1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ζητήθηκε επαλήθευση του λογαριασμού μου, την οποία έκανα και έδειξε ότι επαληθεύτηκε και εγκρίθηκε. Το επόμενο πράγμα που έκαναν ήταν να με μπλοκάρουν χωρίς λόγο.

Τους στέλνω μηνύματα κάθε μέρα για να μου επιστρέψουν τον λογαριασμό μου, αλλά με αγνοούν συνέχεια.

παρακαλώ βοηθήστε με

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Εζεγκούμποϊ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας μόνο την προσωπική σας συσκευή ή έχετε χρησιμοποιήσει και μια κοινόχρηστη συσκευή; Επιπλέον, υπάρχει κάποιος στο νοικοκυριό σας ή κάποιος άλλος που μπορεί να είχε πρόσβαση στη συσκευή σας και ο οποίος έχει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες σε αυτό το καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα