφώνου μου, δεν υπάρχει στο 1win 😴 Χωρίς αμφιβολία, με απάτησαν. Θέλω βοήθεια. Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί, θα το αναφέρω μέσω όλων των πιθανών καναλιών. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν μπορούσα να διεκδικήσω το έπαθλό μου. Νόμιζα ότι ο ιστότοπος ήταν αξιόπιστος, αλλά τώρα βλέπω ότι είναι κάθε άλλο παρά. Τί μπορεί να γίνει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ eloyprosman14,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι μια ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ευχαριστώ που απαντήσατε στο 1win.com. Τα παιχνίδια που χρησιμοποιώ πάντα είναι κουλοχέρηδες.. και τα χρήματά μου είναι από κέρδη. Η τελευταία μου φόρτιση ήταν 250.000$ και κατάφερα να κερδίσω 800.000$.. Κατάφερα να κάνω μόνο 3 αναλήψεις των 120.000, που είναι το μέγιστο που μου επιτρέπει... 🥺
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω τις αποδείξεις των αναλήψεων από το 1win.com μέσω astro pay. Με τους αριθμούς συναλλαγών νομίζω ότι μπορούμε να βρούμε την οντότητα που με πλήρωσε και πρέπει να έχουν τον λογαριασμό μου, είναι προφανές. Τώρα μου λένε ότι ο λογαριασμός μου δεν υπάρχει και δεν μου απαντούν πια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση, eloyprosman14. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης; Πόσα χρήματα είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν χάσετε την πρόσβαση;
Επιπλέον, παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι είχατε ενεργό λογαριασμό σε αυτό το καζίνο (στιγμιότυπα οθόνης του προφίλ σας, email επιβεβαίωσης κ.λπ.). Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Επίσης, παρακαλώ προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα πάντα εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή eloyprosman14,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
