Αγαπητέ mohammedsahil4842,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ ανάληψη/κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Πότε κερδίσατε το 1 BTC από την δωρεάν καθημερινή περιστροφή του τροχού και πότε περιορίστηκε ή μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ολοκληρώσατε την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Dear mohammedsahil4842,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Have you ever made a withdrawal/deposit at this casino?
- When did you win the 1 BTC from the free daily wheel spin and when was your account restricted or blocked?
- Did you pass the full verification process before you lost access to the account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards
Petra
Αυτόματη μετάφραση: