1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αγαπητέ hkaliraman17,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

1) Δεν ξέρω ξεκάθαρα για αυτό, αλλά ναι ο αδερφός μου έπαιζε επίσης 1win αλλά στο τηλέφωνό του όχι στο δικό μου. Και έχει διαφορετικό λογαριασμό και ο δικός μου είναι διαφορετικός από τα email.

2) Ναι, έχω περάσει την επαλήθευση πριν χάσω τον λογαριασμό μου, ακόμη και έχω κάνει ανάληψη από τον λογαριασμό μου, αλλά μετά από 10 έως 15 ώρες μπλοκάρεται και επίσης δεν ελήφθη η ανάληψη.

3) όχι δεν έχω αγγίξει το μπόνους Απλώς έπαιξα με το ποσό της κατάθεσής μου

Μαμά, σας παρακαλώ ευγενικά, εάν κατά λάθος απέκτησα πολλούς λογαριασμούς, ζητήστε από το καζίνο να συγχωρήσει μόνο μία φορά και δεν θα το κάνω ποτέ ξανά γιατί δεν γνωρίζω τους κανόνες. Υπόσχομαι ότι θα διαβάσω και θα ακολουθήσω όλους τους κανόνες από εδώ και πέρα, αλλά δώστε μου μια ευκαιρία.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, hkaliraman17. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, έστελνα email με τις αναλήψεις μου με στιγμιότυπα οθόνης πριν με αποκλείσουν.

Σας ευχαριστώ πολύ, hkaliraman17, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου hkaliraman17,

Έχω εξετάσει την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Μπορείτε να παράσχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την προφανή χρήση πολλαπλών λογαριασμών από τον παίκτη; Οποιαδήποτε σχετικά υποστηρικτικά στοιχεία μπορούν να παρασχεθούν εδώ ή στο email μου, [email protected] .

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Καλημέρα

Σας στείλαμε μια επιστολή στη διεύθυνση email σας. Παρακαλούμε ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, ομάδα 1win.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, 1win Casino.

Αγαπητέ hkaliraman17,

Φαίνεται ότι έχετε ήδη υποβάλει αυτήν την καταγγελία σε εμάς στο παρελθόν και η υπόθεση έκλεισε υπέρ του καζίνο σύμφωνα με τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίστηκαν. Συνεπώς, δεν θα συνεχίσουμε να μεσολαβούμε σε αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Σας παρακαλώ θερμά να μην υποβάλετε ξανά την ίδια καταγγελία.

Με εκτίμηση,

Αδάμ