1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα διατηρήθηκαν.

Αφού δημιουργήσω έναν λογαριασμό στο καζίνο 1win, καταθέτω και παίζω μερικές μέρες. Στη συνέχεια καταθέτω και αποσύρω ξανά το ταμείο αλλά ζητούν επαλήθευση και όταν δίνω όλα τα έγγραφά μου έκλεισαν τον λογαριασμό μου και κράτησαν το ταμείο κατάθεσης μου. Ζητώ την προκαταβολή μου πίσω αλλά σταματούν την επικοινωνία μαζί μου. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ rrd38448,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Ήταν αυτός ο πρώτος και μοναδικός λογαριασμός που δημιουργήσατε σε αυτό το καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος να επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Επικεντρώθηκα μόνο στο ζωντανό καζίνο και τον κουλοχέρη.

ναι, αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός.

Έχω μόνο το καταθετικό μου ταμείο. Δεν έχω μπόνους.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, rrd38448. Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε $3.500 (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν χάσετε την πρόσβαση σε αυτόν;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

ναι αγαπητέ, υπάρχουν 3500$ όταν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου.

μόνο το στέλνουν. αλλά όταν ρωτάω για το ταμείο καταθέσεων μου αγνόησαν το μήνυμά μου.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο; Εάν δεν το κάνατε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης έναν λογαριασμό εδώ;

Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ πολλούς λογαριασμούς σε αυτήν την πλατφόρμα. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε Wi-Fi στο σπίτι μας και το μοιράζονται πολλές οικογένειες. Εάν κάποιος άλλος χρησιμοποίησε αυτό το Wi-Fi για πρόσβαση στο 1win, πώς φταίω εγώ;

Παρακαλώ βοηθήστε με. Στο Μπαγκλαντές, πολλοί από εμάς είμαστε φτωχοί και είναι συνηθισμένο 10–12 άτομα να μοιράζονται την ίδια σύνδεση Wi-Fi.

Σας ευχαριστώ πολύ, rrd38448, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, rrd38448,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του 1win Casino ,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει μπλοκαριστεί/κλείσει και τα κέρδη του έχουν κατασχεθεί;

Εάν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, είναι το καζίνο σε θέση να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και τα δικαιολογητικά στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση ( [email protected] ).

Σας ευχαριστώ.

Καλημέρα

Στείλαμε μια επιστολή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακαλώ ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση, ομάδα 1win.

Γεια σας,

Casinoguru, υπάρχει κάποια ενημέρωση παρακαλώ;

Αγαπητέ rrd38448 ,

Ναι, υπάρχει. Ωστόσο, δεν θα σε κάνει ευτυχισμένο.

Αφού συγκεντρώσαμε και εξετάσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, όπως αναφέρεται στο email από το καζίνο που λάβατε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Εν ολίγοις, διαπράξατε απάτη -> συντονισμένη δραστηριότητα σε συνεργασία με έναν άλλο χρήστη ή άλλους χρήστες, αποκτώντας αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο. Τα κέρδη σας είναι άκυρα και δεν δικαιούστε κέρδη που συσσωρεύτηκαν με αυτόν τον τρόπο.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή.

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του 1win Casino , για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ, Casino.Guru