Η παίκτρια από τη Βραζιλία δημιούργησε έναν λογαριασμό στην 1win και πραγματοποίησε επιτυχημένες αναλήψεις από το Live Casino και τα αθλητικά στοιχήματά της. Ωστόσο, μετά την ολοκλήρωση της απαιτούμενης επαλήθευσης, ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε χωρίς προειδοποίηση και αναζητά το μπλοκαρισμένο υπόλοιπό της.
1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 30m 53s
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, αν είναι δυνατόν, θα ήθελα τη βοήθεια του Casino Guru. Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο 1win, στοιχημάτιζα στο Live Casino (Black Jack) και έκανα επίσης στοιχήματα σε αθλήματα, έβγαλα κέρδος, οπότε έκανα κάποιες αναλήψεις, αλλά οι αναλήψεις δεν πληρώθηκαν, οπότε πραγματοποίησα την επαλήθευση όπως ζητήθηκε και μετά την επαλήθευση, όταν διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί χωρίς λόγο και χωρίς προειδοποίηση. Θα ήθελα να λάβω το μπλοκαρισμένο υπόλοιπό μου. Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητή Amandda21,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης; Αντιμετωπίσατε τυχόν προβλήματα κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να κοινοποιήσετε το ιστορικό ανάληψης ή συναλλαγών σας; Εναλλακτικά, παρακαλούμε να δώσετε τουλάχιστον την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψής σας και τυχόν σχετικές λεπτομέρειες (όπως μέθοδο πληρωμής, ποσό κ.λπ.).
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
